Na era do comércio digital, as empresas enfrentam o desafio constante de gerenciar transações provenientes de diversos canais de vendas, como marketplaces, lojas virtuais e pontos de venda físicos. Para profissionais como Michelle (personagem fictícia), coordenadora financeira de uma empresa, essa tarefa pode se tornar ainda mais complexa na ausência de uma ferramenta automatizada de conciliação de cartões e marketplaces.
Dificuldade na Gestão de Múltiplos Canais de Vendas
Com o crescimento do comércio omnichannel, onde os consumidores esperam uma experiência de compra integrada em todos os pontos de contato, a falta de um conciliador de transações pode resultar em uma gestão fragmentada e desorganizada de vendas. Para Michelle. que supervisiona todas as atividades financeiras da sua empresa, a falta de visibilidade e controle sobre as transações provenientes de diferentes canais pode representar um desafio significativo para garantir a saúde financeira da empresa.
Um dos principais desafios enfrentados por empresas sem um conciliador de cartões e marketplaces é o risco de cometer erros na conciliação de vendas. Sem uma ferramenta automatizada para tal, a empresa corre o risco de inconsistências nos relatórios financeiros, o que pode afetar negativamente a sua capacidade de tomar decisões informadas e estratégicas
A ausência de um conciliador de transações também pode dificultar a identificação de cobranças indevidas por parte dos marketplaces ou processadores de pagamento. Para Michelle e sua equipe financeira, essa falta de visibilidade sobre as transações pode resultar em custos extras para a empresa, prejudicando sua rentabilidade e eficiência operacional
A análise de desempenho de vendas em diferentes canais torna-se uma tarefa desafiadora sem um sistema de conciliação eficaz. A falta de dados precisos e atualizados dificulta a identificação de oportunidades de melhoria ou áreas de preocupação, impedindo Michelle de tomar decisões estratégicas fundamentadas para impulsionar o crescimento da empresa.
Outro desafio enfrentado por empresas sem um conciliador é a falta de transparência nos repasses de pagamentos dos marketplaces. Sem uma visão clara dos valores devidos à empresa, Michelle pode enfrentar dificuldades para acompanhar e conciliar os pagamentos recebidos, o que pode afetar negativamente o fluxo de caixa e a saúde financeira da organização.
A falta do conciliador também aumenta o risco de disputas de clientes e chargebacks. Sem uma documentação adequada das transações, a empresa tem dificuldades em resolver disputas de forma rápida e eficiente, resultando em custos adicionais e danos à reputação da marca.
Por fim, a falta de uma análise detalhada das taxas e custos associados às transações pode resultar na perda de oportunidades de otimização de custos. Sem dados precisos sobre as despesas relacionadas às vendas, Michelle pode perder a chance de negociar melhores termos com provedores de serviços e reduzir os custos operacionais da empresa.
Esses desafios destacam a importância de contar com um conciliador financeiro eficiente, como o oferecido pela Atos Data. Com nossa solução integrada ao ERP Protheus, Michelle pode automatizar e simplificar o processo de conciliação financeira, ganhando visibilidade total sobre as transações da empresa. Além disso, nossa ferramenta oferece análises detalhadas e relatórios precisos, permitindo que Michelle identifique rapidamente cobranças indevidas, otimize o desempenho de vendas e reduza os riscos de disputas de chargebacks. Com o nosso conciliador, Michelle toma melhores decisões financeiras, impulsionando o crescimento e a rentabilidade da empresa.
TOTVS, Microsiga e Protheus são marcas registradas de propriedade da TOTVS S.A ®. A Atos Data é uma empresa independente e não possui relação com a TOTVS.
