Transformação digital: confira o guia completo sobre esse assunto
Nas últimas décadas, a sociedade tem passado por inúmeras mudanças motivadas pela transformação digital, que tem alterado a forma como as pessoas se relacionam e realizam as suas tarefas diárias. No mundo dos negócios, não tem sido diferente. Afinal, as inovações tecnológicas vêm alterando os processos internos e os métodos de gestão das empresas, tornando-os mais eficientes e eficazes. Nesse cenário, empresários e gestores precisam ter consciência de que os impactos da transformação digital nos negócios não representam uma preocupação para o futuro, mas para a atualidade. As empresas que não se modernizarem e adequarem os seus processos à nova realidade tendem a ficar obsoletas e perder competitividade e espaço no mercado. No entanto, afinal, você sabe o que é transformação digital? Quais são os seus impactos? Por que ela é importante para alavancar o seu negócio? Como implementá-la no dia a dia de sua empresa? Confira tudo isso e muito mais sobre o assunto neste guia que preparamos para você! Entenda o que é transformação digital Quando se fala em transformação digital nas empresas, é muito comum as pessoas pensarem em utilização de tecnologia para a automatização dos processos. No entanto, para compreender a transformação digital, é muito importante ter em mente que ela não consiste na mera automatização de processos. É muito mais do que isso. De forma simplificada, podemos dizer que a transformação digital consiste na utilização de recursos tecnológicos para solucionar problemas da empresa, aprimorar os processos internos, aumentar o alcance e melhorar os resultados do negócio. Portanto, trata-se, na verdade, de uma mudança profunda na estrutura organizacional (inclusive na cultura da companhia), em que a tecnologia assume um papel central no negócio. Quando uma empresa adere à transformação digital, os processos tradicionais são analisados e repensados de forma estratégica. As inovações tecnológicas são utilizadas para promover verdadeiras revoluções na organização, de modo a impactar positivamente o relacionamento com os clientes, com os fornecedores e com os colaboradores. Apesar dos inúmeros benefícios que a transformação digital tem a oferecer, muitas empresas ainda não iniciaram o processo de transição rumo a ela, seja por desconhecerem a sua importância, seja por não saberem como processar as mudanças. No entanto, é preciso ter clareza de que a modernização tornou-se um requisito indispensável à sobrevivência e à longevidade de qualquer negócio. Conheça quais são os pilares da transformação digital Para que você compreenda o processo de transformação digital e a importância dela para o sucesso de seu negócio, é indispensável conhecer os seus pilares. Por isso, confira, a seguir, quais são as bases que sustentam essas mudanças nas empresas! Transformação do relacionamento com o cliente As empresas não têm sido as únicas afetadas pela transformação digital, afinal, as inovações tecnológicas transformaram também a sociedade como um todo, sobretudo a forma como as pessoas se relacionam e consomem. Os consumidores, de modo geral, estão cada vez mais presentes no mundo virtual e mais exigentes em relação aos seus fornecedores, ou melhor, às empresas com que se relacionam. Nesse cenário, para garantir a satisfação de seus clientes, não basta o mero oferecimento de produtos ou serviços de qualidade. É preciso muito mais que isso. As empresas têm que ser capazes de propiciar uma excelente experiência aos consumidores quando eles estiverem em contato com a sua marca — ou seja, tanto no pré quanto no pós-venda. Para isso, é indispensável abandonar posturas evasivas e garantir uma boa comunicação com o público, pautada, principalmente, na clareza, na eficácia e, claro, na agilidade nos processos de atendimento. Além disso, é indispensável fazer um bom uso do mundo virtual. Empresários e gestores devem explorá-lo ao máximo para a extração de informações aptas a melhorar a experiência do cliente. Para isso, o mundo virtual deve servir para o monitoramento do comportamento e dos níveis de satisfação dos consumidores, a fim de identificar novas demandas e medidas aptas a atendê-las. Transformação dos modelos de negócio As inovações tecnológicas trouxeram muito mais agilidade para o mundo dos negócios, sobretudo no tocante à identificação de novas demandas e à criação de novos produtos e serviços capazes de atendê-las. Nesse cenário, as empresas que anseiam o crescimento sustentável e a longevidade precisam adaptar os seus métodos, a fim de adotar um modelo de negócio que viabilize a tomada de decisões acertadas com agilidade. Esse novo modelo deve viabilizar também a rápida identificação de medidas adotadas pela concorrência que podem mudar os rumos do negócio e impactar diretamente a empresa, a fim de que ela se ajuste à nova realidade. Desse modo, empresários devem utilizar os recursos da transformação digital para tornar os negócios mais inteligentes e rápidos. Ou seja, a tecnologia deve ser explorada para a extração de informações que contribuam para a melhoria dos processos, para a identificação de eventuais mudanças no mercado e, por conseguinte, para o lançamento de produtos e serviços capazes de transformar o segmento. Transformação dos processos operacionais Certamente, você já percebeu que a transformação digital torna o mundo dos negócios muito mais dinâmico. Nesse cenário, as empresas que não conseguem aprimorar os seus processos para atender de forma eficiente às novas demandas tendem a perder clientes para a concorrência. Por isso, a automatização dos processos é um dos pilares da transformação digital. Desse modo, o investimento em ferramentas e recursos tecnológicos capazes de eliminar tarefas manuais e conferir agilidade e confiabilidade aos processos internos é de suma importância. Afinal, além de possibilitar o melhor aproveitamento do capital humano, a automatização contribui para o aumento da produtividade e para a melhoria dos resultados da organização. Além disso, cabe ressaltar que a tecnologia deve ser utilizada para melhorar o fluxo de informação entre os departamentos da empresa, com vistas à identificação de eventuais falhas e pontos fortes do negócio, ao aperfeiçoamento dos processos internos e à garantia de uma entrega de valor cada vez maior em cada etapa. Agora que você já sabe quais são os pilares da transformação digital, confira, no próximo tópico, como é esse processo de mudança nas empresas! Entenda como funciona a transformação
Inovação empresarial: Qual a sua importância para a gestão do meu negócio?
Diante da competitividade e dinamicidade do mercado, o sucesso de um negócio não depende mais apenas da capacidade de a empresa oferecer produtos e serviços de qualidades aos seus clientes. Atualmente, para que uma marca cresça de forma sustentável e obtenha reconhecimento no mercado, é imprescindível que os gestores invistam em inovação empresarial. Há algum tempo a inovação empresarial já deixou de ser só um diferencial competitivo, para se tornar uma condição de sobrevivência, que impacta diretamente na produtividade e no crescimento de um negócio. Assim, as empresas que não investem em inovação tendem a perder espaço no mercado e ficar para trás. Mas, afinal, você sabe o que é inovação empresarial? Por que ela é tão importante para o sucesso de um negócio? E como aplicá-la em sua empresa? Confira tudo isso e muito mais sobre o tema neste guia que preparamos para você! Entenda o que é inovação empresarial Não é incomum as pessoas confundirem inovação com novidade. No entanto, inovação empresarial não pode ser definida apenas como uma mera novidade (algo ligado à invenção), pois seu conceito vai muito além da criação de novos produtos ou serviços. Ela tem como foco a criação de novos meios para geração de resultados que sejam capazes de atender às demandas e às expectativas de um negócio. Desse modo, o processo de inovação empresarial envolve muito mais que a criação de novos recursos materiais — tecnologias, produtos etc. Esse processo abarca também a otimização de processos, a construção de novos modelos de negócios, de novos métodos gerenciais, de novas formas para satisfazer as necessidades dos consumidores e de novos meios de cooperação, e competição no ambiente corporativo. Com isso, podemos definir a inovação empresarial como sendo a criação e a exploração de algo novo, que seja capaz de promover a modificação de antigas práticas para melhorar os resultados do negócio, impactando diretamente tanto na produção da empresa quanto nas relações existentes dentro dela. Como você pode perceber, a inovação empresarial está associada à criação de diferenciais competitivos e à estabilidade financeira de uma instituição. Assim, uma empresa que anseia em se destacar perante a concorrência e alcançar a longevidade no mercado deve ter como característica a inovação. Afinal, é por meio de processos inovadores que a instituição cria mercados, otimiza sua produção e melhora os seus resultados. Compreenda por que é importante inovar dentro de sua empresa Apesar da incontestável relevância da inovação empresarial para o crescimento sustentável de uma organização, ainda hoje é muito comum encontrar empresários e gestores que veem as transformações com maus olhos. Na maioria das vezes, essa resistência é justificada pelo velho ditado popular “em time que está ganhando não se mexe”. Essa resistência às inovações é algo natural, afinal, às vezes as mudanças tendem a assustar o ser humano. No entanto, é preciso ter cuidado, pois o engessamento da instituição atrapalha o desenvolvimento dos processos, a expansão do negócio e, com o tempo, pode levar a empresa ao fracasso. É claro que inovar não é uma tarefa muito fácil, demanda planejamento e investimentos, não apenas financeiros, mas também na mudança da cultura organizacional. Entretanto, em mundo globalizado, em que surgem novas empresas a todos os dias, investir em inovação empresarial é indispensável para o crescimento da organização. A inovação é o que possibilita às empresas a criação de diferenciais competitivos, a expansão de mercado, o aperfeiçoamento de seus processos, o aumento da produtividade e a obtenção de melhores resultados. Logo, como você pode perceber, ela é muito importante porque permite que a marca cresça de forma sustentável e alcançar a longevidade no mercado. Para compreender a importância da inovação empresarial, você deve ter em mente que ela caminha junto à estabilidade financeira. A capacidade de criar diferenciais é o que coloca uma companhia na frente da concorrência e permite que ela obtenha sucesso no mercado e um futuro longo. Empresas que não investem em inovação tendem a ficar para trás e, aos poucos, perder espaço no mercado. Agora que você já sabe o que é inovação empresarial e a qual é a sua importância, certamente, já percebeu que ela pode trazer muitos benefícios para a sua empresa. Quer saber quais são esses benefícios? Confira a seguir! Veja quais são os benefícios de investir em inovação empresarial Saber quais os benefícios a inovação empresarial pode trazer para o seu negócio é uma ótima forma para compreender por que é importante investir em novas práticas para garantir o futuro de sua instituição. Entre os inúmeros benefícios que a inovação pode trazer para a sua empresa, podemos destacar os seguintes: possibilita a criação de diferenciais competitivos, a médio e longo prazo, o que é fundamental para que seu negócio vença a concorrência e sua marca sobreviva em um mercado que conta cada vez mais com players; agrega valor aos produtos e serviços da empresa, até mesmo aos já existentes; confere facilidade e agilidade a identificação de novas tendências do mercado e de meios para satisfazer as novas demandas; permite que a empresa explore novos nichos de mercado; contribui para conquista de novos clientes e para fortalecimento de vínculos, tanto com os clientes antigos quanto com os novos; possibilita a otimização dos processos internos da empresa e o aumento da produção; possibilita o aumento das receitas, sobretudo em razão do aumento agregado dos produtos e da expansão do mercado; permite o reconhecimento e crescimento da marca. Da mesma forma que a inovação traz muitos benefícios para as empresas, ele também beneficia a sociedade como um todo, sobretudo a comunidade em que ela está inserida. Afinal, quando uma empresa otimiza seus processos e cresce no mercado, ela tende a obter novos investimentos e a abrir novos postos de trabalho. Além disso, vale lembrar a inovação empresarial também reflete positivamente em todos os colaboradores da instituição. Quer saber como? Descubra a seguir! Confira como as equipes se beneficiam com as inovações Como você viu, investir em inovação empresarial não traz benefícios apenas para organização, mas também
Sistema ERP: Como posso utilizá-lo na minha empresa?
O gerenciamento de uma empresa não é uma tarefa nada fácil, afinal, exige a avaliação constante de todas as informações do negócio, tanto para identificação de eventuais falhas quanto de medidas aptas a melhorar os resultados da instituição. Nesse cenário, os empresários e gestores precisam contar com o auxílio de boas ferramentas tecnológicas, como o sistema ERP. De forma simplificada, podemos dizer que o ERP (Enterprise Resource Planning, em português, Planejamento dos Recursos da Empresa) nada mais é do que um software desenvolvido para otimizar os processos internos e propiciar eficácia e eficiência à gestão da empresa. O sistema ERP conta com inúmeras funcionalidades, justamente, por isso, ele propicia inúmeros benefícios para as empresas. Para entender melhor como ele pode ajudar no crescimento de seu negócio, continue a leitura e veja o que é ERP, quais são os seus benefícios e quais são as suas aplicações em uma empresa! Entenda o que é um sistema ERP O ERP é um sistema de gestão empresarial que tem como objetivo atribuir eficácia e eficiência aos processos internos e ao gerenciamento da instituição. Trata-se de um software que foi desenvolvido para promover a integração entre os diversos departamentos de uma empresa, com vistas a otimização do fluxo de informações na instituição. Desse modo, o ERP nada mais é do que um software integrado de gestão empresarial. Ele tem capacidade para armazenar todas as informações de diferentes setores de uma empresa, tais como o de vendas, o de estoque, o de compras, o de finanças, o de contabilidade, o de recursos humanos, o de administração etc. Ao permitir a armazenagem de todas as informações do negócio em um único banco de dados, facilitando o fluxo de informações entre os diversos setores, o ERP elimina a necessidade das empresas adotarem programas específicos para cada departamento, automatiza e integraliza processos e otimiza a gestão empresarial. Como todas as informações ficam armazenadas em um só local, os empresários e gestores têm acesso facilitado a todos os dados relevantes do negócio. Eles podem gerar relatórios gerenciais (tanto de uma área específica quanto de todo a empresa) a qualquer momento. Assim, ao mesmo tempo em que o ERP viabiliza aos gestores uma visão individualizada acerca de cada setor da empresa, ele viabiliza uma visão geral, possibilitando uma análise centralizada do negócio. Com isso, o software fornece todos os subsídios necessários a tomada de decisões acertadas, pautadas em dados reais. Continue a leitura e compreenda melhor como o sistema funciona! Entenda como o sistema ERP funciona A primeira coisa que você precisa saber para entender com o ERP funciona é que ele é um sistema modular. Ou seja, ele é estruturado em módulos. Esses módulos são identificados de acordo com os diferentes setores da empresa (por exemplo, vendas, compras, estoque, finanças, contabilidade, fiscal etc) e comunicam entre si. Como os módulos comunicam entre si e as informações trafegam em tempo real, não há necessidade de inserção de um mesmo dado no sistema por mais de um usuário. Por exemplo, quando uma venda é realizada, ela é contabilizada automaticamente no módulo de estoque. O sistema ERP estabelece relações de causa e efeito entre os dados e permite o acompanhamento deles em tempo real. Essa automatização otimiza os processos da empresa, minimiza os erros decorrentes de falhas humanas, reduz os gastos de recursos (inclusive, de tempo) e confere maior confiabilidade às informações. Além disso, cabe ressaltar que, apesar de serem aplicáveis a todos os setores de uma empresa, o software ERP pode ou não ser implementado em todos eles. Isso quer dizer que a empresa pode optar por implementar apenas alguns módulos do ERP e, a medida que for se familiarizando com o sistema, adotar os demais módulos. Desse modo, o ERP é adaptável às necessidades e às especificidades de qualquer negócio. Justamente em razão disso, ele se revela um sistema de gestão adequado ao gerenciamento de empresas de todos os segmentos do mercado, independentemente do porte (pequeno, médio e grande) da instituição. Além da versatilidade e adaptabilidade, o ERP oferece muitos outros benefícios para a empresa. Continue a leitura e descubra como esse software pode ajudar no crescimento sustentável de seu negócio! Veja quais são os benefícios em ter um sistema ERP Apesar de já existir há algum tempo, nos últimos anos o ERP vem ganhando ainda mais espaço entre as empresas, justamente em razão das inúmeras vantagens que ele oferece aos negócios. Confira a seguir algumas delas! Integração das informações de diversos setores Quando uma empresa adota o ERP, todas as informações acerca do negócio ficam armazenadas em um único banco de dados. Como todos os setores da empresa podem utilizar apenas o ERP, não é necessário a adoção de inúmeros sistemas e, consequentemente, a alimentação e a manutenção de vários bancos de dados. Além disso, os módulos do ERP são integrados, ou seja, se comunicam. Essa integração contribui para eliminação de retrabalhos, pois dispensa a necessidade de lançamento duplicado de informações por setores diferentes da empresa. Com isso, há otimização dos recursos humanos. Cabe ressaltar ainda que a unificação e integração dos dados também contribui para integridade e segurança das informações, o que possibilita que os gestores tenham conhecimento preciso acerca da realidade de cada setor da empresa e do negócio como um todo. Aumento da eficiência A integração das informações e a consequente diminuição de retrabalhos também contribui para melhoria da eficiência dos processos internos da empresa. Ao tornar desnecessário os lançamentos duplicados e a consulta a inúmeros sistemas, o ERP contribui para que os colaboradores tenham mais tempo disponível para a execução de outras tarefas, capazes de darem mais resultados práticos para empresa. Vale lembrar que com a otimização dos recursos humanos, obviamente, a empresa também reduz os gastos com mão de obra. Assim, ela terá mais recursos financeiros disponíveis para realização de outros investimentos. Baixo custo operacional No geral, a adoção de um ERP demanda um investimento inicial superior ao de sistemas desintegrados, aplicáveis apenas a determinados departamentos. No entanto, o custo operacional de um sistema
Sistema ERP: tudo que você precisa saber sobre o tema!
O sistema Protheus, ERP da TOTVS, é uma solução líder do mercado de softwares de gerenciamento no Brasil. Destaca-se por ser uma alternativa 100% nacional, que, portanto, apresenta alguns benefícios específicos para as empresas daqui. Diante disso, é preciso aprofundar nessa aplicação e conhecer todas as informações relevantes acerca de suas funcionalidades e possibilidades. Assim, você conseguirá garantir um suporte adequado para o seu time de TI e será capaz de ajudar na otimização dos processos internos. Ao conhecer melhor o software, sua companhia conseguirá alcançar redução de custos e inovação constante para todas as frentes, de maneira integrada e completa. Se quiser saber mais sobre o assunto, não deixe de acompanhar atentamente todos os tópicos a seguir. Boa leitura! O que é o Sistema Protheus? O ERP Protheus é um sistema de gestão oferecido pela empresa TOTVS, uma companhia brasileira com sede em São Paulo que atua há décadas nesse ramo. Começou em 1991, com o nome de Siga Advanced, uma vez que a TOTVS ainda era a Microsiga. A ideia era criar uma linha de softwares integrados: ERP (sistema de gerenciamento central), CRM (gestão de relacionamento com o cliente), HCM (sistema para o RH) e SCM (sistema para logística). Depois do início em 1991, a empresa continuou aperfeiçoando o software. Em 1995, surgiram módulos adicionais; em 1996, veio a adaptação ao então nascente Microsoft Windows; em 1997, começou o suporte a diferentes idiomas; em 1999, foi adotado o nome “Protheus”, em referência à mitologia grega, que representa versatilidade, adaptabilidade e flexibilidade. Também nesse ano, começou a divisão com funcionalidades por setor. O Protheus é um ERP poderoso e moderno. Atualmente, pode ser oferecido como um sistema local, instalado no ambiente corporativo e dependente da estrutura de servidores da empresa. Nesse caso, a manutenção fica por conta da organização. Em contrapartida, existe a possibilidade de obter o ERP na nuvem, em que o software é acessado e pago como um serviço, no modelo SaaS (software como um serviço). A contratante paga uma taxa periódica (mensal, trimestral, semestral ou anual) e desfruta da capacidade do software para o que precisa. Enquanto ela paga, terá acesso. O grande destaque do sistema é sua divisão em módulos, o que oferece uma série de vantagens às empresas. Isso contribui para a versatilidade da aplicação, já que permite que ela tenha uma variedade enorme de funcionalidades para diversos setores, do RH à logística. A modularização também permite adaptabilidade para diferentes tipos de indústria. Essa separação viabiliza uma adaptação customizada, aos poucos, de acordo com a necessidade e a capacidade de cada contratante. Para que serve o ERP Protheus? Apesar de encapsular funcionalidades de outros sistemas, o Protheus é vendido como um ERP, capaz de gerenciar uma empresa globalmente. Assim, todos os processos, relatórios e bancos de dados ficam concentrados em uma única plataforma, de modo a facilitar a gestão. Um dos principais pontos que demonstram a importância do ERP da TOTVS é a automação de processos. A aplicação é usada para avançar a digitalização nas organizações, de forma a garantir que as operações sejam executadas de maneira automática pelos softwares, sem intervenção humana. Isso se dá por conta da integração entre os setores. Como há diversos módulos para diferentes funcionalidades, o ERP promove uma conexão entre os sistemas de forma automática a fim de garantir a agilidade nas operações do cotidiano. Ao realizar uma venda, por exemplo, o software gerencia tudo e cuida dos registros, relatórios e cálculos, o que contribui para a otimização da rotina operacional. Como vários setores e módulos são envolvidos, a conexão entre eles em um único local faz com que tudo seja otimizado e aprimorado. O ato de gerar uma nota fiscal exemplifica isso: enquanto em um cenário comum, sem um ERP, os colaboradores precisam digitar tudo manualmente, no Protheus, o sistema busca dados de cada um dos seus módulos para preencher devidamente a nota de maneira autônoma. Vale destacar que isso é a chave para a transformação digital no mundo em que vivemos. As tecnologias passam a assumir um papel central no funcionamento das organizações, estruturando todos os processos. Nesse sentido, o setor de TI se torna central e fundamental para otimizar operações e impulsionar mudanças constantes no ambiente de trabalho, gerando redução de custos e estabilidade. Como a TI se torna mais poderosa, os setores se tornam mais autônomos também. Já que o ERP oferece uma visão personalizada e adequada para cada uma dessas frentes, é viável otimizar a independência e eliminar gargalos. Ademais, um sistema como o Protheus é útil para reduzir o retrabalho nas operações do dia a dia. Afinal, os colaboradores não precisam ter que repetir informações em diferentes ocasiões, pois a aplicação se encarrega de automatizar as tarefas. Veremos melhor como isso funciona quando começarmos a investigar os módulos e as funções do sistema especificamente. Quais as vantagens de utilizar o Sistema Protheus? Vamos destacar nesta seção alguns benefícios de utilizar o Protheus. Personalização do ERP Protheus Um dos grandes destaques do software da TOTVS é a personalização. Por ser modularizável, é um sistema extremamente fácil de moldar e adaptar às necessidades de cada empresa. Ou seja, cada organização pode escolher as partes mais interessantes para as suas dores e instalar outros módulos com o tempo. Além disso, o Protheus tem uma linguagem própria que possibilita a configuração do software para cada companhia em específico, a ADVPL. Versatilidade Os módulos também apontam para outra vantagem: a versatilidade do ERP. Ele pode ser configurado para diferentes setores e contextos, em empresas de portes distintos. Não faz diferença se é uma gigante da indústria ou um varejo médio: o sistema será útil para otimizar a gestão com uma visão ampla. Adaptação às leis brasileiras Uma grande vantagem do ERP da TOTVS é o fato de que ele é adaptado à legislação brasileira. Desse modo, realiza o cálculo de impostos e taxas levando em consideração as particularidades em vigor no Brasil, o que poupa tempo e esforço das companhias em seus processos. Produtividade Vale mencionar
Implantação do ERP: saiba como ter sucesso durante o processo
A implantação do Protheus — ou implementação, como você preferir — é o processo de colocar o uso do ERP da TOTVS em prática no seu negócio. Ela abrange desde o desenvolvimento do projeto do sistema até a sua utilização em plena capacidade nas operações diárias. Portanto, não se confunde com a instalação, a qual se limita apenas à inserção do sistema no hardware (servidores e computadores) da sua empresa. A implantação pode incluir ações de consultoria estratégica, mapeamento de processos, desenvolvimento do software, treinamentos e capacitações, correção de erros, acompanhamento de resultados, entre outras. Quer entender melhor como otimizar esse processo? Confira nosso post! Como ter sucesso durante a implantação do Protheus? Para garantir a excelência desse processo, o primeiro passo é a escolha de um fornecedor de Protheus que ofereça um serviço completo. Desse modo, ele não vai se limitar a instalar o ERP nos seus computadores e servidores. Ele também fará: consultoria de tecnologia, para que sua empresa tenha as mais avançadas ferramentas para ganhar vantagem competitiva; consultoria de processos completa, para mapear seus fluxos de trabalho e de dados a fim de que o ERP ofereça operações mais fluidas e automatizadas; gestão do projeto, para certificar de que ele tenha um escopo e objetivos claros, que serão acompanhados diariamente. Além disso, deve incluir uma participação ativa sua em todas as etapas; customizar a ferramenta, para que ela seja enxuta e focada no que seu negócio mais precisa; assegurar todo o processo de segmento da estratégia, com a realização de migrações, instalações, atualizações, incrementações, treinamentos e suportes. Ter um bom planejamento Planejar é fator determinante para todo tipo de projeto, especialmente na tecnologia da informação. No entanto, nem sempre essa ação é feita da forma adequada. Não basta delinear objetivos gerais e etapas genéricas. Um bom planejamento deve ser feito considerando três níveis: estratégico — definição dos objetivos gerais da sua empresa e dos mais específicos em relação ao projeto de implementação do ERP. Assim, nesse nível, deve-se garantir que ambos se encontrem com o estabelecimento de indicadores de sucesso e de performance, métricas de monitoramento de resultados, marcos temporais, entre outras ações; tático — definição de como os recursos serão alocados para o alcance dos objetivos do projeto. Aqui, devem ser tomadas as decisões sobre as diretrizes gerais que terão impacto significativo sobre as operações do projeto, como escolha de fornecedores, customizações de módulos, cronograma e orçamento, entre outras; operacional — definição das ações e tarefas do dia a dia da execução do projeto, como quais são os principais processos, as ferramentas de monitoramento de tarefas do cronograma, alocação de colaboradores, entre outras. Então, durante a fase de planejamento da implementação do protheus, assegure de que todos esses níveis estejam contemplados explicita ou implicitamente. Com isso, em vez de uma mera instalação de software, sua empresa terá todas as ações necessárias para que os objetivos empresariais sejam alcançados. Mapear processos Para isso, antes do nível tático do planejamento, será preciso ter documentados todos os processos da sua empresa. Dessa forma, o fornecedor poderá fazer escolhas mais acertadas em relação a: os módulos do ERP, que são prioritários para as suas operações. Assim, eles podem trabalhar no desenvolvimento das melhores integrações; tarefas redundantes, as quais poderão ser eliminadas com o uso de um ERP com soluções integradas; integrações externas com softwares de terceiros, para certificar de que todas as suas tarefas virtuais possam ser feitas dentro do ERP; dependência e interligação de processos, para planejar uma implementação gradual com o mínimo de paradas das suas operações. O mapeamento de processos, por sua vez, é uma atividade muito complexa e precisa ser realizada com o auxílio de uma consultoria especializada em tecnologia. Para isso, ela vai identificar as principais entregas finais e intermediárias, localizar todas as tarefas que agregam valor a elas, verificar duplicidades e burocracias desnecessárias, entre outras ações. Configurar e Customizar o ERP Os ERPs são sistemas poderosos. Por exemplo, o Protheus da TOTVS conta com dezenas de módulos, com centenas de ferramentas para as atividades de backoffice e de linha de frente. Há soluções voltadas para os mais diversos setores da indústria e do comércio de todos os portes, da microempresa às multinacionais. Nesse sentido, você precisa saber que haverá muitas dessas funcionalidades que nunca serão usadas na sua empresa. Não faz sentido que seu ERP as contenha, pois isso vai consumir a capacidade de processamento das suas máquinas, reduzir a produtividade dos colaboradores devido ao tempo gasto para a busca da solução certa, gastar a memória de armazenamento, entre tantos outros problemas. Por esse motivo, um ERP precisa ser configurável, isto é, adaptado para a realidade da sua empresa, tendo em vista o planejamento feito acima. Com isso, seu sistema terá apenas o escopo que você precisa para que seu negócio se desenvolva aceleradamente. A grande vantagem desse modelo de implementação do Protheus é a flexibilidade. Afinal, nada impede que, no futuro, diante do surgimento de uma nova demanda de funcionalidade, você possa realizar uma customização para acrescentar uma ferramenta. Esse processo será muito mais ágil, pois o esqueleto do ERP já estará montado. Possivelmente, não será preciso fazer uma modificação grande em termos de infraestrutura de dados ou de hardware. Por esse motivo, também é importantíssimo contar com sistemas ERP que sigam uma lógica modular e já sejam pensados, de fábrica, para permitir um alto grau de configuração e customização. Esse é o caso do Protheus. Então, é importantíssimo contar com um fornecedor que ofereça uma alta qualidade desse serviço de personalização. Citar e identificar os requisitos básicos Como explicamos, uma das melhores formas de implementar um ERP é por meio de um processo gradual. Por isso, é importante escolher empresas que sabem fazer o desenvolvimento de sistemas de forma incremental. O que isso significa? Em vez de elencar uma lista com diversas soluções gerais no projeto, identificam-se primeiramente os requisitos básicos. Ou seja, quais são as funcionalidades e características mais importantes para que o ERP permita que você atinja seus objetivos
Entenda como fazer a integração do ERP com os sistemas da empresa
Os ERPs (Enterprise Resource Planning) ou sistemas de planejamento de recursos corporativos estão presentes no dia-a-dia de diversas empresas já há algum tempo. Entretanto, conforme a realidade dos negócios evolui, o tamanho do empreendimento aumenta ou as necessidades mudam, é necessário a inclusão de novos sistemas para controlar esses aspectos mais recentes. É aí que parte dos gestores acaba ficando na mão. A questão de como realizar essa integração entre o ERP novo e o sistema velho acaba gerando dúvidas e, consequentemente, perdas para a empresa. Além disso, todas as etapas do percurso são extremamente trabalhosas e demoradas, custando mão-de-obra dos funcionários e tempo, mas mesmo assim não têm a qualidade necessária para um empreendimento que quer crescer, ser mais produtivo e se desenvolver. Pensando nisso, trouxemos uma pequena explicação do quanto é importante o diálogo entre os programas utilizados no seu negócio e como realizar esse processo, elencando inclusive algumas customizações. Confira no texto abaixo tudo o que você precisa saber para se tornar perito no assunto e realizar as melhores escolhas como gestor na hora da integração. Por que integrar? A própria definição de integração sugere que “a união faz a força”. Integrar nada mais é do que juntar programas para que ajam de forma coordenada. Assim, é possível aumentar a eficiência dos processos internos da sua empresa e, consequentemente a produtividade. Ou seja, você fica livre para focar todos os seus esforços na parte criativa, já que não perde mais tempo com tarefas repetitivas. Outra vantagem da integração do Protheus aos outros ERPs é que leva ao corte de custos. Sendo assim, esta característica retorna o valor do investimento rapidamente. Isso se dá porque o gestor é capaz de identificar melhor os gargalos e problemas do negócio, além das melhores formas de reduzir gastos. A etapa de implantação da integração é importante porque é comum que uma empresa trabalhe com diversos softwares e, quanto mais conversarem entre si, melhores os indicadores de desempenho serão. Apesar disso, é estratégico que exista sempre o monitoramento de todo o processo integrativo para assegurar que não existam falhas ou erros. Quais os tipos de integração existentes? Existem diversas integrações e customizações possíveis para o Protheus. Inclusive, esta é uma de suas vantagens: a versatilidade. O sistema pode receber com facilidade programas que facilitam a sua utilização. Isso acontece porque esses softwares já são bem conhecidos pelo público em geral e não necessitam de treinamentos específicos para aprender a usar. Alguns outros exemplos são: workflows: os fluxos de trabalho padronizam o trabalho, deixando tudo muito mais simples. Além disso, os processos podem ser passados entre funcionários e setores, diminuindo ou eliminando o retrabalho; aplicativos móveis: a possibilidade de integração do Protheus com o sistema operacional de tablets ou smartphones é imprescindível hoje com toda a mobilidade da tecnologia. Ainda, o armazenamento em nuvem e a virtualização dos servidores das empresas praticamente pede por essa facilidade na hora de otimizar processos; templates: as adaptações que podem ser feitas no sistema o tornam ainda mais importante para as empresas. Assim, os templates funcionam como interfaces diferentes para cada utilização e tornam a comunicação mais objetiva, economizando tempo. Além disso, as customizações podem variar desde o segmento, por exemplo, a conexão com módulos específicos, como um sistema CRM, até as rotinas, além de processos e menu do sistema. Assim, seus benefícios de ter a centralização do controle, a visão sistêmica do negócio e a facilitação de processos são otimizados. Como deve ser feita a integração? As metodologias de trabalho utilizadas na hora de organizar o trabalho das equipes e os métodos para implantar ferramentas fazem parte da arquitetura de projetos de TI. Na integração de sistemas ERP isso se dá na forma de projeto de implantação e de projeto de desenvolvimento. O gestor é incumbido de decidir por um ou por outro, de acordo com a realidade da empresa. O primeiro caso é escolhido quando já há uma compatibilidade entre o sistema utilizado e o novo. Portanto, o principal trabalho será configurar o diálogo entre as ferramentas para que ocorra de forma fluida e sem funções duplicadas – o que geraria retrabalho e perda de tempo. Já o segundo caso é necessário quando não existe essa conversa de forma nativa. Ou seja, a equipe de implantação terá que desenvolver uma “ponte” entre eles. Isso é diferente se for realizado de forma manual pela sua empresa. Integração manual Entretanto, se a sua empresa não conta com um suporte de integração, é necessário tomar o caminho mais longo. Só quem já executou uma integração do Protheus sabe o quanto é trabalhosa de fazer manualmente. Como existem muitas variáveis no processo, o ideal é seguir algumas etapas específicas desde o início do planejamento, como: mapear campos e definições respectivas; desenvolver testes na plataforma; alinhar e documentar sistemas externos; desenvolver e validar esses sistemas; planejar a parada do ambiente; documentar a passagem de produção; implementar no ambiente produtivo; finalizar o projeto. Além de ter sempre em mente todas essas etapas, o processo inteiro é dispendioso e pode ter um custo muito alto, principalmente se for usado para desenvolver integrações menores e frequentes. Além disso, as empresas de pequeno porte às vezes não podem se dar ao luxo de destacar funcionários dentro de seu quadro reduzido para realizar essa tarefa. Com todas as informações disponíveis ficou claro que a implantação da integração de sistemas é fundamental para a saúde e estratégia digital dos negócios. Portanto, igualmente imprescindível é ter uma empresa especializada nesse serviço para lidar com todos os processos. Assim, sua empresa garante que nenhum funcionário precise ser deslocado para essa função, bem como tem certeza de que erros, falhas e incompatibilidades não prejudiquem o funcionamento dos sistemas. A Atos Data é especialista em ERP e integrações entre sistemas e plataformas. Inovação e criatividade em soluções corporativas é o nosso lema e nossa história conta com diversos casos de sucesso. Para saber mais é só entrar em contato com um de nossos especialistas ou visitar nosso site.
Quais são os benefícios da integração do ERP com outros sistemas da empresa?
A integração de sistema já virou parte do dia a dia da maioria das empresas que utiliza softwares para gerenciar seus processos. Com esse índice alto de conectividade entre os setores e funcionários, o sistema que gerencia tudo precisa estar atualizado e integrado. Além disso, quando são vários os programas, esse diálogo torna-se ainda mais importante. A integração do Protheus nada mais é do que uma solução de TI para reunir dados e informações de diversas partes de uma empresa em uma mesma plataforma. Com isso, é possível melhorar o controle sobre fluxo de caixa, estoque, emitir notas fiscais e disponibilizar arquivos na nuvem. Portanto, é uma ação que poupa muito tempo e melhora a comunicação. Confira no texto abaixo alguns benefícios de realizar a integração do Protheus na sua empresa. Qual é a importância dessa integração? A integração torna-se importante para o funcionamento da empresa porque transforma a linguagem de trabalho em uma mais fluida, tanto para funcionários quanto para gestores e diretores. A agilidade proporcionada nos processos organizacionais aumenta a performance operacional da gerência e a alta gestão também pode acompanhar e administrar todas as informações mais facilmente. Além disso, também é possível acompanhar todos os indicadores. Porém, o aspecto mais importante da integração talvez seja a capacidade que os setores e colaboradores agora terão de comunicação. Os sistemas integrados trocam e processam informações entre si muito mais fácil. Isso permite a geração de relatórios mais precisos e ágeis, com maior confiança nos dados obtidos. Assim, a capacidade de decisão dos gestores aumenta. Quais são os benefícios da integração? Para uma integração ser bem-sucedida, ela deve passar por algumas etapas importantes. São elas: planejamento: nesta etapa acontecem todos os levantamentos dos sistemas já existentes da empresa e são verificados seus níveis de compatibilidade com o Protheus para que a implantação possa prosseguir; execução: após a análise inicial, é quando começa a implantação do projeto propriamente dito. Porém, é necessário ir aos poucos com a chamada “integração fracionada” por conta de possíveis erros; checagem: neste momento é feita a verificação em relação a possíveis erros e falhas na integração. Aqui também é onde se buscam gargalos e se monitora o progresso do projeto; ação: os gestores, após os relatórios gerados na última etapa, podem corrigir as falhas e traçar planos para melhor abordá-las. Assim, após a instalação sem erros e falhas e eliminando toda a incompatibilidade eventual entre os sistemas antigos e novos, é que a sua empresa passará a colher os benefícios da integração. Entre eles estão, por exemplo, a melhora da competitividade, fluxo mais dinâmico de informações, tempo menor de resposta a solicitações, diminuição da burocracia e melhora no monitoramento da infraestrutura informacional do negócio. Portanto, o sucesso neste processo indica evolução na empresa. Reduz os custos A diminuição de custos no orçamento é sem dúvidas um dos principais benefícios de uma integração bem-feita. Isso se dá por conta do desenvolvimento mais certeiro de atividades. Ou seja, com nível de excelência maior. Aumenta a produtividade Da mesma forma, a automação agiliza todo o trabalho e evita a maioria dos erros, consequentemente diminuindo a incidência de retrabalho. Assim, com o tempo que passaria consertando erros e falhas, o funcionário pode atuar em outras tarefas como análises, vendas e planejamentos, que antes não seriam possíveis. Proporciona mais segurança dos dados Problemas de segurança são bem comuns em empresas e entre empresários. Porém, essa é uma brecha difícil de ser identificada e que não pode acontecer em um grande empreendimento. Assim, a integração de sistemas aborda justamente esse espaço e garante a confidencialidade de informações além do desenvolvimento correto das atividades. Garante a gestão inteligente do estoque Uma gestão mais competente do estoque é o objetivo de qualquer empresa. Com a integração, o gestor pode acompanhar de perto o seu inventário, além de controlar com mais eficácia as entradas, saídas, e ainda colaborar diretamente com a redução de custos. Permite o controle de métricas e indicadores Uma das melhores formas de se otimizar o trabalho e os processos dentro de um negócio é analisar tudo conforme métricas e indicadores. As plataformas de integração normalmente possuem quadros para que as empresas possam montar seus próprios painéis de controle de acordo com seus objetivos e conforme suas necessidades. Dá mais mobilidade O software de integração é compatível com os sistemas operacionais de dispositivos como tablets e smartphones, então os funcionários podem acessá-lo de qualquer lugar e a qualquer momento. Além disso, quando os dados são colocados na nuvem, o colaborador pode viajar pela empresa ou utilizar alguma informação necessária de casa sem ter a preocupação de levar todos os seus arquivos. Otimiza os processos Tudo isso faz com que os processos da empresa fiquem mais inteligentes. Assim, o controle por parte dos gestores fica mais fácil e intuitivo. Além disso, os erros podem ser identificados antes de se tornarem problemáticos para o fluxo de trabalho e eliminados antes que prejudiquem o setor ou a empresa como um todo. Como tornar a integração mais eficiente? Apesar de todos os benefícios, o processo de integração do Protheus, se não tratado por especialistas, pode resultar em problemas que, em vez de otimizar, prejudicarão o funcionamento do empreendimento. Portanto, é ideal que além de um sistema que controle todos os aspectos e a integração como um todo, se contrate uma empresa especializada para fazer todo o acompanhamento. Dessa forma, você pode colocar em prática todo o conhecimento que obteve neste texto e não subestimar a importância da integração de sistemas para a saúde e estratégia digital dos seus negócios. Uma empresa especializada tem os melhores benefícios da integração do Protheus, além de proporcionar funcionários especificamente para esse fim, garantindo que erros, falhas e incompatibilidades não ocorram. E se ocorrerem, que não prejudiquem o funcionamento dos sistemas. Para ajudá-lo nesse momento a Atos Data pode ser a melhor solução! Somos especialistas em ERP e integrações entre sistemas e plataformas. Atuamos com inovação e criatividade em soluções corporativas e nossa história conta com diversos casos de sucesso.
Conheça as vantagens em utilizar um sistema de gestão integrado
A dinamicidade e competitividade do mercado têm condicionado o sucesso e a longevidade de um negócio à agilidade, à praticidade e à eficácia de seus processos internos. Nesse cenário, as empresas que anseiam o crescimento sustentável precisam ter a capacidade de lidar com um grande fluxo de dados de forma eficiente e acertada. Para isso, é indispensável contar com o auxílio de um sistema de gestão integrada. Afinal, acompanhar e analisar as informações de todos os departamentos da empresa de forma manual (ou com o auxílio de sistemas desintegrados) demanda gastos excessivos de tempo, pode ocasionar interpretações errôneas acerca da realidade do negócio e, consequentemente, a tomada de decisões equivocadas. Afinal, você sabe o que é um sistema de gestão integrada? Como ele funciona? Quais os benefícios a empresa pode obter com a implantação de integração de sistemas? Confira tudo isso e muito mais sobre o assunto neste guia que preparamos para você! Entenda o que é um sistema de gestão integrada A primeira coisa que você precisa saber para compreender o que é e como funciona um sistema de gestão integrada é que ele não é, necessariamente, sinônimo de ERP (enterprise resource planning, em português, planejamento dos recursos da empresa). É que a expressão sistema de gestão integrada também pode ser utilizada para fazer referência à integração de diferentes módulos de gestão, como ocorre nos casos em que a empresa faz uso de diversos softwares em seus departamentos. Ou seja, não se trata, necessariamente, da utilização de um único sistema para armazenagem e integração das informações de uma companhia. O ERP, por sua vez, é um software integrado de gestão que possibilita a armazenagem de todos os dados da empresa em um único banco de dados. Ele é um sistema modular (cada módulo corresponde a um setor da organização) que integra as informações da atividade empresarial, possibilitando o fluxo facilitado de dados entre os departamentos. Desse modo, podemos dizer que o ERP é uma solução completa, que possibilita aos empresários, gestores e demais colaboradores (de todos os setores) a utilização de um único sistema para lançamento e tratamento das informações relativas às atividades empresariais. Apesar disso, não é incomum que, por motivos diversos, as empresas operem com diferentes softwares (por exemplo, um voltado para o setor de contabilidade, outro para o time de estoque etc.). Nesses casos, é fundamental que haja a integração dos sistemas, isto é, que eles interajam entre si de forma automática. Afinal, quanto melhor o “diálogo” entre os esses recursos, melhor será a eficiência dos processos internos e da gestão do negócio. Desse modo, de forma simplificada, podemos dizer que a integração de sistemas nada mais é do que um processo que visa unir softwares organizacionais independentes e colocá-los para funcionar conjuntamente, de forma sincronizada. Por exemplo, a integração de um ERP com uma plataforma de e-commerce ou com de uma empresa de logística, como a integração com a Jadlog. Quer saber como isso funciona? Continue a leitura e entenda melhor! Veja como funciona a integração de sistemas Seja qual for o porte da empresa ou o motivo pelo qual ele faça de inúmeros softwares, é indispensável que ela conte com boas soluções integradas de tecnologia para gestão. Afinal, como você viu, a desintegração dos sistemas pode ocasionar falhas nos processos e na análise de dados dos negócios. A integração de sistemas pode ser feita, por exemplo, com o ERP Protheus, da TOTVS. Seu principal intuito é garantir que os dados (de diferentes softwares) estejam sincronizados, ou seja, que as informações se comuniquem. Para isso, há duas formas de fazer a integração. Ela pode se dar por projeto de desenvolvimento ou por projeto de implantação. No caso de implantação da integração de sistemas, a equipe da consultoria Protheus fará um levantamento das plataformas que a sua empresa continuará utilizando e que são automaticamente integradas ao ERP. Depois disso, o pessoal do suporte fará a configuração dessas ferramentas para que elas dialoguem com os outros softwares, de modo que não seja necessária a execução de tarefas idênticas em mais de uma plataforma. Os projetos de desenvolvimento, por sua vez, são soluções destinadas aos casos em que os sistemas não dialogam entre si de forma nativa. Nesse caso, de forma genérica, podemos dizer que a equipe do suporte para o Protheus desenvolverá uma “ponte” para que os softwares compartilhem seus dados e atualizem suas informações de forma sincronizada. Independentemente de qual for a solução adotada, a integração do ERP com as outras plataformas utilizadas por sua empresa permitirá o fluxo automático de informações entre os departamentos, a automatização de processos e a otimização da gestão de seu negócio. Continue a leitura e entenda melhor esses benefícios! Compreenda a importância da integração dos sistemas de uma empresa O gerenciamento de uma empresa depende do controle e análise de inúmeras informações, tais como as relativas às compras, às vendas, ao estoque, às obrigações fiscais, ao fluxo de caixa, aos fornecedores, aos clientes etc. Nesse cenário, as empresas que anseiam o crescimento sustentável e a longevidade precisam ter a capacidade de gerenciar as informações de seus processos de forma eficiente e eficaz, a fim de identificar seus pontos fortes, corrigir eventuais falhas, e atender com agilidade às demandas do mercado. Quando uma empresa utiliza sistemas que não são integrados, ou seja, que não se comunicam automaticamente, no geral, as informações têm que ser lançadas manualmente em cada um deles. Isso compromete a agilidade nos processos da empresa e até mesmo a confiabilidade dos dados. Além disso, a análise das informações relevantes do negócio se torna bem mais complicada, uma vez que as informações dos departamentos não são interligadas. Em razão disso, os gestores não têm acesso facilitado a relatórios gerenciais completos, afinal, as informações relativas aos processos de cada setor encontram-se em softwares diferentes. Desse modo, podemos dizer que a integração dos sistemas gerenciais de uma empresa é importante, principalmente, porque possibilita o fluxo automático de dados entre os departamentos da instituição, evitando retrabalhos, bem como o acesso simples e rápido às
Sistema ERP: Como ficar por dentro das atualizações?
O Protheus é uma ferramenta da empresa TOTVS que conta com uma coleção de sistemas integrados. Uma preocupação constante das empresas é estar sempre à frente de seus concorrentes. Isso pode ser feito de vários modos, como oferecer produtos inovadores ou ter um marketing viral, por exemplo. A melhor estratégia, porém, ainda é aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Hoje, isso pode ser atingido com um bom software ERP, como o sistema Protheus, que reúne todas as ferramentas essenciais para a gestão empresarial. Na verdade, se você ainda não conta com esse tipo de serviço, deve começar urgentemente. Afinal, todos os seus concorrentes já devem estar em algum estágio de implementação ou uso de um ERP. Para ajudar você com isso, fizemos este post explicando as vantagens de escolher o sistema Protheus, o único que oferece atualizações constantes de acordo com o feedback dos usuários. Continue lendo e confira! O que é o sistema Protheus? Com uma longa história, o Protheus abrange os principais processos da rotina de um negócio, dividindo-os em módulos, nos quais cada um representa uma área da gestão. Dessa forma, o Protheus pode ser utilizado em todos os setores da empresa. Essa ferramenta começou sendo desenvolvida pela Microsiga, que adotou o nome TOTVS, após adquirir as empresas Datasul, Logocenter e RM. Visando facilitar os processos em todas as áreas e processos empresariais, a linha de software foi desenvolvida com base nos conceitos de flexibilidade, respeito e simplicidade. Quais são as suas principais características? Como mencionado, o Protheus conta com vários sistemas que possibilitam uma integração dos processos corporativos e, consequentemente, uma gestão de departamentos de forma centralizada. Além de permitir o cadastramento da empresa e o controle de todas as filiais existentes, o Protheus conta com funcionalidades voltadas para a gestão e participação acionária, acompanhamento e controle de atos societários e a gestão de contratos, consultas, ofícios e procurações. Todos esses recursos são divididos em módulos dentro de um sistema ERP, melhorando o trabalho de cada departamento. Para facilitar os processos em empresas de ramos específicos, módulos com recursos próprios podem ser adquiridos, entretanto, vários deles já estão disponíveis por padrão. Esse é o caso dos módulos de recursos humanos, inventário, compra e venda, financeiro, contabilidade, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), produção e também de gestão da cadeia de suprimentos (SCM). Como funciona o calendário de atualizações do sistema Protheus? Para garantir que os seus clientes contem sempre com soluções completas e atuais, faz parte da filosofia da TOTVS manter atualizações constantes para se adequar ao mercado e garantir um elevadíssimo nível de qualidade. Para que isso ocorra, além de estar sempre de olho nas novidades do campo da tecnologia da informação, ela ouve ativamente os seus clientes. Toda atualização e alinhamento é realizado em um processo de release incremental, o que garante releases semestrais, sempre recheados de inovações de acordo com o feedback recebido. Cada um desses releases tem uma vida útil de atualizações de, no mínimo, 18 meses. Durante esse tempo, as novas implementações de legislação são disponibilizadas por meio de pacotes de atualização bem mais simples. Por essa razão, até a TOTVS mudou as suas ferramentas, os processos de gerenciamento e os mecanismos de expedição. Agora, os novos clientes sempre iniciam a utilização a partir do último release, e os atuais que quiserem aderir a essas inovações devem apenas baixar e implementar o último release entregue. O primeiro release a ser lançado com essa nova política foi o 12.1.23, disponibilizado a partir de janeiro de 2019. As releases são lançadas a cada 6 meses e tem vida útil por 18 meses, isto é, recebem suporte técnico por meio de chamados e patches de correção de rotinas. Existem dicas para aplicar na atualização e no uso do sistema? O Protheus recebe atualizações periodicamente e é importante trabalhar com versões atualizadas para garantir a otimização dos processos e o acesso a novas funcionalidades. Para isso, abaixo, citamos dicas que podem ser postas em prática na atualização e uso do Protheus. Identificar a versão atual Primeiramente, é preciso identificar a versão de sistema é utilizada. Para isso, dentro de qualquer módulo do Protheus, acesse Ajuda > Sobre. Na tela que será mostrada é possível conferir a versão da build e LIB e a release do RPO. A partir daí, acesse o site de suporte da TOTVS e, na seção de downloads, verifique quais são a release e a LIB mais recentes. Utilizar os templates disponíveis Ainda que se trate de um software bastante completo, existem situações nas quais o Protheus precisa de alguns ajustes para se adaptar melhor a diferentes modelos de gestão e organização de um negócio. Nesse sentido, os templates são um ótimo recurso, pois realizam adaptações específicas e facilitam o atendimento de vários processos, desde os mais simples até os mais complexos. Vale notar, inclusive, que os próprios fluxos de trabalho podem contar com esse recurso já instalado, simplificando a comunicação e as atividades dos setores. Configurar o menu favorito A configuração do menu de favoritos facilita o acesso do usuário aos recursos que mais utiliza. Nesse menu, é possível reunir todas as funcionalidades e até mesmo alterar o nome das ferramentas, conforme necessário. Além disso, no menu de acessos recentes do sistema, é possível visualizar as últimas ferramentas utilizadas e, a partir dali, criar um menu de favoritos, conforme desejado pelo usuário. Utilizar os aplicativos móveis Com o aumento do uso dos dispositivos móveis, da computação em nuvem e da automação de servidores empresariais, a integração de sistemas digitais com aplicativos de celular se tornou uma alternativa bastante útil para facilitar o acesso a documentos e ferramentas em qualquer lugar. Por que manter o seu ERP atualizado? Como dissemos, os ERPs não são sistemas simples, são conjuntos de dezenas de ferramentas que buscam abarcar, praticamente, todos os setores de um negócio. Assim, eles mantêm as informações centralizadas e eliminam a necessidade de múltiplas plataformas para dar conta das necessidades de um negócio, dando aos gestores uma visão mais sistêmica da
Tudo sobre os módulos do ERP
Diante da necessidade de administração completa de uma organização com apoio da tecnologia, profissionais de TI recorrem cada vez mais a sistemas de gestão. Eles ajudam a gerar visibilidade e a facilitar o controle global da empresa, de modo a garantir o suporte para os processos do dia a dia. Nesse sentido, é preciso entender melhor como as aplicações funcionam, mesmo depois de começar a usá-las, de forma que haja uma evolução constante. É comum, por exemplo, que muitas empresas usem o sistema Protheus, software ERP da TOTVS. Essa aplicação é poderosa e se destaca como líder de mercado quando se fala em solução de gestão. Por essa razão, os profissionais da área precisam estar sempre atualizados quanto às possibilidades dos módulos do Protheus, a fim de utilizarem o software da melhor forma e solucionarem as dúvidas dos outros colaboradores. Interessou-se pelo assunto? Continue a leitura do post e descubra mais sobre o Protheus para oferecer o melhor suporte do software para a sua organização. O que é o sistema Protheus? Criado em 1991, pela então Microsiga, o Siga Advanced surgiu com uma proposta simples: centralizar todas as preocupações e operações de empresas em uma única plataforma. A partir da concentração dos dados e das responsabilidades, o objetivo era otimizar os processos internos de maneira personalizada, gerando menos problemas, custos e erros. Com o tempo, a Microsiga se tornou TOTVS. Já o Siga Advanced, por sua vez, se tornou o Protheus (nome dado em referência à mitologia grega). O sistema evoluiu para se tornar ainda mais completo e funcional, de modo a alcançar a posição de líder de mercado no nicho dos ERPs. O grande diferencial é o oferecimento de uma variedade de módulos para a gestão de cada uma das frentes de uma organização. Tendo cerca de 90 deles, que reúnem uma série de tarefas e obrigações para auxiliar as empresas no dia a dia. A escolha desses módulos é personalizável e depende das necessidades e do contexto de cada organização. Quando criado, o sistema reuniu as funcionalidades de um CRM, de um ERP, de um HCM e de um SCM. Contudo, é comum que chamemos o Protheus de ERP, software de gerenciamento central. Quais são as suas funcionalidades? Mencionaremos algumas das funcionalidades do Protheus neste tópico e aproveitaremos para aprofundar as funções por categoria no tópico seguinte. Na questão administrativa, existe o processo de cadastramento da empresa, com todos os dados relevantes acerca da organização. Isso é controlável com o Protheus. Também é possível gerenciar a participação dos acionistas e o controle de cada um deles nas decisões da companhia. Da mesma forma, o ERP possibilita o controle das unidades da corporação, independentemente da quantidade, de modo a manter tudo integrado e conectado. Além do que falamos, a gestão consegue controle do quadro de membros internos. É viável acompanhar o desempenho dos colaboradores e definir relatórios sobre as atividades deles, entendendo como está a produtividade e o que pode ser melhorado. Da mesma maneira, é possível gerenciar a folha de pagamentos deles, sem erros e problemas. Com o auxílio da automação e da integração, dados são atualizados em tempo real na plataforma a fim de prevenir gargalos nessa tarefa. Existe também a possibilidade de administrar a relação com os clientes. Com o módulo voltado a isso, o sistema se comporta como um CRM, centralizando informações sobre histórico de atendimento e perfil de compra de cada consumidor. Desse modo, é viável acompanhar toda a jornada do público, desde o primeiro contato até a compra, agilizando os processos. Em outros casos, é possível realizar uma integração do CRM com o ERP. A administração dos clientes também favorece o atendimento e a comunicação direta com eles. Por isso, esse módulo se integra ao módulo de call center. O ideal é oferecer valor para os consumidores com agilidade e antecipação de suas necessidades. Podemos citar as funcionalidades de gestão de projetos também, pois elas ajudam a controlar os processos e todas as etapas no desenvolvimento de um produto ou serviço. Desse modo, todas as preocupações — como custos, riscos, objetivos, equipe e prazos — são gerenciadas de forma integrada. No geral, o ERP da TOTVS oferece relatórios otimizados que dão uma visão ampla para a gestão e favorecem a tomada de decisão inteligente. Com o Protheus Report, é possível chegar a esses relatórios de forma simplificada e organizada. Quais são os seus módulos e os principais benefícios? Agora, vamos falar sobre os principais módulos do Protheus e apresentar as vantagens de cada um. Compras Esse módulo controla as aquisições principais da empresa, dos insumos às matérias-primas. Ele permite gerenciar o relacionamento com fornecedores, atualizar estoques, planejar pedidos, acompanhar os pedidos realizados, bem como registrar as notas fiscais em cada transação. Ou seja, é uma visão global das saídas de recursos para obter algo em troca. É possível configurar compras de forma organizada entre a equipe, com os membros autorizados realizando transações de forma autônoma. Além disso, a partir do momento em que o sistema identifica a falta de algum produto no estoque, já começa a processar pedidos e solicitações ao fornecedor. O benefício de contar com um software eficiente e automatizado nesse quesito é evitar gargalos operacionais e estoques com produtos em falta. É possível estar sempre atualizado e devidamente abastecido, com processos rápidos. Estoque/custos Aliás, existe o módulo específico dos estoques, que conversa diretamente com o de compras. Ele gerencia o inventário de produtos, permite o rastreamento de itens e controla a movimentação deles, bem como o mínimo e o máximo de produtos de acordo com a capacidade. Assim que um processo de compra é finalizado, o módulo do estoque já atualiza o inventário. Tudo isso em tempo real para evitar gargalos e erros. A grande vantagem é contar com uma gestão inteligente do estoque para atender às demandas da produção e dos clientes. Faturamento O principal foco dessa parte do ERP é facilitar, sobretudo, a geração de notas fiscais. Ao empregar automação nessa função, o Protheus possibilita a geração
