INTEGRAÇÃO E-COMMERCE

Conecte seu ERP às Principais Plataformas de E-commerce com: Estabilidade, Método

e Escala

A Atos Data atua integrando de forma estruturada, utilizando linguagem nativa do ERP, framework próprio e uma metodologia já validada em centenas de projetos.

Como funciona a Integração E-commerce

da Atos Data

A integração do ERP Protheus com plataformas de E-commerce tem como objetivo conectar os canais de venda online aos processos internos da empresa, garantindo a troca estruturada de informações, como: Pedidos, clientes, faturamento, estoque, status dos pedidos e integrações logísticas.

Com essa integração, o Protheus passa a atuar como sistema central de gestão da operação digital, reduzindo retrabalho manual, divergência de dados e falhas operacionais entre o e-commerce e o ERP.

Em quais cenários essa Integração é indicada?

Cenários comuns

Empresas que iniciaram vendas por e-commerce e tiveram crescimento rápido no volume de pedidos.
Operações que utilizam planilhas ou processos manuais para importar pedidos.
Divergências entre pedidos do site e faturamento no Protheus.
Dificuldade em manter estoque sincronizado entre ERP e loja online.
Problemas na expedição, atualização de status ou integração com transportadoras.
Crescimento da operação digital sem estrutura sistêmica adequada.

Cenários recorrentes em integrações mal estruturadas

Pedidos que demoram a cair no ERP ou ficam travados.
Atrasos na expedição e aumento de retrabalho operacional.
Divergência de produtos, preços e estoque entre o site e o Protheus.
Conferências manuais constantes para evitar erros.
Operações que vendem bem online, mas não possuem logística, rastreio e pós-venda integrados.
Integrações que não acompanham o crescimento da empresa ou novos marketplaces.

Plataformas de E-commerce com Integrações Desenvolvidas

A Atos Data realiza integrações no Protheus com diferentes plataformas de e-commerce, respeitando as particularidades técnicas e operacionais de cada ambiente.

Integração Ecommerce

O que está Incluso na Integração

Análise do cenário atual da operação
Definição do fluxo de integração (pedido → faturamento → expedição)
Integração de pedidos de venda
Integração de clientes
Integração de produtos
Integração de estoque, conforme escopo definido
Integração de status de pedidos
Testes e validação do fluxo integrado

O que Não está Incluso no Escopo Padrão

Para garantir a transparência do projeto, listamos o que fica sob responsabilidade de outras frentes ou contratos específicos:

Ajustes fiscais ou tributários não relacionados diretamente à integração.
Customizações profundas no Protheus fora do fluxo integrado padrão.
Alterações estruturais na plataforma de e-commerce.
Suporte contínuo sem um contrato de manutenção específico.
Desenvolvimento de funcionalidades não previstas no escopo inicial.

O que pode variar conforme o Cenário do Cliente

Entendemos que cada negócio é único: A nossa integração não é padronizada, mas sim uma solução desenvolvida sob medida para o seu cenário.

Variáveis comuns

Regras comerciais específicas
Estrutura de produtos e variações
Política de preços, descontos e promoções
Integração com múltiplos centros de distribuição
Uso de transportadoras ou hubs logísticos
Volume diário de pedidos

Nossa Metodologia: Do Planejamento ao Encerramento

Etapas do Projeto

Etapa 1

Iniciação e Alinhamento

O projeto inicia com o repasse comercial interno e o alinhamento estratégico com o cliente. Definimos a equipe dedicada e estabelecemos o cronograma oficial.

Etapa 2

Planejamento e Kickoff

Realizamos reuniões de Kickoff para validar o escopo. Nesta fase, estruturamos a Gestão de Mudanças, preparando o ambiente para as novas integrações.

Etapa 3

Execução e Parametrização

Fase técnica de instalação e parametrização do Protheus. Realizamos a carga de cadastros e capacitação, garantindo que o time esteja pronto para operar.

Etapa 4

Validação e Homologação

Executamos as validações técnicas e preparamos a produção. Todos os cenários são testados rigorosamente sob monitoramento constante.

Etapa 5

Go-Live e Encerramento

Realizamos a virada de chave com acompanhamento assistido. O projeto é concluído após o suporte inicial, com o encerramento formal e satisfação total.

Cronograma Estratégico: Previsibilidade Atos Data

Diferente de abordagens genéricas, nosso cronograma é baseado na experiência de mais de 900 projetos entregues. Utilizamos uma estrutura de 5 Quinzenas para garantir que a transição seja, segura e sem surpresas.

A Jornada de Implantação

Planejamento & Setup Quinzena 1

Realização do Kickoff e alinhamento de expectativas. Envolve a Iniciação, Planejamento, Instalação e Parametrização técnica do ambiente Protheus.

Capacitação & Dados Quinzena 2

Início das agendas de capacitação das equipes. Focamos no saneamento e carga de cadastros essenciais para garantir a fluidez da integração.

GO-LIVE (Entrada em Operação) Quinzena 3

Momento crucial do projeto: a virada de chave para o ambiente real. Início das validações em cenário de produção com monitoramento em tempo real.

Estabilização & Performance Quinzena 4

Refino das validações e ajustes finos no ambiente de produção. Monitoramento intensivo do fluxo de dados para garantir máxima performance.

Sustentação & Encerramento Quinzena 5

Acompanhamento assistido para garantir a autonomia da sua equipe. Encerramento formal do projeto com entrega de toda a documentação técnica.

Diferencial Atos Data: Durante toda a jornada, mantemos uma camada contínua de Monitoramento e Controle, garantindo que cada marco seja atingido rigorosamente no prazo.

Benefícios Para a Sua Empresa

Traduzimos a robustez técnica da nossa integração em valor real e resultados estratégicos para o seu negócio.

Benefícios operacionais

Redução de retrabalho manual
Menor risco de erro humano
Padronização dos processos

Benefícios de gestão

Visão centralizada da operação
Maior controle sobre pedidos e estoque
Escalabilidade do canal digital

Benefícios técnicos

Integração estável e monitorada
Menor dependência de processos manuais
Evolução controlada da operação

Responsabilidades do Cliente no Projeto

🤝 Responsabilidades comuns
Disponibilizar acesso aos ambientes necessários
Indicar responsáveis técnicos e de negócio
Validar fluxos e cenários de teste
Participar ativamente da homologação

* O engajamento do time do contratante é fundamental para o cumprimento do cronograma estratégico.

Nossa integração é o que você procura?

A integração funciona em tempo real e suporta alto volume de pedidos?

Aguardando resposta técnica...

O que acontece se um pedido falhar: existe controle de filas, logs e reprocessamento?

Aguardando resposta técnica...

É possível integrar mais de um e-commerce, marketplace ou canal de venda?

Aguardando resposta técnica...

A solução suporta múltiplos estoques, filiais e CNPJs?

Aguardando resposta técnica...

O cálculo de impostos e faturamento é feito diretamente no Protheus?

Aguardando resposta técnica...

É possível personalizar regras de preço, pagamento, CFOP, prazos e transportadoras?

Aguardando resposta técnica...

A integração envia dados completos para frete, etiquetas, rastreio e logística?

Aguardando resposta técnica...

Como funciona a sincronização de cancelamentos, devoluções e trocas?

Aguardando resposta técnica...

Minha equipe consegue acompanhar erros, status e histórico da integração?

Aguardando resposta técnica...

Os dados ficam 100% no ambiente do ERP, sem intermediários?

Sim. Nossas soluções garantem uma integração segura e direta, eliminando a necessidade de plataformas intermediárias. Tudo é processado e armazenado diretamente no seu ambiente ERP.

A solução atende B2C, B2B e estratégias omnichannel?

Aguardando resposta técnica...

Existe metodologia, governança e sustentação após o go-live?

Aguardando resposta técnica...