O mercado de e-commerce tem crescido em um ritmo acelerado, exigindo das empresas maior eficiência operacional, integração de sistemas e rapidez na tomada de decisões. Neste contexto, o ERP Protheus da TOTVS é amplamente adotado por ser robusto e altamente configurável. No entanto, a diferença entre operar com o Protheus “padrão” e uma versão personalizada e otimizada pode ser o divisor de águas para o sucesso de um e-commerce. Por isso é fundamental personalizar o seu ERP Protheus, para alcançar altos níves de eficiência.
Subutilizar o Protheus: Um Erro Custoso
Adquirir e manter um ERP como o Protheus exige um investimento considerável, e operá-lo sem personalizações que atendam às necessidades específicas do negócio pode ser comparado a comprar um carro de luxo e usá-lo apenas para trajetos curtos. A falta de otimização não apenas limita o potencial da ferramenta, como também aumenta os custos operacionais. Processos manuais, erros operacionais e a falta de integração fluida entre sistemas resultam em perdas financeiras e, muitas vezes, na insatisfação dos clientes.
Por exemplo, empresas que não utilizam conciliadores financeiros enfrentam horas ou até dias de trabalho manual no fechamento de caixa, enquanto aquelas com personalizações reduzem esse processo para minutos. O custo indireto de não ter um sistema otimizado também aparece na forma de oportunidades perdidas, como atrasos em promoções ou falhas na comunicação com marketplaces.
Personalizações: Transformando o Protheus em um Aliado Estratégico
Ao contrário de um sistema “engessado”, a personalização do Protheus permite que ele se adapte às demandas únicas de cada operação. Empresas que personalizam seu ERP relatam uma redução significativa nos custos operacionais, maior produtividade e maior precisão nos processos internos.
- Conciliação Financeira Automatizada
Sem uma integração personalizada, é comum que e-commerces enfrentem dificuldades na conciliação de pagamentos vindos de plataformas como Mercado Livre ou Shopify. A implementação de conciliadores automáticos no Protheus resolve isso, reduzindo erros humanos e acelerando o fluxo de caixa. - Gestão Otimizada de Estoques
Enquanto o Protheus padrão exige atualizações manuais de estoque, uma integração personalizada com plataformas de e-commerce garante que os níveis de inventário sejam atualizados em tempo real. Isso minimiza problemas como falta de produtos ou vendas de itens indisponíveis. - Processamento Ágil de Pedidos
A personalização permite que pedidos sejam automaticamente registrados no Protheus, gerando notas fiscais e integrando com operadores logísticos sem a necessidade de intervenção humana. Este fluxo otimizado reduz o tempo de processamento e melhora a experiência do cliente. - Insights de Dados Personalizados
Um ERP personalizado pode oferecer dashboards detalhados que unem dados de vendas, marketing e operações. Isso proporciona aos gestores uma visão unificada e insights acionáveis, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Cenário Comparativo
Considere dois e-commerces fictícios:
- Loja A utiliza o Protheus em sua configuração padrão. Durante períodos de alta demanda, como a Black Friday, os funcionários passam horas conciliando pagamentos manualmente e lidando com falhas no envio de pedidos devido à falta de integração com transportadoras.
- Loja B, por outro lado, conta com um Protheus personalizado. A integração com conciliadores financeiros automatiza a reconciliação de pagamentos, e os pedidos fluem diretamente para a logística, permitindo uma operação sem interrupções.
Enquanto a Loja A perde vendas e enfrenta reclamações de clientes, a Loja B aumenta sua receita e fideliza seu público graças à eficiência proporcionada pelas personalizações.
O Retorno sobre o Investimento
Estudos apontam que a personalização de um ERP pode gerar um ROI significativo. Empresas que adotam personalizações para suas operações de e-commerce frequentemente relatam:
- Redução de até 40% no tempo gasto em tarefas administrativas.
- Aumento de 25% na precisão de relatórios financeiros e de estoque.
- Redução de custos operacionais em até 30% devido à automação de processos.
Além disso, a integração do Protheus com plataformas de e-commerce e marketplaces permite explorar novos canais de venda sem aumentar proporcionalmente a complexidade operacional.
Conclusão: Investir em Personalizações é Investir no Futuro
Operar um e-commerce com o Protheus em sua versão padrão é como trabalhar com uma ferramenta poderosa, mas sem explorar todo o seu potencial. Personalizações e integrações transformam o ERP em um motor estratégico, capaz de automatizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Empresas que ainda subutilizam o Protheus estão, literalmente, deixando dinheiro na mesa. Por outro lado, aquelas que investem em personalizações não apenas maximizam o valor do seu ERP, mas também se posicionam à frente da concorrência em um mercado cada vez mais exigente. Se sua empresa ainda opera no “modo básico”, agora é o momento de repensar e explorar tudo o que o Protheus pode oferecer.
Entre em contato com a Atos Data, temos certeza de que iremos sanar todas as suas dúvidas.
