O investimento em um sistema
ERP pode ser um diferencial para potencializar melhorias na produtividade dos seus funcionários e aumentar o número de vendas. De modo geral, esse software automatizado otimiza as operações, reduz os custos, evita o retrabalho, integra as informações, traz mais segurança e consegue melhorar os resultados da empresa.
Contudo, para isso, é necessário que a equipe de vendas receba o treinamento e a capacitação adequada para conseguir lidar com essa ferramenta e possa aproveitar ao máximo as funcionalidades que essa tecnologia proporciona.
Quer melhorar a produtividade das operações do seu negócio? Neste post, você vai entender como otimizar o uso do ERP pela equipe de vendas da empresa. Boa leitura!
Importância da utilização de um ERP
O uso de um
software ERP está diretamente ligado com a produtividade da
equipe. Afinal, esse software de gestão é responsável por organizar e melhorar o desempenho das operações. Confira, a seguir, alguns fatores que demonstram as vantagens de implementar um sistema ERP na sua empresa.
Simplificação da rotina
A grande quantidade de tarefas a serem executadas e o excesso de burocracia administrativa podem ser simplificadas por meio de um sistema ERP de gestão. Com isso, as operações de rotina são mais facilmente concluídas. Dessa maneira, a produtividade da equipe aumenta por tabela.
Melhoria dos processos operacionais
O software de gestão consegue organizar os processos operacionais, detalhando-os e documentando-os mais facilmente. A partir daí, fica mais fácil entender o que precisa ser feito e como isso deve ser realizado. Logo, a equipe de vendas consegue trabalhar com mais eficiência, pois sabe exatamente o que deve ser executado efetivamente.
Acesso facilitado a dados e relatórios
Um sistema automatizado de gestão consegue integrar as informações de vários departamentos, como
vendas, financeiro, estoque, fornecedores, suporte a
clientes etc. Desse modo, a equipe pode acessar rapidamente os arquivos contendo esses dados, sem ter que esperar um tempo excessivo para solicitar a informação para outros setores da empresa e aguardar a liberação e o envio dos dados.
Da mesma forma, o ERP dispensa o uso de pastas físicas e planilhas descentralizadas que em nada melhoram a produtividade da equipe. Todas as informações ficam armazenadas no sistema, proporcionando o acesso rápido aos dados que estão contidos ali.
Facilita a tomada de decisões
O ERP consegue proporcionar uma visão geral e ampliada sobre as operações que se desenvolvem dentro da empresa. Isso significa que é possível verificar a situação em sua totalidade e obter índices de desempenho sobre as operações. A partir dessa análise, se facilita a identificação dos pontos que apresentam falhas e que, portanto, necessitam de melhorias e correções.
Com a ajuda de um software, o gestor consegue tomar decisões mais rápidas, eficientes e precisas, uma vez que foram baseadas na análise de dados reais. Assim, há uma alta probabilidade de darem certo.
Boas práticas para fazer uso de um ERP
Já que falamos de um ERP para auxiliar a equipe de vendas, vamos mencionar o
sistema Protheus como uma excelente opção de ferramenta para melhorar as operações e aumentar a produtividade dos colaboradores.
Forneça treinamentos
Defina os colaboradores que vão participar de treinamentos e os responsáveis por organizar a capacitação. Essa medida é importante para que os seus funcionários conheçam as funcionalidades do sistema e se acostumem com a interface do software. O recomendado é delegar essa responsabilidade para quem já tem experiência e está mais familiarizado com essa ferramenta, como a equipe de TI ou um funcionário sênior, por exemplo.
Mostre os benefícios
Apresentar os benefícios do software para os funcionários é uma ótima estratégia para que eles se sintam mais estimulados a aprender sobre o
sistema ERP e conhecer mais sobre as funções dessa ferramenta. Deixe claro quais são as vantagens que o software vai proporcionar para todos, como o aumento de produtividade, a redução de erros e menos riscos de retrabalho. Mostre como os processos ficam mais ágeis e simples com o uso do sistema ERP.
Engaje os funcionários
Treine a equipe explicando como funciona o ERP. O objetivo é empoderar os funcionários para que eles consigam trabalhar de modo independente o mais rápido possível. Nesse sentido, uma boa ideia é criar um manual de uso do software, com um arquivo contendo o passo a passo de como utilizar essa ferramenta. Esse documento deve ficar disponível para a consulta de todos os funcionários, permitindo que eles tirem dúvidas e auxiliando os recém-contratados.
Observe a produtividade da equipe de vendas
A equipe de vendedores tem o papel de se esforçar para entregar um bom serviço. Além disso, o uso de um bom software também contribui significativamente para o aumento das vendas. Nesse sentido, é importante treinar e incentivar os funcionários a darem o melhor de si durante a execução das operações.
Para isso, é essencial munir e equipar os colaboradores com a tecnologia adequada. O investimento em um ERP de qualidade garante mais engajamento da equipe e aumenta as chances de eles terem uma maior produtividade. Ainda, reduz o tempo de conclusão das tarefas, melhora o nível das interações e possibilita uma maior integração das informações.
Dê atenção aos clientes fiéis
O ERP permite ter acesso fácil e simples a dados cadastrais, preferências e outras informações relevantes dos clientes, como histórico de pedidos, carrinho de compras, vendas realizadas, produtos preferidos etc. É fato que os vínculos a longo prazo que a empresa estabelece com os clientes são uma das maiores vantagens para aumentar as vendas. Isso porque a taxa de conversão e o ticket-médio das compras de clientes fidelizados costumam ser mais altos em comparação com os clientes comuns.
Uma equipe de vendas bem treinada ajuda a aumentar e melhorar a produtividade e a utilização do ERP. O sistema ERP da TOTVS, o
Protheus, é uma solução que facilita o sistema de gerenciamento empresarial. Seus módulos oferecem diferentes funcionalidades para os setores da empresa e podem ser adaptados a diversos tipos de negócios, conforme a necessidade do departamento.
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