INTEGRAÇÃO FULFILLMENT

Sincronize o Fluxo Fiscal do seu Fulfillment com o ERP de Forma Automática.

Importe e escriture de forma nativa cada nota fiscal emitida pelo Mercado Livre Full, Amazon FBA, Magalu, Shopee, Unlock e Infracommerce, direto no seu ERP Protheus. Nossa integração amarra os documentos de remessa e retorno automaticamente.

Como funciona a Integração Fulfillment da Atos Data

Fluxo de Integração Fulfillment Protheus

A integração do ERP Protheus com os centros de distribuição de marketplaces conecta a sua operação de alta escala aos processos internos da empresa, garantindo a troca estruturada de informações, como: Captura automática de XMLs via API, escrituração retroativa de NF-e (operação fria), amarração de notas de remessa e retorno simbólico, parametrização fiscal e conciliação automática de estoque.

Com essa solução, o Protheus torna-se o centro de comando fiscal e contábil do seu e-commerce, eliminando rotinas manuais de redigitação e garantindo visibilidade total sobre o saldo patrimonial alocado no Mercado Livre Full, Amazon FBA e Magalu, desde o abastecimento inicial do CD até o faturamento final da venda na ponta.

Em quais cenários essa Integração é indicada?

Cenários comuns

→ Divergências frequentes de inventário entre o saldo físico do CD do marketplace e o saldo contábil no Protheus.
→ Empresas com alto volume de despachos diários no Mercado Livre Full, Amazon FBA ou Magalu que sobrecarregam o faturamento.
→ Operações que utilizam processos manuais ou planilhas paralelas para tentar conciliar o que foi enviado com o que foi vendido.
→ Dificuldade crônica em amarrar o valor das Notas de Remessa originais com o estorno das Notas de Retorno Simbólico.
→ Falta de visibilidade centralizada no ERP sobre a situação fiscal real dos estoques alocados em CDs de terceiros.
→ Time fiscal e contábil gastando dias do mês apenas em auditorias manuais para tentar fechar o balanço de estoques.
→ Crescimento acelerado da operação de e-commerce sem uma estrutura de retaguarda sistêmica adequada no Protheus.

Cenários recorrentes em integrações mal estruturadas

→ Falta de vínculo nativo no ERP entre a remessa e o retorno, deixando as notas fiscais "soltas" e quebrando o saldo contábil.
→ Erros frequentes na conversão de impostos (IPI, CST, CFOP) entre o faturador externo do marketplace e a parametrização do Protheus.
→ Atrasos na escrituração retroativa de XMLs, fazendo com que o fechamento fiscal dependa de conciliações manuais demoradas.
→ Falta de rastreabilidade e logs de erros claros na integração, exigindo que o TI perca horas investigando por que uma nota não entrou.
→ Duplicidade de registros ou faturamento fantasma no ERP por falhas na comunicação de queda de sinal durante picos de venda.
→ Integrações rígidas que não acompanham a entrada de novos layouts fiscais ou novas regras de canais de Fulfillment.

Inteligência Fiscal de Ponta a Ponta:
Como automatizamos sua operação

Conectamos sua operação de Fulfillment ao ERP e eliminamos completamente o esforço manual de escrituração fiscal.

Passo 01

Configure o faturador

Instale o certificado A1 no faturador do marketplace e parametrize as regras fiscais. Nosso time orienta o alinhamento com o Protheus para evitar divergências de IPI, CST e CFOP.

Passo 02

Integrador coleta os XMLs

Nossa Integração ADVPL conecta-se via API a cada marketplace em intervalos configuráveis. Captura todos os tipos: remessa, venda, retorno simbólico, complementar e insucesso.

Passo 03

NF-e gravada no Protheus

A nota importada gera automaticamente o registro fiscal, pedido de venda e faturamento no ERP — baixa de estoque, títulos financeiros e conformidade para o SPED.

Quando o Fulfillment acelera as vendas, o seu backoffice não pode virar um pesadelo operacional.

Para empresas que gerenciam o fiscal e a contabilidade diretamente no TOTVS Protheus, absorver o volume de uma operação de alta escala exige processos automáticos, nativos e perfeitamente amarrados.

Milhares de Notas Sem Redigitação

Uma operação activa no Fulfillment gera facilmente mais de 1.000 notas fiscais de venda por mês através do faturador do marketplace. Tentar reimportar e escriturar esses documentos manualmente no Protheus é um processo inviável, que consome o tempo da equipe e abre brechas para erros graves de digitação e atrasos no fechamento fiscal.

Notas de Remessa e Retorno Amarradas

O marketplace realiza o despacho e emite o retorno simbólico na ponta. Sem uma vinculação nativa e automática no ERP com as Notas Fiscais de Remessa originais (usadas para abastecer o CD), o saldo contábil da sua empresa quebra, gerando furos graves de inventário que só aparecem in auditorias demoradas.

Conformidade Total com as Regras do Protheus

Se a sua empresa realiza todo o processo fiscal e tributário diretamente de dentro do Protheus, a integração garante que as parametrizações de IPI, CST e CFOP estejam perfeitamente amarradas com o faturador externo do marketplace. Isso elimina divergências tributárias imediatas e previne passivos ocultos.

Visibilidade sobre GNRE e DIFAL

Vendas para fora do estado exigem precisão no recolhimento de guias. O atraso no processamento desses tributos gera multas, juros e o risco de caminhões parados na barreira fiscal. Além da integração de Fulfillment, nós possuímos uma solução exclusiva para automatizar o cálculo e pagamento de guias em segundos.

Saiba mais sobre a Automação GNRE no Protheus

Controle Total de Estoque

Ao alocar mercadorias em múltiplos Centros de Distribuição de terceiros, manter o saldo atualizado vira um desafio crítico. A integração realiza o controle total de estoque, sincronizando em tempo real o saldo físico das plataformas com os armazéns (locais de estoque) e o inventário contábil do Protheus. Isso elimina completamente os furos de estoque, evita a ruptura de vendas na ponta e garante visibilidade patrimonial absoluta para a diretoria.

Saiba mais sobre a Integração de E-commerce no Protheus

Gestão de Recebíveis

Operar no Fulfillment exige gerenciar fluxos complexos de repasses, tarifas de armazenamento e comissões dinâmicas descontadas pelas plataformas. A nossa solução automatiza a gestão de recebíveis ao integrar os extratos de liquidação dos marketplaces diretamente no módulo financeiro do Protheus. Isso permite conciliar os títulos e as baixas com precisão centavosa, identificar cobranças indevidas e eliminar de vez as planilhas manuais de conciliação bancária.

Marketplaces e Ecossistemas de Fulfillment
com Integrações Desenvolvidas

A Atos Data realiza integrações diretas e nativas no Protheus com os principais canais de venda, hubs e operadores de fulfillment do mercado, respeitando o fluxo fiscal e a complexidade contábil de cada operação.

Integração Fulfillment - logos

O que está incluso na Integração

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Instalação ambiente Teste
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Parametrização de rotinas
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Capacitação de usuários
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Simulação do processo
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Acompanhamento Instalação ambiente Produção – Go Live
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Acompanhamento em Produção
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Suporte técnico contínuo

O que pode variar conforme o Cenário do Cliente

Entendemos que cada negócio é único: A nossa integração é flexível para atender a realidade fiscal e logística de cada empresa.

Variáveis Comuns

→ Diversidade de canais e operadores de fulfillment: Operação centralizada em um único player (como Mercado Livre Full) ou distribuída em múltiplos marketplaces e operadores de fullcommerce simultaneamente.
→ Estrutura de filiais no Protheus: Configuração baseada em filiais exclusivas para depósito fechado/estoque de terceiros ou controle unificado dentro da mesma estrutura jurídica existente.
→ Regras fiscais interestaduais e regimes especiais: Variações de parametrização tributária para cálculo de ICMS, ICMS-ST e DIFAL de acordo com a localização geográfica dos Centros de Distribuição parceiros.
→ Fluxo de logística reversa e devoluções: Regras específicas no ERP para tratar o retorno físico de mercadorias canceladas ou avariadas que voltam do CD do marketplace para o seu estoque central.
→ Volume diário de importação de XMLs: Dimensionamento da fila de processamento das APIs para absorver picos sazonais de vendas (como Black Friday) sem gerar lentidão nas rotinas padrão do ERP.
→ Modelos de conciliação financeira: Alinhamento automático dos repasses, tarifas e taxas cobradas pelas plataformas de marketplace com os títulos gerados no módulo financeiro do Protheus.

Nossa Metodologia: Do Planejamento ao Encerramento

Etapa 1

Iniciação e Planejamento

✓ Alinhamento de Projeto com Cliente
✓ Definição Equipe do Projeto
✓ Cronograma
✓ Reunião Kickoff Cliente
✓ Gestão de Mudanças
Etapa 2

Execução

✓ Instalação
✓ Parametrização
✓ Agendas de Capacitação
✓ Cadastros
✓ Validações
✓ Ambiente de Produção
✓ Go Live
✓ Acompanhamento
Etapa 3

Encerramento

✓ Encerramento Cliente
✓ Transição de projeto para suporte

Cronograma Agressivo: Implantação em Menos de 1 Mês

Em apenas 4 semanas, entregamos a integração pronta, com total conformidade fiscal e sem interromper suas vendas na ponta.

A Jornada de Implantação Fulfillment

Alinhamento, Escopo e Ambiente Técnico Semana 1

Fase ultra-rápida de repasse comercial e estruturação técnica. Realizamos o kickoff, definimos a equipe dedicada e executamos a instalação do ambiente de testes no Protheus de forma isolada, garantindo total segurança para o seu faturamento atual.

Parametrização Avançada e Saneamento Fiscal Semana 2

Avançamos diretamente nas parametrizações das rotinas de fulfillment e regras fiscais dentro do ERP. Paralelamente, apoiamos seu time no saneamento acelerado de cadastros e amarrações tributárias básicas indispensáveis para a automação.

Capacitação Prática e Testes Estressados Semana 3

Executamos os treinamentos práticos com os usuários enquanto rodamos testes intensivos de fluxo de dados. Simulamos todos os cenários reais (notas de remessa, vendas integradas e retornos simbólicos) para homologar a consistência do sistema.

Go-Live Seguro e Operação Assistida Semana 4

Virada de chave oficial para o ambiente de Produção (Go-Live). Entramos com nossa camada de monitoramento assistido em tempo real para estabilizar o fluxo e realizar o encerramento formal do projeto com a operação 100% automatizada.

Velocidade sem Risco: Nosso time gerencia cada marco do cronograma diariamente, blindando o banco de dados do Protheus e permitindo que sua empresa mude de patamar operacional sem perder um único dia de vendas.

Benefícios para a sua Empresa

Traduzimos a robustez técnica da nossa integração em valor real e resultados estratégicos para o seu negócio.

Benefícios operacionais

→ Eliminação da redigitação e da escrituração manual de milhares de XMLs enviados pelos marketplaces.
→ Fim definitivo das conferências manuais e das conciliações exaustivas em planilhas de Excel paralelas.
→ Mitigação drástica de erros humanos e falhas de digitação na entrada de notas de venda e retorno.
→ Controle de estoque em tempo real sincronizado nativamente com os armazéns do Protheus para eliminar furos de inventário e rupturas de vendas.

Benefícios de gestão

→ Visão centralizada e em tempo real do saldo patrimonial físico alocado em múltiplos CDs de Fulfillment.
→ Fechamento contábil e fiscal mensal sem atrasos, estresse ou necessidade de mutirões da equipe.
→ Escalabilidade operacional garantida para suportar picos massivos de vendas sazonais, como a Black Friday.
→ Decisões de compras e reposição de inventário baseadas em dados 100% confiáveis e updated dentro do ERP.
→ Gestão automática de recebíveis integrada ao módulo financeiro do ERP para conciliação centavosa de repasses, taxas e tarifas das plataformas.

Benefícios técnicos

→ Amarração sistêmica e automática entre os documentos de remessa originais e as notas de retorno simbólico.
→ Rastreabilidade total e logs claros de monitoramento para auditorias fiscais rápidas e seguras.

Responsabilidades do Cliente no Projeto

Responsabilidades comuns

→ Garantir o cadastro correto de produtos e parâmetros fiscais no Protheus antes do início do projeto.
→ Realizar a configuração do faturador do marketplace.
→ Disponibilizar acesso aos ambientes necessários.
→ Indicar responsáveis técnicos e de negócio.
→ Validar fluxos e cenários de teste.
→ Participar ativamente da homologação do estoque contábil e da escrituração fiscal.

* O engajamento do time do contratante é fundamental para o cumprimento do cronograma estratégico.

FAQ INTEGRAÇÃO FULFILLMENT PROTHEUS

Quais marketplaces, hubs e canais de fulfillment a integração da Atos Data suporta?

▼
O Integrador Fulfillment Atos Data está integrado aos principais marketplaces do país, como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee.

Como o sistema lida com as diferenças de parametrização tributária (IPI, CST, CFOP) geradas pelo faturador externo do marketplace?

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O integrador Atos Data conta com um Monitor de Divergências que exibe as diferenças entre o XML emitido pelo marketplace e a nota fiscal registrada no ERP.

É possível centralizar a operação de múltiplos canais de fulfillment dentro de uma única filial ou estrutura jurídica no Protheus?

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Sim, o integrador Atos Data permite a gestão de múltiplos CNPJ e múltiplos marketplaces.

O integrador Atos Data suporta picos massivos de vendas sazonais, como a Black Friday, sem gerar lentidão nas rotinas padrão do ERP?

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Sim, temos clientes de grande volume com centenas de milhares de notas fiscais emitidas mensalmente.

Quais são os pré-requisitos obrigatórios de cadastros e parâmetros que minha empresa precisa ter antes de iniciar o projeto?

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Possuir regras fiscais no ERP que atendam à operação de fulfillment;
Estabelecer contratos comerciais com os marketplaces;
Incluir seus cadastros/anúncios nos marketplaces;
Parametrizar o faturador do marketplace.

Como o fluxo de devoluções e cancelamentos de pedidos na ponta é atualizado e escriturado no Protheus?

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O fluxo varia de acordo com o marketplace, mas o Integrador Fulfillment Atos Data contempla todos os processos de logística reversa.

Qual é o tempo médio e as etapas da jornada de implantação do projeto de integração?

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O projeto ocorre em um intervalo de 4 semanas, de forma a realizarmos todas as validações do processo e realizar o go live a tempo de receber os documentos para realização do fechamento fiscal da empresa.

A solução da Atos Data utiliza robôs (RPAs) ou é uma camada de integração nativa via API?

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O Integrador Fulfillment Atos Data busca os documentos fiscais dos marketplaces de forma automática por API.

Como os documentos são registrados no ERP?

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O Integrador Fulfillment Atos Data grava as notas fiscais de entrada como Documentos de Entrada. As notas fiscais de saída são geradas através do processo completo padrão do ERP, desde o pedido de venda, liberações do pedido, faturamento e monitoramento junto à SEFAZ. Apenas a transmissão não é realizada, uma vez que já foi feita pelo próprio marketplace.

Pronto para levar seu Fulfillment ao próximo nível com Estabilidade e Escala?

Agende uma conversa estratégica com nossos especialistas e descubra como o método Atos Data pode transformar a escrituração fiscal e o controle de estoque do seu e-commerce no Protheus.