A consultoria Protheus é um serviço de apoio técnico extremamente importante para garantir o bom funcionamento do software. Uma opção vantajosa para as empresas!
Contar com o sistema Protheus para otimizar e integrar os processos, reduzir os custos e aumentar os lucros é essencial para qualquer empresa. Entretanto, para ter essas vantagens, garantir o suporte técnico de uma consultoria Protheus é indispensável.
O software deve estar alinhado às particularidades da empresa e os gestores precisam ter à sua disposição o apoio especializado. Com esse auxílio é possível certificar que nenhum contratempo vai comprometer a eficiência do trabalho.
Você sabe o que é a consultoria Protheus, quais serviços ela oferece e quais são os benefícios de contar com esse recurso? Confira neste post tudo sobre o assunto e saiba como garantir melhores resultados no negócio!
O que é a consultoria Protheus?
A consultoria é um serviço oferecido por especialistas no sistema Protheus. Seu objetivo é garantir que o software seja capaz de executar as suas funções de gerência e controle com o máximo de eficiência, bem como promover as soluções adequadas ao modelo de negócio.
Ou seja, ela analisa o sistema segundo a perspectiva da empresa para indicar as melhores formas de utilizar a ferramenta. Atuando com serviços preventivos e corretivos, caso seja necessário.
As atividades desenvolvidas pelos consultores podem ser compreendidas em três principais momentos. O primeiro se refere às preparações necessárias para implantação do sistema.
No segundo tempo, os trabalhos desenvolvidos têm como foco a rapidez e a eficiência da implantação. Passadas as duas primeiras etapas, inicia-se o terceiro momento. Nele, os consultores promovem melhorias no software e certificam que o planejamento está sendo cumprido.
Para tanto, a equipe especializada elabora diagnósticos, mapeia os processos — a partir do sistema, do core business, mercado e nicho, por exemplo — e faz as customizações para atender às diversas etapas do negócio.
Além disso, os profissionais desempenham atividades de monitoramento e atualizações periódicas do TOTVS Protheus, mantendo a alta performance e eficiência do software.
Quais são os serviços realizados?
A consultoria Protheus oferece serviços que vão desde a implantação da ferramenta ao suporte técnico. Além do acompanhamento das novas atualizações e possíveis correções necessárias com o tempo de uso do sistema.
Veja a seguir quais são os principais trabalhos realizados.
Implantação do sistema
O primeiro passo para utilizar o software é implantá-lo. Nessa fase, os consultores desenvolvem um projeto para assegurar que o sistema será totalmente compatível com o formato do negócio, acompanham as atividades e garantem o cumprimento de todos os procedimentos necessários ao bom funcionamento do Protheus.
Além disso, é atribuição do consultor otimizar a conclusão desta etapa inicial, encurtando o tempo de implantação e aumentando a sua eficiência. A implantação é uma das etapas mais importantes, por isso, contar com a consultoria Protheus é fundamental.
Customização
Uma vez implantado, os consultores passam a desempenhar uma de suas funções mais importantes: a personalização. A aderência do Protheus geralmente não é alcançada sem o mapeamento dos processos e adequação do sistema ao funcionamento singular da empresa.
Vale lembrar que o excesso de personalização não é sinônimo de eficiência. Por isso, a consultoria Protheus vai determinar quais processos devem ser personalizados e como isso deve ser feito.
Capacitação
Embora a utilização do software não seja demasiadamente complexa, a capacitação é fundamental. Ela permite que os colaboradores superem as dificuldades relacionadas ao manejo do sistema, bem como possibilita que os seus recursos sejam explorados da melhor maneira.
O treinamento aborda aspectos teóricos, mas principalmente o aprendizado relacionado à execução das tarefas cotidianas. Ministrado por profissionais capacitados, permite que os usuários estejam preparados para usar o sistema da melhor forma, evitando retrabalhos.
Suporte
O Protheus, assim como os demais sistemas de gestão empresarial, pode apresentar problemas durante a sua utilização ou requerer algum ajuste técnico. Tais ocorrências só podem ser constatadas quanto ele está em funcionamento.
Por isso, é essencial que a empresa conte com um time de especialistas para ultrapassar os obstáculos. Ademais, a consultoria constrói pontes entre a empresa e a fornecedora do sistema para aumentar a resolutividade e o custo-benefício do Protheus.
Atualizações
Frequentemente, a TOTVS lança novas versões para aumentar a eficiência, promover a adequação à legislação local e ampliar as funcionalidades do Protheus. Manter o sistema na versão mais atualizada é importante para garantir um bom funcionamento.
Destaca-se também que o software opera a partir do modelo SaaS (em nuvem) e, para manter o desempenho de excelência do sistema, a consultoria fará as atualizações periódicas sempre que surgirem novidades.
Para quem a consultoria é indicada?
A consultoria Protheus é indicada para todas as empresas que utilizam o sistema. Muitas vezes, os empresários e gestores encontram dificuldades para reconhecer que o auxílio de especialistas é fundamental para alavancar o negócio e aumentar a produtividade do sistema.
Veja quais sinais indicam a necessidade de recorrer aos especialistas:
- sistema em desacordo com as normas recém-lançadas, sobretudo fiscais;
- funcionamento incorreto dos processos devido à incompatibilidade com o modelo de negócio;
- utilização de planilhas e outras ferramentas — o Protheus possibilita o gerenciamento integrado, portanto, dispensa outros recursos;
- colaboradores com dificuldades de operar o sistema ou errando frequentemente;
- sistema desvinculado de dispositivos de vendas, como e-commerce e CRM;
- resultados negativos relacionados ao uso do software e lentidão na resolução de problemas.
Além dessas situações, a consultoria Protheus é indicada para empresas que tenham a necessidade de expansão do uso do sistema, devido a fatores internos e crescimento do negócio com a abertura de novas filiais, unidades ou franquias.
Também para situações que exigem a adesão de novos módulos do software ou integração com outros sistemas, ampliando as funcionalidades para oferecer mais soluções, de acordo com as particularidades dos processos internos da empresa.
Basicamente, a consultoria Protheus é ideal para quem deseja ter maior segurança, confiabilidade e usufruir de todos os benefícios que o sistema proporciona. Mantendo o perfeito funcionamento para ter operações eficientes e suporte especializado sempre que necessário.
Quais são os benefícios da consultoria Protheus?
Recorrer aos especialistas garante o funcionamento ideal do sistema. Com isso, é possível controlar, simplificar e agilizar todas as operações da empresa a partir do uso acertado do Protheus — mas não é só!
O auxílio dos especialistas impacta positivamente o empreendimento ao aumentar a produtividade da equipe e possibilitar que o empresário se dedique às atividades diversas daquelas ligadas aos aspectos técnicos do software.
Quanto melhor for o desempenho da gestão, maior será a performance do empreendimento. Com a consultoria os gaps são eliminados, os pontos de melhorias são identificados e os custos, reduzidos.
O gerenciamento adequado das informações oferece também os elementos necessários para melhorar os processos decisórios. Vale lembrar que tudo isso só é possível com a escolha correta da consultora.
A consultoria deixa o gestor livre para se preocupar com outras áreas da empresa
O processo de implantação de qualquer plataforma digital demanda muitos esforços pelas empresas em termos de recursos humanos, tempo e de dinheiro. É um verdadeiro projeto que precisa ser planejado estrategicamente com muito cuidado, com várias etapas e procedimentos.
Portanto, não é a mera instalação de um sistema em uma máquina. Como explicamos, é preciso treinar o pessoal, mudar a cultura do negócio, renovar a infraestrutura, entre tantas outras tarefas. Desse modo, é imprescindível contar com um parceiro especializado.
Quando você escolhe lidar com o projeto por conta própria, há uma consequência muito negativa. Grande parte dos seus recursos precisarão ser desviados para garantir o sucesso de todas as fases. Como provavelmente não haverá um pessoal experiente, toda a implementação pode durar várias semanas.
Uma consultoria, por outro lado, cuida de todas as tarefas do início ao fim, desde o diagnóstico dos seus processos para a avaliação de quais ferramentas ajudarão a cumprir seu plano estratégico até a manutenção do sistema com as atualizações.
Então, é um serviço realmente completo que permitirá ao gestor focar nas áreas da empresa que estão diretamente ligadas com as atividades-fim. Sobretudo, no melhor uso do tempo para atingir os objetivos e metas.
Utilizar a consultoria minimiza erros na implantação e utilização da ferramenta
Como são várias ações que exigem um conhecimento altamente qualificado, contar com uma implementação sem a capacitação técnica adequada pode gerar muitos erros e até prejuízos.
Por outro lado, ao contratar uma consultoria, você terá a garantia não só de um parceiro que conhece muito bem o sistema instalado, mas também as técnicas de gestão de projetos e de mudança. Isso garantirá vários testes de qualidade que reduzirão significativamente as taxas de erros.
Além disso, a experiência também permitirá que a consultoria transmita seus conhecimentos para as suas equipes. Assim, todos os seus colaboradores poderão utilizar todas as funcionalidades da ferramenta ao máximo, sem subutilizá-la.
Esse treinamento ajuda a reduzir a confusão inicial que surge após a inserção de uma tecnologia no ambiente de trabalho, um fato que geralmente traz uma perda de produtividade inicial até que todo o potencial possa ser alcançado.
Um investimento que pode alavancar os resultados da empresa
Como a consultoria ajuda os negócios a atingirem o maior potencial da plataforma rapidamente, os benefícios surgirão precocemente, e isso traz resultados muito melhores.
Além disso, como esse serviço integra melhor a tecnologia a seus objetivos corporativos do plano estratégico, você verá que isso se traduz em uma otimização global das métricas e dos indicadores.
Por exemplo, a customização evita que sua empresa invista recursos em módulos desnecessários que não seriam utilizados e gerariam confusões que prejudicam a produtividade.
Focando nas ferramentas certas, seus funcionários apresentarão uma curva de aprendizagem maior e mais acelerado. Isso melhorará a capacidade de eles apresentarem novas ideias baseadas nos insights fornecidos pela nova tecnologia.
Portanto, uma consultoria vai muito além da instalação do sistema, ela traz muito mais. Ela é uma oportunidade para agregar valor aos seus processos de uma forma muito mais intensa. Assim, você poderá rever todas as ineficiências e falhas para conquistar muito mais eficiência e produtividade em curto e longo prazos.
Como escolher a empresa consultora?
O Protheus é um dos sistemas mais utilizados atualmente devido aos benefícios que proporciona. É um ERP completo que tem grande eficácia para otimizar e integrar os processos internos de um negócio.
Devido a essa importância, a escolha de uma consultoria Protheus deve ser criteriosa, optando por uma empresa confiável e que tenha expertise no assunto. Para tanto, é preciso considerar alguns fatores para garantir a satisfação com os serviços.
Os critérios fundamentais para acertar na escolha são:
Qualidade do atendimento
A disponibilidade de canais de comunicação, tempo de espera para o atendimento, capacidade de diálogo e de esclarecimento de dúvidas são importantes e devem ser avaliados antes da contratação. Para ter confiança e a certeza de que as solicitações serão atendidas em tempo hábil.
Coordenação de projetos
A presença de coordenador técnico qualificado em gestão e sistemas é necessária para coordenar e acompanhar o desenvolvimento do projeto. É um profissional especializado que deve ser disponibilizado pela consultoria.
O gerenciamento e supervisão do coordenador de projetos vai garantir que todos os problemas serão resolvidos com eficiência. Portanto, é um dos principais quesitos que devem ser analisados para escolher uma consultoria Protheus.
Tipo de consultoria
Para fazer a melhor escolha, você precisa se lembrar que as consultorias não são todas iguais. Elas se diferenciam, entre outros aspectos, pelo tipo. Uma consultora pode ser franqueada (pertencente ao fabricante), partner (certificada pela fornecedora) ou independente.
Cada uma dessas variedades tem suas particularidades, mas, em todos, os casos, é indispensável que os profissionais tenham experiência em diversas áreas de negócios e certificação TOTVS.
Reconhecimento pelo mercado
Além dos anos de experiência, uma boa consultoria é aquela que dispõe dos conhecimentos compatíveis com o sistema ERP e com as atualidades do segmento de atuação da empresa, inclusive no que se refere ao domínio de novas tecnologias e ferramentas.
Escolher uma consultoria reconhecida pela competência e qualidade é determinante para evitar transtornos e comprometer todas as atividades e dados da empresa. É essencial consultar o histórico e como foi a experiência de outras empresas para ter maior embasamento nas decisões.
Transparência
Facultar ao cliente o acompanhamento de todas as atividades de planejamento, andamento, execução e documentação é uma conduta profissional e transparente, que não deve faltar em uma consultoria Protheus, e também deve ser avaliado antes da contratação.
Custo-benefício
O escopo de trabalho deve ser detalhado, e os valores cobrados, justificados pelos diferenciais da empresa. Os serviços oferecidos pela consultoria são fundamentais para garantir o sucesso do software e da empresa.
O custo-benefício é o principal quesito avaliado pela gestão financeira. De fato, a harmonia entre os custos e a qualidade dos serviços é essencial para a satisfação e deve ser analisado com cuidado para uma escolha adequada.
Ter o apoio certo durante todas as etapas do uso do sistema Protheus, seja na implantação, atualização e manutenções corretivas, é a garantia que a empresa terá processos eficientes e ótimos resultados.
A Atos Data é uma empresa especialista em ERP e integração entre sistemas com grande experiência e confiabilidade. Com uma equipe altamente qualificada, oferece excelência para acompanhar de perto e resolver qualquer contratempo. A opção ideal para consultoria Protheus.
Como você percebeu no contexto desse artigo, saber o que é a consultoria Protheus, quando ela é indicada, quais serviços são ofertados e como realizar a melhor escolha é crucial para ter o suporte necessário para contribuir com o sucesso da empresa.
Quer saber mais sobre a consultoria Protheus? Entre em contato conosco e confira as melhores soluções para o seu negócio!
