Diante da competitividade e dinamicidade do mercado, o sucesso de um negócio não depende mais apenas da capacidade de a empresa oferecer produtos e serviços de qualidades aos seus clientes. Atualmente, para que uma marca cresça de forma sustentável e obtenha reconhecimento no mercado, é imprescindível que os gestores invistam em inovação empresarial.
Há algum tempo a inovação empresarial já deixou de ser só um diferencial competitivo, para se tornar uma condição de sobrevivência, que impacta diretamente na produtividade e no crescimento de um negócio. Assim, as empresas que não investem em inovação tendem a perder espaço no mercado e ficar para trás.
Mas, afinal, você sabe o que é inovação empresarial? Por que ela é tão importante para o sucesso de um negócio? E como aplicá-la em sua empresa? Confira tudo isso e muito mais sobre o tema neste guia que preparamos para você!
Entenda o que é inovação empresarial
Não é incomum as pessoas confundirem inovação com novidade. No entanto, inovação empresarial não pode ser definida apenas como uma mera novidade (algo ligado à invenção), pois seu conceito vai muito além da criação de novos produtos ou serviços. Ela tem como foco a criação de novos meios para geração de resultados que sejam capazes de atender às demandas e às expectativas de um negócio.
Desse modo, o processo de inovação empresarial envolve muito mais que a criação de novos recursos materiais — tecnologias, produtos etc. Esse processo abarca também a otimização de processos, a construção de novos modelos de negócios, de novos métodos gerenciais, de novas formas para satisfazer as necessidades dos consumidores e de novos meios de cooperação, e competição no ambiente corporativo.
Com isso, podemos definir a inovação empresarial como sendo a criação e a exploração de algo novo, que seja capaz de promover a modificação de antigas práticas para melhorar os resultados do negócio, impactando diretamente tanto na produção da empresa quanto nas relações existentes dentro dela.
Como você pode perceber, a inovação empresarial está associada à criação de diferenciais competitivos e à estabilidade financeira de uma instituição. Assim, uma empresa que anseia em se destacar perante a concorrência e alcançar a longevidade no mercado deve ter como característica a inovação. Afinal, é por meio de processos inovadores que a instituição cria mercados, otimiza sua produção e melhora os seus resultados.
Compreenda por que é importante inovar dentro de sua empresa
Apesar da incontestável relevância da inovação empresarial para o crescimento sustentável de uma organização, ainda hoje é muito comum encontrar empresários e gestores que veem as transformações com maus olhos. Na maioria das vezes, essa resistência é justificada pelo velho ditado popular “em time que está ganhando não se mexe”.
Essa resistência às inovações é algo natural, afinal, às vezes as mudanças tendem a assustar o ser humano. No entanto, é preciso ter cuidado, pois o engessamento da instituição atrapalha o desenvolvimento dos processos, a expansão do negócio e, com o tempo, pode levar a empresa ao fracasso.
É claro que inovar não é uma tarefa muito fácil, demanda planejamento e investimentos, não apenas financeiros, mas também na mudança da cultura organizacional. Entretanto, em mundo globalizado, em que surgem novas empresas a todos os dias, investir em inovação empresarial é indispensável para o crescimento da organização.
A inovação é o que possibilita às empresas a criação de diferenciais competitivos, a expansão de mercado, o aperfeiçoamento de seus processos, o aumento da produtividade e a obtenção de melhores resultados. Logo, como você pode perceber, ela é muito importante porque permite que a marca cresça de forma sustentável e alcançar a longevidade no mercado.
Para compreender a importância da inovação empresarial, você deve ter em mente que ela caminha junto à estabilidade financeira. A capacidade de criar diferenciais é o que coloca uma companhia na frente da concorrência e permite que ela obtenha sucesso no mercado e um futuro longo. Empresas que não investem em inovação tendem a ficar para trás e, aos poucos, perder espaço no mercado.
Agora que você já sabe o que é inovação empresarial e a qual é a sua importância, certamente, já percebeu que ela pode trazer muitos benefícios para a sua empresa. Quer saber quais são esses benefícios? Confira a seguir!
Veja quais são os benefícios de investir em inovação empresarial
Saber quais os benefícios a inovação empresarial pode trazer para o seu negócio é uma ótima forma para compreender por que é importante investir em novas práticas para garantir o futuro de sua instituição.
Entre os inúmeros benefícios que a inovação pode trazer para a sua empresa, podemos destacar os seguintes:
- possibilita a criação de diferenciais competitivos, a médio e longo prazo, o que é fundamental para que seu negócio vença a concorrência e sua marca sobreviva em um mercado que conta cada vez mais com players;
- agrega valor aos produtos e serviços da empresa, até mesmo aos já existentes;
- confere facilidade e agilidade a identificação de novas tendências do mercado e de meios para satisfazer as novas demandas;
- permite que a empresa explore novos nichos de mercado;
- contribui para conquista de novos clientes e para fortalecimento de vínculos, tanto com os clientes antigos quanto com os novos;
- possibilita a otimização dos processos internos da empresa e o aumento da produção;
- possibilita o aumento das receitas, sobretudo em razão do aumento agregado dos produtos e da expansão do mercado;
- permite o reconhecimento e crescimento da marca.
Da mesma forma que a inovação traz muitos benefícios para as empresas, ele também beneficia a sociedade como um todo, sobretudo a comunidade em que ela está inserida. Afinal, quando uma empresa otimiza seus processos e cresce no mercado, ela tende a obter novos investimentos e a abrir novos postos de trabalho.
Além disso, vale lembrar a inovação empresarial também reflete positivamente em todos os colaboradores da instituição. Quer saber como? Descubra a seguir!
Confira como as equipes se beneficiam com as inovações
Como você viu, investir em inovação empresarial não traz benefícios apenas para organização, mas também para a comunidade em que a empresa está inserida e, claro, para os colaboradores da instituição. Entenda melhor!
O processo de inovação empresarial está indissociavelmente atrelado a criação e manutenção de uma cultura de inovação na empresa. Afinal, nenhuma mudança institucional é possível sem o apoio e o engajamento dos colaboradores.
Quando a gestão de uma empresa é engessada e não está aberta para as inovações, os colabores tendem a ficar desmotivados, sem incentivo para buscar novas maneiras para executarem suas tarefas de forma mais eficiente e apta a propiciar a geração de melhores resultados.
A medida que a empresa estimula uma cultura de criação e inovação, os colabores tendem a ficar mais motivados e engajados no trabalho. Assim, com o fortalecimento da autonomia dos funcionários característica inerente às culturas inovadoras, os gestores e empresários abrem espaço para o surgimento de novas ideias, que podem contribuir para o crescimento da instituição.
Além disso, quando a empresa foca em inovação e atua com equipes mais flexíveis, em que os colaboradores têm maior grau de autonomia, torna-se muito mais fácil a realização de mudanças nos processos internos para adaptá-los aos novos anseios da instituição e às novas demandas do mercado.
Vale lembrar que a motivação dos colaboradores, propiciada também pela implantação de uma cultura de inovação na empresa, contribui para o bem-estar dos funcionários, bem como para melhoria da produtividade, da imagem da marca no mercado e, claro, para a retenção de talentos.
Cabe ressaltar que não existe uma fórmula pronta para promover a inovação na sua empresa, pois cada negócio tem suas especificidades e enfrenta desafios próprios. Por isso, os empresários e gestores devem reconhecer essas particularidades e, a partir delas, encontrar soluções inovadoras, sempre dando liberdade para que os colaboradores encontrem novas maneiras para realizar suas atividades de forma mais eficiente e eficaz.
Veja como a tecnologia pode ser utilizada para a inovação empresarial
Apesar de não ter uma fórmula pronta para promover a inovação empresarial, atualmente, existem vários recursos tecnológicos no mercado que podem contribuir muito para a promoção de mudanças aptas a melhorar os resultados de sua empresa e viabilizar o crescimento sustentável de seu negócio.
Cabe lembrar que a tecnologia também contribui para:
- a praticidade e agilidade do monitoramento e análise dos indicadores do negócio, inclusive dos indicadores de vendas;
- a confiabilidade e segurança das informações do negócio, o que permite aos gestores o acesso aos dados necessários a tomada de decisões acertadas;
- a organização e o gerenciamento da empresa.
Diante de tantos benefícios, certamente, você deve estar se perguntando de quais inovações tecnológicas estamos falando. Então, continue a leitura e confira algumas delas!
Canais de comunicação
Ainda hoje, um dos grandes desafios para muitas empresas é a comunicação, tanto a interna — entre diferentes setores — quanto a externa, com fornecedores e clientes. No entanto, quando o assunto é comunicação com os clientes, as organizações precisam ter especial atenção. Afinal, garantir um bom relacionamento com os consumidores é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
Atualmente, existem vários recursos tecnológicos que auxiliam na comunicação entre a empresa e o cliente, tais como chats online, chatbots (chats robotizados) e plataformas multicanal, que integram todos os canais de atendimento ao cliente. Todas essas ferramentas visam dinamizar o atendimento para oferecer soluções rápidas e desburocratizadas, capazes de atender as expectativas dos clientes.
Machine Learning
De forma genérica, podemos dizer que o machine learning consiste no “aprendizado das máquinas”. Utilizando-se da junção de preceitos da internet das coisas e da inteligência artificial, essa tecnologia se baseia na ideia de que máquinas e equipamentos podem trocar dados entre si e “apreender” por meio deles.
A proposta é que as máquinas e equipamentos consigam identificar padrões e “tomar decisões” automaticamente, mudando seu comportamento, tudo por meio de programação. Assim, o machine learning torna possível a previsão de eventuais falhas em equipamentos da linha de produção e o desenvolvimento produtos e serviços com muito mais agilidade e qualidade.
Inteligência artificial
Certamente você já ouviu falar em inteligência artificial, afinal, os primeiros estudos e testes acerca desse recurso começaram em 1950. Além disso, atualmente, ela é uma das inovações tecnológicas mais utilizadas em alguns setores do mercado, sobretudo na indústria.
A inteligência artificial foi desenvolvida com o intuito de aprimorar o uso das máquinas e a geração de respostas voltadas para a solução eficiente de problemas. Desde que surgiu, a inteligência artificial tem evoluído bastante, o que vem propiciando muitos avanços tanto em seus conceitos quanto em suas aplicações.
Assim, a capacidade de as máquinas e equipamentos se “comunicarem”, analisarem padrões, mudarem seus “comportamentos” e interagirem com o ser humano também vêm evoluindo. Todos esses avanços propiciam a redução do custo da produção e a otimização dos processos da empresa, o que torna o negócio mais competitivo.
Sistema ERP
Quando o assunto é inovação tecnológica capaz de otimizar os processos internos e o gerenciamento da empresa, o sistema ERP não pode ficar de fora. Afinal, ele atribui eficácia e eficiência aos processos internos e ao gerenciamento da instituição, fornecendo aos gestores os subsídios necessários a tomadas de decisões acertadas.
O ERP é um software de gestão integrada. Ele viabiliza o fluxo de informações na instituição, promovendo a integração dos diversos setores da empresa, tais como o de vendas, o de estoque, o de compras, o de finanças, o de contabilidade, o de recursos humanos, o de administração etc.
Desse modo, quando a empresa adota o ERP ela passa a armazenar todos as suas informações em um único banco de dados, o que elimina a necessidade de adoção de inúmeros sistemas. Como as informações de diferentes departamentos são integradas e trafegam em tempo real, há automatização de processos, diminuição de retrabalhos, redução de erros decorrentes de falhas humanas e aumento de segurança da informação.
Além disso, a centralização das informações em um único banco de dados permite que os gestores tenham acesso facilitado a inúmeros relatórios gerenciais, pautados em dados reais, o que contribui para tomada de decisões acertadas, aptas a conduzir o crescimento sustentável a empresa.
Cabe destacar que existem vários ERPs disponíveis no mercado. Na hora de escolher, o ideal é ficar atento às especificidades de seu negócio e as funcionalidades do software, ou seja, se ele atende às necessidades de sua empresa. Por exemplo, se a sua marca comercializa pela internet, o ideal é que o sistema possibilite o e-commerce integrado com o ERP, como no ERP Protheus.
Armazenamento em nuvem
Outro recurso tecnológico que não pode ficar de fora das empresas que objetivam a inovação e o crescimento no mercado é o cloud computing, em português, computação em nuvem. Ela se caracteriza, principalmente, por possibilitar o acesso remoto às informações — documentos, imagens, áudios, vídeos etc. da empresa, a qualquer tempo.
Assim, em vez de a empresa investir em infraestrutura e armazenar todos os seus dados em um servidor próprio, ela conta com o auxílio de provedores para guardar tudo na nuvem. Com isso, os empresários, gestores e outros colabores podem acessar todas as informações de que necessitam para execução de uma tarefa de forma remota, desde que tenham acesso à internet.
É importante que você saiba que, além de reduzir os gastos da empresa com infraestrutura, o armazenamento em nuvem também contribui para a segurança das informações, uma vez que, em regra, os provedores contam como procedimentos de proteção de dados mais desenvolvidos e robustos.
Vale lembrar que esses são apenas alguns recursos tecnológicos que podem ajudar na inovação de sua empresa. A implantação de integração de sistemas, a internet das coisas e a robotização também podem ajudar muito o seu negócio.
Vale lembrar que o ideal é analisar a realidade de sua empresa e investir em tecnologias capazes de atender às suas necessidades e otimizar a organização e o gerenciamento de sua instituição.
Veja quais desafios e processos envolvem a inovação empresarial
Como pontuamos acima, não existe uma fórmula mágica para promover a inovação na empresa, pois cada instituição tem suas particularidades. Por isso, os desafios enfrentados no processo de inovação empresarial variam de acordo com o segmento do negócio e, claro, com as especificidades da operação.
Pensando nisso, separamos para você alguns processos da inovação empresarial e os principais desafios enfrentados em cada um deles. Confira!
Mudança da cultura organizacional
O primeiro passo para adotar uma gestão de inovação empresarial é promover uma cultura de inovação dentro da empresa. Nessa etapa, o principal desafio é modificar as estratégias de atuação da instituição, abrindo caminhos para mudança nos processos internos, com vistas à identificação e adoção de práticas que promovam a melhoria dos resultados da instituição.
É preciso ter mente que nenhuma mudança na empresa trará bons resultados se não houver o engajamento e colaboração de todos. Por isso, dialogue com todos os funcionários de sua instituição, deixando claro que a empresa passará por inovações que trarão benefícios para todos.
O ideal é formalizar quais são os anseios inovadores do negócio, definindo, por exemplo, os objetivos, os mercados que pretende atingir e os recursos tecnológicos que serão utilizados. Exponha esses pontos para os funcionários e abra espaço para o surgimento e discussão de ideias. Agindo assim, você conseguirá envolver todos no processo e, aos poucos, construirá uma cultura de inovação.
Mudança na gestão de pessoas
Outro processo importante na inovação é a mudança na gestão de pessoas. Nessa etapa, o grande desafio é incorporar a cultura de inovação à mentalidade de todos os funcionários, desde a diretoria até o operacional.
Para que tudo corra bem, é fundamental que a modificação dos processos da gestão de pessoas, de modo que ela consiga demonstrar a todos que as inovações trarão inúmeros benefícios. Por isso, a equipe deve contar com pessoas engajadas, que queiram fazer a diferença e se sintam partes integrantes do processo de inovação.
Mobilização de recursos
O processo de mobilização de recursos também é um grande desafio na inovação empresarial, sobretudo porque ele está associado a inúmeras mudanças na instituição — por exemplo, ao abandono de determinadas práticas e projetos.
Desse modo, para mobilizar os recursos necessários à inovação, aposte na comunicação, dialogue com as pessoas envolvidas na transformação, apresente a elas os projetos, ressaltando os seus benefícios e os seus aspectos financeiros.
Como aplicar uma estratégia de inovação empresarial
Além de observar os processos que você viu acima, para implantar a inovação empresarial em seu negócio você precisa:
- identificar as especificidades de sua empresa, os gargalos e os pontos fortes;
- definir uma estratégia de inovação, que seja alinhada aos objetivos e metas da empresa;
- identificar e adotar ferramentas tecnológicas que podem ajudar na otimização dos processos internos e na gestão da empresa, por exemplo, a implantação de integração de sistemas;
- aperfeiçoar os processos de comunicação interna, de modo a garantir o engajamento de todos os colaboradores nas transformações;
- melhorar o ambiente de trabalho, de modo a deixar todos os colaboradores confortáveis para apresentarem novas ideias, ainda que elas não sejam adotadas pela empresa;
- construir espaços de diálogos horizontais, facilitando a interação e troca de experiências e ideias entre os funcionários;
- dar vazão às ideias apresentadas pelos colaboradores, comunicando a eles se elas serão rejeitadas ou adotadas.
Seguindo esses passos, certamente, você conseguirá traçar e executar uma boa estratégia de inovação empresarial, apta a promover o desenvolvimento sustentável e a longevidade de seu negócio.
Conheça os tipos de inovação empresarial
Agora que você já sabe o que é inovação empresarial, qual é a sua importância para empresa e quais etapas você deve observar ao implementá-la, é importante conhecer os diversos tipos de inovação que você pode promover em seu negócio. São eles:
- inovação de processos: consiste na alteração de algum processo interno — pode ou não impactar no produto, ou serviço final —, de modo a aumentar sua eficiência;
- inovação de produtos: consiste na modificação de alguns atributos dos produtos comercializados pela empresa, com o intuito de agregar valor e modificar a forma como eles são recebidos por seus clientes;
- inovação no modelo de negócio: trata-se da modificação do modo como o produto ou serviço é oferecido no mercado, sem que haja alteração do processo de produção ou do produto em si;
- inovação incremental: consiste na promoção de constantes melhorias do produto ou serviço ou da linha de produção, de modo a promover avanços nos benefícios percebidos pelos clientes da empresa;
- inovação disruptiva: refere-se a uma mudança drástica na maneira como o produto ou serviço é consumido, de modo a alterar o modelo de negócio e trazer um novo paradigma ao mercado.
Lembre-se que apesar dos inúmeros desafios, a inovação empresarial é um passo importante para criação de diferenciais competitivos, fidelização de clientes e melhoria dos resultados da empresa. Desse modo, investir em inovação é fundamental para promover o crescimento sustentável e garantir a longevidade do seu negócio.
Esperamos que este guia tenha ajuda você a entender a importância de investir em inovação empresarial para garantir o crescimento sustentável de seu negócio. Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira compartilhar a sua experiência, deixe um comentário!
