INTEGRAÇÃO FULFILLMENT

Sincronize o Fluxo Fiscal do seu Fulfillment com o ERP de Forma Automática.

Importe e escriture de forma nativa cada nota fiscal emitida pelo Mercado Livre Full, Amazon FBA, Magalu, Shopee, Unlock e Infracommerce, direto no seu ERP Protheus. Nossa integração amarra os documentos de remessa e retorno automaticamente.

Como funciona a Integração Fulfillment da Atos Data

Fluxo de Integração Fulfillment Protheus

A integração do ERP Protheus com os centros de distribuição de marketplaces conecta a sua operação de alta escala aos processos internos da empresa, garantindo a troca estruturada de informações, como: Captura automática de XMLs via API, escrituração retroativa de NF-e (operação fria), amarração de notas de remessa e retorno simbólico, parametrização fiscal e conciliação automática de estoque.

Com essa solução, o Protheus torna-se o centro de comando fiscal e contábil do seu e-commerce, eliminando rotinas manuais de redigitação e garantindo visibilidade total sobre o saldo patrimonial alocado no Mercado Livre Full, Amazon FBA e Magalu, desde o abastecimento inicial do CD até o faturamento final da venda na ponta.

Em quais cenários essa Integração é indicada?

Cenários comuns

Divergências frequentes de inventário entre o saldo físico do CD do marketplace e o saldo contábil no Protheus.
Empresas com alto volume de despachos diários no Mercado Livre Full, Amazon FBA ou Magalu que sobrecarregam o faturamento.
Operações que utilizam processos manuais ou planilhas paralelas para tentar conciliar o que foi enviado com o que foi vendido.
Dificuldade crônica em amarrar o valor das Notas de Remessa originais com o estorno das Notas de Retorno Simbólico.
Falta de visibilidade centralizada no ERP sobre a situação fiscal real dos estoques alocados em CDs de terceiros.
Time fiscal e contábil gastando dias do mês apenas em auditorias manuais para tentar fechar o balanço de estoques.
Crescimento acelerado da operação de e-commerce sem uma estrutura de retaguarda sistêmica adequada no Protheus.

Cenários recorrentes em integrações mal estruturadas

Falta de vínculo nativo no ERP entre a remessa e o retorno, deixando as notas fiscais "soltas" e quebrando o saldo contábil.
Erros frequentes na conversão de impostos (IPI, CST, CFOP) entre o faturador externo do marketplace e a parametrização do Protheus.
Atrasos na escrituração retroativa de XMLs, fazendo com que o fechamento fiscal dependa de conciliações manuais demoradas.
Falta de rastreabilidade e logs de erros claros na integração, exigindo que o TI perca horas investigando por que uma nota não entrou.
Duplicidade de registros ou faturamento fantasma no ERP por falhas na comunicação de queda de sinal durante picos de venda.
Integrações rígidas que não acompanham a entrada de novos layouts fiscais ou novas regras de canais de Fulfillment.

Inteligência Fiscal de Ponta a Ponta:
Como automatizamos sua operação

Conectamos sua operação de Fulfillment ao ERP e eliminamos completamente o esforço manual de escrituração fiscal.

Passo 01

Configure o faturador

Instale o certificado A1 no faturador do marketplace e parametrize as regras fiscais. Nosso time orienta o alinhamento com o Protheus para evitar divergências de IPI, CST e CFOP.

Passo 02

Integrador coleta os XMLs

Nossa Integração ADVPL conecta-se via API a cada marketplace em intervalos configuráveis. Captura todos os tipos: remessa, venda, retorno simbólico, complementar e insucesso.

Passo 03

NF-e gravada no Protheus

A nota importada gera automaticamente o registro fiscal, pedido de venda e faturamento no ERP — baixa de estoque, títulos financeiros e conformidade para o SPED.

Quando o Fulfillment acelera as vendas, o seu backoffice não pode virar um pesadelo operacional.

Para empresas que gerenciam o fiscal e a contabilidade diretamente no TOTVS Protheus, absorver o volume de uma operação de alta escala exige processos automáticos, nativos e perfeitamente amarrados.

Milhares de Notas Sem Redigitação

Uma operação activa no Fulfillment gera facilmente mais de 1.000 notas fiscais de venda por mês através do faturador do marketplace. Tentar reimportar e escriturar esses documentos manualmente no Protheus é um processo inviável, que consome o tempo da equipe e abre brechas para erros graves de digitação e atrasos no fechamento fiscal.

Notas de Remessa e Retorno Amarradas

O marketplace realiza o despacho e emite o retorno simbólico na ponta. Sem uma vinculação nativa e automática no ERP com as Notas Fiscais de Remessa originais (usadas para abastecer o CD), o saldo contábil da sua empresa quebra, gerando furos graves de inventário que só aparecem em auditorias demoradas.

Conformidade Total com as Regras do Protheus

Se a sua empresa realiza todo o processo fiscal e tributário diretamente de dentro do Protheus, a integração garante que as parametrizações de IPI, CST e CFOP estejam perfeitamente amarradas com o faturador externo do marketplace. Isso elimina divergências tributárias imediatas e previne passivos ocultos.

Visibilidade sobre GNRE e DIFAL

Vendas para fora do estado exigem precisão no recolhimento de guias. O atraso no processamento desses tributos gera multas, juros e o risco de caminhões parados na barreira fiscal. Além da integração de Fulfillment, nós possuímos uma solução exclusiva para automatizar o cálculo e pagamento de guias em segundos.

Saiba mais sobre a Automação GNRE no Protheus

Controle Total de Estoque

Ao alocar mercadorias em múltiplos Centros de Distribuição de terceiros, manter o saldo atualizado vira um desafio crítico. A integração realiza o controle total de estoque, sincronizando em tempo real o saldo físico das plataformas com os armazéns (locais de estoque) e o inventário contábil do Protheus. Isso elimina completamente os furos de estoque, evita a ruptura de vendas na ponta e garante visibilidade patrimonial absoluta para a diretoria.

Gestão de Recebíveis

Operar no Fulfillment exige gerenciar fluxos complexos de repasses, tarifas de armazenamento e comissões dinâmicas descontadas pelas plataformas. A nossa solução automatiza a gestão de recebíveis ao integrar os extratos de liquidação dos marketplaces diretamente no módulo financeiro do Protheus. Isso permite conciliar os títulos e as baixas com precisão centavosa, identificar cobranças indevidas e eliminar de vez as planilhas manuais de conciliação bancária.

Marketplaces e Ecossistemas de Fulfillment
com Integrações Desenvolvidas

A Atos Data realiza integrações diretas e nativas no Protheus com os principais canais de venda, hubs e operadores de fulfillment do mercado, respeitando o fluxo fiscal e a complexidade contábil de cada operação.

Integração Fulfillment - logos

O que está incluso na Integração

Instalação ambiente Teste
Parametrização de rotinas
Capacitação de usuários
Simulação do processo
Acompanhamento Instalação ambiente Produção – Go Live
Acompanhamento em Produção
Suporte técnico contínuo

O que pode variar conforme o Cenário do Cliente

Entendemos que cada negócio é único: A nossa integração é flexível para atender a realidade fiscal e logística de cada empresa.

Variáveis Comuns

Diversidade de canais e operadores de fulfillment: Operação centralizada em um único player (como Mercado Livre Full) ou distribuída em múltiplos marketplaces e operadores de fullcommerce simultaneamente.
Estrutura de filiais no Protheus: Configuração baseada em filiais exclusivas para depósito fechado/estoque de terceiros ou controle unificado dentro da mesma estrutura jurídica existente.
Regras fiscais interestaduais e regimes especiais: Variações de parametrização tributária para cálculo de ICMS, ICMS-ST e DIFAL de acordo com a localização geográfica dos Centros de Distribuição parceiros.
Fluxo de logística reversa e devoluções: Regras específicas no ERP para tratar o retorno físico de mercadorias canceladas ou avariadas que voltam do CD do marketplace para o seu estoque central.
Volume diário de importação de XMLs: Dimensionamento da fila de processamento das APIs para absorver picos sazonais de vendas (como Black Friday) sem gerar lentidão nas rotinas padrão do ERP.
Modelos de conciliação financeira: Alinhamento automático dos repasses, tarifas e taxas cobradas pelas plataformas de marketplace com os títulos gerados no módulo financeiro do Protheus.

Nossa Metodologia: Do Planejamento ao Encerramento

Etapa 1

Iniciação e Planejamento

Alinhamento de Projeto com Cliente
Definição Equipe do Projeto
Cronograma
Reunião Kickoff Cliente
Gestão de Mudanças
Etapa 2

Execução

Instalação
Parametrização
Agendas de Capacitação
Cadastros
Validações
Ambiente de Produção
Go Live
Acompanhamento
Etapa 3

Encerramento

Encerramento Cliente
Transição de projeto para suporte

Cronograma Agressivo: Implantação em Menos de 1 Mês

Em apenas 4 semanas, entregamos a integração pronta, com total conformidade fiscal e sem interromper suas vendas na ponta.

A Jornada de Implantação Fulfillment

Alinhamento, Escopo e Ambiente Técnico Semana 1

Fase ultra-rápida de repasse comercial e estruturação técnica. Realizamos o kickoff, definimos a equipe dedicada e executamos a instalação do ambiente de testes no Protheus de forma isolada, garantindo total segurança para o seu faturamento atual.

Parametrização Avançada e Saneamento Fiscal Semana 2

Avançamos diretamente nas parametrizações das rotinas de fulfillment e regras fiscais dentro do ERP. Paralelamente, apoiamos seu time no saneamento acelerado de cadastros e amarrações tributárias básicas indispensáveis para a automação.

Capacitação Prática e Testes Estressados Semana 3

Executamos os treinamentos práticos com os usuários enquanto rodamos testes intensivos de fluxo de dados. Simulamos todos os cenários reais (notas de remessa, vendas integradas e retornos simbólicos) para homologar a consistência do sistema.

Go-Live Seguro e Operação Assistida Semana 4

Virada de chave oficial para o ambiente de Produção (Go-Live). Entramos com nossa camada de monitoramento assistido em tempo real para estabilizar o fluxo e realizar o encerramento formal do projeto com a operação 100% automatizada.

Velocidade sem Risco: Nosso time gerencia cada marco do cronograma diariamente, blindando o banco de dados do Protheus e permitindo que sua empresa mude de patamar operacional sem perder um único dia de vendas.

Benefícios para a sua Empresa

Traduzimos a robustez técnica da nossa integração em valor real e resultados estratégicos para o seu negócio.

Benefícios operacionais

Eliminação da redigitação e da escrituração manual de milhares de XMLs enviados pelos marketplaces.
Fim definitivo das conferências manuais e das conciliações exaustivas em planilhas de Excel paralelas.
Mitigação drástica de erros humanos e falhas de digitação na entrada de notas de venda e retorno.
Controle de estoque em tempo real sincronizado nativamente com os armazéns do Protheus para eliminar furos de inventário e rupturas de vendas.

Benefícios de gestão

Visão centralizada e em tempo real do saldo patrimonial físico alocado em múltiplos CDs de Fulfillment.
Fechamento contábil e fiscal mensal sem atrasos, estresse ou necessidade de mutirões da equipe.
Escalabilidade operacional garantida para suportar picos massivos de vendas sazonais, como a Black Friday.
Decisões de compras e reposição de inventário baseadas em dados 100% confiáveis e updated dentro do ERP.
Gestão automática de recebíveis integrada ao módulo financeiro do ERP para conciliação centavosa de repasses, taxas e tarifas das plataformas.

Benefícios técnicos

Amarração sistêmica e automática entre os documentos de remessa originais e as notas de retorno simbólico.
Rastreabilidade total e logs claros de monitoramento para auditorias fiscais rápidas e seguras.

Responsabilidades do Cliente no Projeto

Responsabilidades comuns

Garantir o cadastro correto de produtos e parâmetros fiscais no Protheus antes do início do projeto.
Realizar a configuração do faturador do marketplace.
Disponibilizar acesso aos ambientes necessários.
Indicar responsáveis técnicos e de negócio.
Validar fluxos e cenários de teste.
Participar ativamente da homologação do estoque contábil e da escrituração fiscal.

* O engajamento do time do contratante é fundamental para o cumprimento do cronograma estratégico.

FAQ INTEGRAÇÃO FULFILLMENT PROTHEUS

Quais marketplaces, hubs e canais de fulfillment a integração da Atos Data suporta?

O Integrador Fulfillment Atos Data está integrado aos principais marketplaces do país, como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee.

Como o sistema lida com as diferenças de parametrização tributária (IPI, CST, CFOP) geradas pelo faturador externo do marketplace?

O integrador Atos Data conta com um Monitor de Divergências que exibe as diferenças entre o XML emitido pelo marketplace e a nota fiscal registrada no ERP.

É possível centralizar a operação de múltiplos canais de fulfillment dentro de uma única filial ou estrutura jurídica no Protheus?

Sim, o integrador Atos Data permite a gestão de múltiplos CNPJ e múltiplos marketplaces.

O integrador Atos Data suporta picos massivos de vendas sazonais, como a Black Friday, sem gerar lentidão nas rotinas padrão do ERP?

Sim, temos clientes de grande volume com centenas de milhares de notas fiscais emitidas mensalmente.

Quais são os pré-requisitos obrigatórios de cadastros e parâmetros que minha empresa precisa ter antes de iniciar o projeto?

Possuir regras fiscais no ERP que atendam à operação de fulfillment;
Estabelecer contratos comerciais com os marketplaces;
Incluir seus cadastros/anúncios nos marketplaces;
Parametrizar o faturador do marketplace.

Como o fluxo de devoluções e cancelamentos de pedidos na ponta é atualizado e escriturado no Protheus?

O fluxo varia de acordo com o marketplace, mas o Integrador Fulfillment Atos Data contempla todos os processos de logística reversa.

Qual é o tempo médio e as etapas da jornada de implantação do projeto de integração?

O projeto ocorre em um intervalo de 4 semanas, de forma a realizarmos todas as validações do processo e realizar o go live a tempo de receber os documentos para realização do fechamento fiscal da empresa.

A solução da Atos Data utiliza robôs (RPAs) ou é uma camada de integração nativa via API?

O Integrador Fulfillment Atos Data busca os documentos fiscais dos marketplaces de forma automática por API.

Como os documentos são registrados no ERP?

O Integrador Fulfillment Atos Data grava as notas fiscais de entrada como Documentos de Entrada. As notas fiscais de saída são geradas através do processo completo padrão do ERP, desde o pedido de venda, liberações do pedido, faturamento e monitoramento junto à SEFAZ. Apenas a transmissão não é realizada, uma vez que já foi feita pelo próprio marketplace.

Pronto para levar seu Fulfillment ao próximo nível com Estabilidade e Escala?

Agende uma conversa estratégica com nossos especialistas e descubra como o método Atos Data pode transformar a escrituração fiscal e o controle de estoque do seu e-commerce no Protheus.