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Afinal, como é feita a implantação de integração de sistemas?

A implantação de integração de sistemas é uma etapa muito importante para o sucesso da sua estratégia de gestão por meio de ERPs e outras plataformas digitais. Afinal, é comum que uma empresa trabalhe  com diferentes softwares e, quanto maior o diálogo entre eles, mais fácil vai ser o trabalho de cada colaborador e mais bem-sucedidos serão os indicadores de performance e desempenho.

Quando falamos de ERPs, como o Protheus da TOTVS, é fundamental que as integrações estejam bem feitas, que os dados estejam sincronizados entre os diferentes sistemas e que exista um monitoramento das integrações para verificação de eventuais falhas e tratativa de erros. 

Independentemente do porte da empresa, ter soluções de tecnologia bem integradas é um fator de sucesso para o negócio, pois evita retrabalhos da equipe, problemas no atendimento ao cliente e divergências nos processos organizacionais

Da mesma forma, há grandes empresas que operam com vários departamentos e centenas de usuários e, portanto, precisam contar com vários sistemas diferentes a serem integrados por uma plataforma ERP.

Para ajudá-lo a compreender melhor qual a melhor estratégia para o seu negócio e como o processo de implementação pode ser feito, fizemos este post bem completo. Acompanhe!

Como é a arquitetura de integração do Protheus?

A arquitetura de um projeto de TI se refere tanto às metodologias utilizadas para organizar o trabalho das equipes quanto aos métodos de implantação das ferramentas. No caso da integração de sistemas ERP, isso pode ser feito de duas formas: um projeto de implantação e um projeto de desenvolvimento.

A escolha por uma dessas opções deve ser feita por meio de uma conversa entre os gestores da sua empresa com os gerentes de projeto da contratada. Por isso, é essencial contar com uma parceria especializada em soluções corporativas. Veja mais sobre isso a seguir.

Projeto de implantação

Neste caso, o fornecedor do ERP vai primeiramente fazer uma reunião com os gestores de TI da sua empresa para descobrir quais plataformas digitais vocês têm utilizado ultimamente. Em alguns casos, haverá uma substituição completa das ferramentas dos sistemas atuais pelas funcionalidades do Protheus.

No entanto, por diversos motivos, pode ocorrer de seu negócio precisar manter algum desses sistemas, seja por não haver determinada funcionalidade no ERP da TOTVS, seja pela familiaridade dos seus funcionários com aqueles processos etc.

Então, nesses casos, será preciso pensar em um projeto de integração. Nele, serão elencadas quais ferramentas permanecerão e o fornecedor do sistema fará um diagnóstico se elas já são “automaticamente” integradas pelo Protheus.

Afinal, a TOTVS é uma empresa gigante que trabalha com vários parceiros. Por exemplo, o software da Salesforce é naturalmente integrável ao Protheus. Assim, não é necessário criar um ambiente de integração do zero.

O principal trabalho da equipe de implantação será a configuração das ferramentas para que elas dialoguem bem com todos os outros sistemas e com a ativação somente de ferramentas inteiramente novas dentro do Protheus. Desse modo, evita-se que duas plataformas diferentes executem uma mesma função — o que pode confundir seus funcionários e, assim, gerar uma perda importante de produtividade.

Assim, o grande diferencial de um projeto de implantação é quando a ferramenta a ser implantada já é de domínio do seu parceiro de TI, facilitando a implementação em sua empresa, através de configuração e ajustes das ferramentas, o que acaba sendo muito mais rápido, pois não envolve a etapa de desenvolvimento, por exemplo.

Desse modo, se uma empresa estiver começando agora o seu projeto de TI, o ideal será trabalhar sempre com ferramentas parceiras. Nesse sentido, o Protheus se destaca, pois é uma das plataformas com a gama mais completa de softwares parceiros integráveis.

Projeto de desenvolvimento

Neste caso, a situação é um pouco mais complexa e ocorre quando dois sistemas não dialogam nativamente um com o outro. Desse modo, é preciso que os programadores criem uma “ponte” entre essas duas ferramentas, para que elas compartilhem seus dados e atualizem automaticamente as informações quando elas forem modificadas na outra ponta.

Isso deve ser feito, portanto, por uma equipe com um conhecimento avançado do Protheus, para que, assim, se consiga aproveitar o máximo do código nativo para realizar a integração. O projeto de desenvolvimento começa da mesma forma do anterior: é feita uma reunião entre as partes e todas as ferramentas utilizadas por seu negócio são listadas.

Entretanto, depois disso, as tarefas mudam bastante. Quando identificados os sistemas que não são nativamente integrados, os técnicos do fornecedor vão analisar as características desses sistemas, como linguagem de programação, API, estrutura de banco de dados, requisitos de sistema etc.

Essa fase de identificação será essencial para que a equipe de desenvolvimento faça um código que permita um diálogo eficiente entre essas duas ferramentas. Por ser um trabalho muito maior, isso pode tomar mais tempo. 

Em qualquer um dos casos, existem prestadores de serviço, como é o caso da Atos Data, que já contam com determinadas soluções de integração entre sistemas desenvolvidas e implantadas em várias empresas. Com isso, a solução está pronta para atender novos cenários, evitando longos períodos de testes, validações e simulações. 

Assim, ao contratar ou adquirir um “produto de integração” já homologado, a implantação da solução na sua empresa é mais ágil e mais segura. Afinal, um desenvolvimento que começa do zero enfrenta todo o ciclo de um novo projeto, sendo necessário um levantamento de processos, o mapeamento dos diferentes sistemas a serem integrados, o desenvolvimento de todos os programas que farão a integração, rigorosos testes e validações etc. 

Com isso, inevitavelmente, o projeto vai demorar mais tempo que uma solução que já esteja pronta. Portanto, é muito melhor ter como parceiro um fornecedor de software com ampla experiência de mercado, pois isso significa que ele tem um amplo arsenal pronto de soluções desenvolvidas para inovar na gestão empresarial.

Com quais sistemas pode ser feita a implementação de integração de sistemas?

Agora separamos dois exemplos de setores nos quais podem ser implantadas uma integração entre sistemas. Acompanhe e veja quais são eles.

E-commerce

No caso do e-commerce, existem diversas plataformas de tecnologia que são específicas para essa finalidade, como são os casos da VTEX e da Magento. Tais plataformas já possuem todo o cenário que envolve sistemas antifraude, gateways de pagamentos, entre outros. Além disso, existem determinadas informações relativas a marketing digital como Google e Facebook. Tudo isso é muito específico e dificilmente é tratado por um ERP.

Mesmo assim, existem dados que devem ser integrados entre o ERP e as plataformas de e-commerce, pois otimizam processos essenciais dentro da empresa, como cadastro de clientes, lançamento de pedidos, controle de estoque, gestão financeira etc.

Logística

Da mesma forma, os sistemas de gestão logística podem ser muito específicos. Em alguns casos, eles envolvem o monitoramento de frota com GPS, indicadores específicos dessa área de conhecimento etc.

Consequentemente, se sua empresa tiver um frota grande e complexa, eles com certeza serão muito interessantes. No entanto, assim como no e-commerce, será o ERP que fará a gestão de praticamente todas as áreas e, portanto, será preciso integrar os sistemas, para que o cálculo do frete e o rastreamento do pedido sejam administrados também pela própria empresa em seu sistema de gestão.

Com todas essas informações, você deve ter percebido que a implantação da integração de sistemas é essencial para a estratégia digital do seu negócio, não é? É isso que garante que todos os setores trabalhem sem gargalos e com o máximo de diálogo, tornando sua operação mais ágil, eficiente e segura.

Agora que você já sabe bastante sobre a implantação de integração de sistemas, já pode entrar em contato conosco e ver quais as soluções e os serviços que temos para você! Basta acessar a nossa página na Web. Nossos atendentes estão preparados para tirar todas as suas dúvidas!

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