Por que fazer venda pelo WhatsApp? Venha entender melhor!
A venda pelo WhatsApp tem se popularizado cada vez mais, devido à presença desse aplicativo no dia a dia dos consumidores. Nesse sentido, para alcançar um maior sucesso comercial, seu negócio deve contar com uma estratégia completa e específica para o uso desse novo canal de vendas. Afinal, em cada mídia social, suas ações devem se adequar em relação ao planejamento, à linguagem, ao comportamento do cliente, à experiência de compra e à operacionalidade. Quer entender melhor? Acompanhe! Por que fazer vendas pelo WhatsApp? Há inúmeras vantagens em vender pelo WhatsApp. Entenda as principais delas a seguir! Alto alcance A internet móvel faz parte do dia a dia de grande parte da população brasileira. O WhatsApp, por sua vez, é um dos aplicativos com maior penetração em todos os segmentos. Ele é utilizado por jovens, adultos e idosos de todas as rendas e regiões. Portanto, ao contrário de outros canais digitais, ele apresenta um maior alcance em todos os segmentos demográficos. Por exemplo, muitos idosos não sabem utilizar navegadores e vários deles não funcionam bem em celulares com configuração mais básica. Já o WhatsApp não apresenta essas restrições. Interação com o cliente O WhatsApp permite uma interação ativa com o cliente. Você pode programar ações para envio de cupons, promoções, congratulações em aniversários e datas comemorativas etc. A partir da resposta, pode-se iniciar uma comunicação instantânea para a conversão em vendas. Praticidade Com um bom módulo de relacionamento com o cliente (CRM) no seu ERP, é possível configurar a criação e o envio de mensagens automatizadas. Além disso, pode-se fazer as operações de Analytics e de monitoramento dos indicadores de performance em tempo real. Respostas rápidas As pessoas conferem constantemente o WhatsApp. Então, as respostas dos clientes são muito mais ágeis. Assim, pode-se aproveitar a impulsividade inicial após a manifestação de interesse e garantir a efetivação da venda. Aumento da visibilidade Uma vantagem do WhatsApp é a sua alta taxa de abertura. Cerca de 70% das pessoas abrem os anúncios que chegam no app. No e-mail marketing, a taxa média é de 6 a 10%, sendo considerado um grande sucesso atingir 20%. Mesmo que o cliente não abra a mensagem, os elementos da sua marca (como a imagem do logo e o nome do negócio) aparecerão claramente na interface de interação. Como ter sucesso na estratégia de vendas pelo WhatsApp? Para obter todos esses benefícios, é importantíssimo que o WhatsApp se integre aos seus processos de forma orgânica e automatizada. Em outras palavras, não é recomendável iniciar as vendas por esse mensageiro se isso significar redução da visibilidade dos resultados corporativos, perda da produtividade com o acréscimo de novas tarefas manuais, entre outros pontos. Além de não trazer todo o potencial de crescimento do faturamento pela nova estratégia, esse problema traria custos adicionais que prejudicam o Retorno sobre o Investimento (ROI). Por esse motivo, o ERP Protheus trouxe uma integração nativa e extremamente funcional para a venda pelo Whatsapp. Com isso, você poderá automatizar suas campanhas pelos módulos do Protheus, monitorá-las em tempo real e interagir com a interface de usuário do mensageiro sem precisar abrir outros softwares. Quer entender melhor as mais modernas funcionalidades que o ERP da TOTVS traz para os usuários? Confira as novidades trazidas pela nova versão do Protheus!
Conheça as vantagens em utilizar um sistema de gestão integrado
A dinamicidade e competitividade do mercado têm condicionado o sucesso e a longevidade de um negócio à agilidade, à praticidade e à eficácia de seus processos internos. Nesse cenário, as empresas que anseiam o crescimento sustentável precisam ter a capacidade de lidar com um grande fluxo de dados de forma eficiente e acertada. Para isso, é indispensável contar com o auxílio de um sistema de gestão integrada. Afinal, acompanhar e analisar as informações de todos os departamentos da empresa de forma manual (ou com o auxílio de sistemas desintegrados) demanda gastos excessivos de tempo, pode ocasionar interpretações errôneas acerca da realidade do negócio e, consequentemente, a tomada de decisões equivocadas. Afinal, você sabe o que é um sistema de gestão integrada? Como ele funciona? Quais os benefícios a empresa pode obter com a implantação de integração de sistemas? Confira tudo isso e muito mais sobre o assunto neste guia que preparamos para você! Entenda o que é um sistema de gestão integrada A primeira coisa que você precisa saber para compreender o que é e como funciona um sistema de gestão integrada é que ele não é, necessariamente, sinônimo de ERP (enterprise resource planning, em português, planejamento dos recursos da empresa). É que a expressão sistema de gestão integrada também pode ser utilizada para fazer referência à integração de diferentes módulos de gestão, como ocorre nos casos em que a empresa faz uso de diversos softwares em seus departamentos. Ou seja, não se trata, necessariamente, da utilização de um único sistema para armazenagem e integração das informações de uma companhia. O ERP, por sua vez, é um software integrado de gestão que possibilita a armazenagem de todos os dados da empresa em um único banco de dados. Ele é um sistema modular (cada módulo corresponde a um setor da organização) que integra as informações da atividade empresarial, possibilitando o fluxo facilitado de dados entre os departamentos. Desse modo, podemos dizer que o ERP é uma solução completa, que possibilita aos empresários, gestores e demais colaboradores (de todos os setores) a utilização de um único sistema para lançamento e tratamento das informações relativas às atividades empresariais. Apesar disso, não é incomum que, por motivos diversos, as empresas operem com diferentes softwares (por exemplo, um voltado para o setor de contabilidade, outro para o time de estoque etc.). Nesses casos, é fundamental que haja a integração dos sistemas, isto é, que eles interajam entre si de forma automática. Afinal, quanto melhor o “diálogo” entre os esses recursos, melhor será a eficiência dos processos internos e da gestão do negócio. Desse modo, de forma simplificada, podemos dizer que a integração de sistemas nada mais é do que um processo que visa unir softwares organizacionais independentes e colocá-los para funcionar conjuntamente, de forma sincronizada. Por exemplo, a integração de um ERP com uma plataforma de e-commerce ou com de uma empresa de logística, como a integração com a Jadlog. Quer saber como isso funciona? Continue a leitura e entenda melhor! Veja como funciona a integração de sistemas Seja qual for o porte da empresa ou o motivo pelo qual ele faça de inúmeros softwares, é indispensável que ela conte com boas soluções integradas de tecnologia para gestão. Afinal, como você viu, a desintegração dos sistemas pode ocasionar falhas nos processos e na análise de dados dos negócios. A integração de sistemas pode ser feita, por exemplo, com o ERP Protheus, da TOTVS. Seu principal intuito é garantir que os dados (de diferentes softwares) estejam sincronizados, ou seja, que as informações se comuniquem. Para isso, há duas formas de fazer a integração. Ela pode se dar por projeto de desenvolvimento ou por projeto de implantação. No caso de implantação da integração de sistemas, a equipe da consultoria Protheus fará um levantamento das plataformas que a sua empresa continuará utilizando e que são automaticamente integradas ao ERP. Depois disso, o pessoal do suporte fará a configuração dessas ferramentas para que elas dialoguem com os outros softwares, de modo que não seja necessária a execução de tarefas idênticas em mais de uma plataforma. Os projetos de desenvolvimento, por sua vez, são soluções destinadas aos casos em que os sistemas não dialogam entre si de forma nativa. Nesse caso, de forma genérica, podemos dizer que a equipe do suporte para o Protheus desenvolverá uma “ponte” para que os softwares compartilhem seus dados e atualizem suas informações de forma sincronizada. Independentemente de qual for a solução adotada, a integração do ERP com as outras plataformas utilizadas por sua empresa permitirá o fluxo automático de informações entre os departamentos, a automatização de processos e a otimização da gestão de seu negócio. Continue a leitura e entenda melhor esses benefícios! Compreenda a importância da integração dos sistemas de uma empresa O gerenciamento de uma empresa depende do controle e análise de inúmeras informações, tais como as relativas às compras, às vendas, ao estoque, às obrigações fiscais, ao fluxo de caixa, aos fornecedores, aos clientes etc. Nesse cenário, as empresas que anseiam o crescimento sustentável e a longevidade precisam ter a capacidade de gerenciar as informações de seus processos de forma eficiente e eficaz, a fim de identificar seus pontos fortes, corrigir eventuais falhas, e atender com agilidade às demandas do mercado. Quando uma empresa utiliza sistemas que não são integrados, ou seja, que não se comunicam automaticamente, no geral, as informações têm que ser lançadas manualmente em cada um deles. Isso compromete a agilidade nos processos da empresa e até mesmo a confiabilidade dos dados. Além disso, a análise das informações relevantes do negócio se torna bem mais complicada, uma vez que as informações dos departamentos não são interligadas. Em razão disso, os gestores não têm acesso facilitado a relatórios gerenciais completos, afinal, as informações relativas aos processos de cada setor encontram-se em softwares diferentes. Desse modo, podemos dizer que a integração dos sistemas gerenciais de uma empresa é importante, principalmente, porque possibilita o fluxo automático de dados entre os departamentos da instituição, evitando retrabalhos, bem como o acesso simples e rápido às
Quais são os benefícios da integração do ERP com outros sistemas da empresa?
A integração de sistema já virou parte do dia a dia da maioria das empresas que utiliza softwares para gerenciar seus processos. Com esse índice alto de conectividade entre os setores e funcionários, o sistema que gerencia tudo precisa estar atualizado e integrado. Além disso, quando são vários os programas, esse diálogo torna-se ainda mais importante. A integração do Protheus nada mais é do que uma solução de TI para reunir dados e informações de diversas partes de uma empresa em uma mesma plataforma. Com isso, é possível melhorar o controle sobre fluxo de caixa, estoque, emitir notas fiscais e disponibilizar arquivos na nuvem. Portanto, é uma ação que poupa muito tempo e melhora a comunicação. Confira no texto abaixo alguns benefícios de realizar a integração do Protheus na sua empresa. Qual é a importância dessa integração? A integração torna-se importante para o funcionamento da empresa porque transforma a linguagem de trabalho em uma mais fluida, tanto para funcionários quanto para gestores e diretores. A agilidade proporcionada nos processos organizacionais aumenta a performance operacional da gerência e a alta gestão também pode acompanhar e administrar todas as informações mais facilmente. Além disso, também é possível acompanhar todos os indicadores. Porém, o aspecto mais importante da integração talvez seja a capacidade que os setores e colaboradores agora terão de comunicação. Os sistemas integrados trocam e processam informações entre si muito mais fácil. Isso permite a geração de relatórios mais precisos e ágeis, com maior confiança nos dados obtidos. Assim, a capacidade de decisão dos gestores aumenta. Quais são os benefícios da integração? Para uma integração ser bem-sucedida, ela deve passar por algumas etapas importantes. São elas: planejamento: nesta etapa acontecem todos os levantamentos dos sistemas já existentes da empresa e são verificados seus níveis de compatibilidade com o Protheus para que a implantação possa prosseguir; execução: após a análise inicial, é quando começa a implantação do projeto propriamente dito. Porém, é necessário ir aos poucos com a chamada “integração fracionada” por conta de possíveis erros; checagem: neste momento é feita a verificação em relação a possíveis erros e falhas na integração. Aqui também é onde se buscam gargalos e se monitora o progresso do projeto; ação: os gestores, após os relatórios gerados na última etapa, podem corrigir as falhas e traçar planos para melhor abordá-las. Assim, após a instalação sem erros e falhas e eliminando toda a incompatibilidade eventual entre os sistemas antigos e novos, é que a sua empresa passará a colher os benefícios da integração. Entre eles estão, por exemplo, a melhora da competitividade, fluxo mais dinâmico de informações, tempo menor de resposta a solicitações, diminuição da burocracia e melhora no monitoramento da infraestrutura informacional do negócio. Portanto, o sucesso neste processo indica evolução na empresa. Reduz os custos A diminuição de custos no orçamento é sem dúvidas um dos principais benefícios de uma integração bem-feita. Isso se dá por conta do desenvolvimento mais certeiro de atividades. Ou seja, com nível de excelência maior. Aumenta a produtividade Da mesma forma, a automação agiliza todo o trabalho e evita a maioria dos erros, consequentemente diminuindo a incidência de retrabalho. Assim, com o tempo que passaria consertando erros e falhas, o funcionário pode atuar em outras tarefas como análises, vendas e planejamentos, que antes não seriam possíveis. Proporciona mais segurança dos dados Problemas de segurança são bem comuns em empresas e entre empresários. Porém, essa é uma brecha difícil de ser identificada e que não pode acontecer em um grande empreendimento. Assim, a integração de sistemas aborda justamente esse espaço e garante a confidencialidade de informações além do desenvolvimento correto das atividades. Garante a gestão inteligente do estoque Uma gestão mais competente do estoque é o objetivo de qualquer empresa. Com a integração, o gestor pode acompanhar de perto o seu inventário, além de controlar com mais eficácia as entradas, saídas, e ainda colaborar diretamente com a redução de custos. Permite o controle de métricas e indicadores Uma das melhores formas de se otimizar o trabalho e os processos dentro de um negócio é analisar tudo conforme métricas e indicadores. As plataformas de integração normalmente possuem quadros para que as empresas possam montar seus próprios painéis de controle de acordo com seus objetivos e conforme suas necessidades. Dá mais mobilidade O software de integração é compatível com os sistemas operacionais de dispositivos como tablets e smartphones, então os funcionários podem acessá-lo de qualquer lugar e a qualquer momento. Além disso, quando os dados são colocados na nuvem, o colaborador pode viajar pela empresa ou utilizar alguma informação necessária de casa sem ter a preocupação de levar todos os seus arquivos. Otimiza os processos Tudo isso faz com que os processos da empresa fiquem mais inteligentes. Assim, o controle por parte dos gestores fica mais fácil e intuitivo. Além disso, os erros podem ser identificados antes de se tornarem problemáticos para o fluxo de trabalho e eliminados antes que prejudiquem o setor ou a empresa como um todo. Como tornar a integração mais eficiente? Apesar de todos os benefícios, o processo de integração do Protheus, se não tratado por especialistas, pode resultar em problemas que, em vez de otimizar, prejudicarão o funcionamento do empreendimento. Portanto, é ideal que além de um sistema que controle todos os aspectos e a integração como um todo, se contrate uma empresa especializada para fazer todo o acompanhamento. Dessa forma, você pode colocar em prática todo o conhecimento que obteve neste texto e não subestimar a importância da integração de sistemas para a saúde e estratégia digital dos seus negócios. Uma empresa especializada tem os melhores benefícios da integração do Protheus, além de proporcionar funcionários especificamente para esse fim, garantindo que erros, falhas e incompatibilidades não ocorram. E se ocorrerem, que não prejudiquem o funcionamento dos sistemas. Para ajudá-lo nesse momento a Atos Data pode ser a melhor solução! Somos especialistas em ERP e integrações entre sistemas e plataformas. Atuamos com inovação e criatividade em soluções corporativas e nossa história conta com diversos casos de sucesso.
Entenda como fazer a integração do ERP com os sistemas da empresa
Os ERPs (Enterprise Resource Planning) ou sistemas de planejamento de recursos corporativos estão presentes no dia-a-dia de diversas empresas já há algum tempo. Entretanto, conforme a realidade dos negócios evolui, o tamanho do empreendimento aumenta ou as necessidades mudam, é necessário a inclusão de novos sistemas para controlar esses aspectos mais recentes. É aí que parte dos gestores acaba ficando na mão. A questão de como realizar essa integração entre o ERP novo e o sistema velho acaba gerando dúvidas e, consequentemente, perdas para a empresa. Além disso, todas as etapas do percurso são extremamente trabalhosas e demoradas, custando mão-de-obra dos funcionários e tempo, mas mesmo assim não têm a qualidade necessária para um empreendimento que quer crescer, ser mais produtivo e se desenvolver. Pensando nisso, trouxemos uma pequena explicação do quanto é importante o diálogo entre os programas utilizados no seu negócio e como realizar esse processo, elencando inclusive algumas customizações. Confira no texto abaixo tudo o que você precisa saber para se tornar perito no assunto e realizar as melhores escolhas como gestor na hora da integração. Por que integrar? A própria definição de integração sugere que “a união faz a força”. Integrar nada mais é do que juntar programas para que ajam de forma coordenada. Assim, é possível aumentar a eficiência dos processos internos da sua empresa e, consequentemente a produtividade. Ou seja, você fica livre para focar todos os seus esforços na parte criativa, já que não perde mais tempo com tarefas repetitivas. Outra vantagem da integração do Protheus aos outros ERPs é que leva ao corte de custos. Sendo assim, esta característica retorna o valor do investimento rapidamente. Isso se dá porque o gestor é capaz de identificar melhor os gargalos e problemas do negócio, além das melhores formas de reduzir gastos. A etapa de implantação da integração é importante porque é comum que uma empresa trabalhe com diversos softwares e, quanto mais conversarem entre si, melhores os indicadores de desempenho serão. Apesar disso, é estratégico que exista sempre o monitoramento de todo o processo integrativo para assegurar que não existam falhas ou erros. Quais os tipos de integração existentes? Existem diversas integrações e customizações possíveis para o Protheus. Inclusive, esta é uma de suas vantagens: a versatilidade. O sistema pode receber com facilidade programas que facilitam a sua utilização. Isso acontece porque esses softwares já são bem conhecidos pelo público em geral e não necessitam de treinamentos específicos para aprender a usar. Alguns outros exemplos são: workflows: os fluxos de trabalho padronizam o trabalho, deixando tudo muito mais simples. Além disso, os processos podem ser passados entre funcionários e setores, diminuindo ou eliminando o retrabalho; aplicativos móveis: a possibilidade de integração do Protheus com o sistema operacional de tablets ou smartphones é imprescindível hoje com toda a mobilidade da tecnologia. Ainda, o armazenamento em nuvem e a virtualização dos servidores das empresas praticamente pede por essa facilidade na hora de otimizar processos; templates: as adaptações que podem ser feitas no sistema o tornam ainda mais importante para as empresas. Assim, os templates funcionam como interfaces diferentes para cada utilização e tornam a comunicação mais objetiva, economizando tempo. Além disso, as customizações podem variar desde o segmento, por exemplo, a conexão com módulos específicos, como um sistema CRM, até as rotinas, além de processos e menu do sistema. Assim, seus benefícios de ter a centralização do controle, a visão sistêmica do negócio e a facilitação de processos são otimizados. Como deve ser feita a integração? As metodologias de trabalho utilizadas na hora de organizar o trabalho das equipes e os métodos para implantar ferramentas fazem parte da arquitetura de projetos de TI. Na integração de sistemas ERP isso se dá na forma de projeto de implantação e de projeto de desenvolvimento. O gestor é incumbido de decidir por um ou por outro, de acordo com a realidade da empresa. O primeiro caso é escolhido quando já há uma compatibilidade entre o sistema utilizado e o novo. Portanto, o principal trabalho será configurar o diálogo entre as ferramentas para que ocorra de forma fluida e sem funções duplicadas – o que geraria retrabalho e perda de tempo. Já o segundo caso é necessário quando não existe essa conversa de forma nativa. Ou seja, a equipe de implantação terá que desenvolver uma “ponte” entre eles. Isso é diferente se for realizado de forma manual pela sua empresa. Integração manual Entretanto, se a sua empresa não conta com um suporte de integração, é necessário tomar o caminho mais longo. Só quem já executou uma integração do Protheus sabe o quanto é trabalhosa de fazer manualmente. Como existem muitas variáveis no processo, o ideal é seguir algumas etapas específicas desde o início do planejamento, como: mapear campos e definições respectivas; desenvolver testes na plataforma; alinhar e documentar sistemas externos; desenvolver e validar esses sistemas; planejar a parada do ambiente; documentar a passagem de produção; implementar no ambiente produtivo; finalizar o projeto. Além de ter sempre em mente todas essas etapas, o processo inteiro é dispendioso e pode ter um custo muito alto, principalmente se for usado para desenvolver integrações menores e frequentes. Além disso, as empresas de pequeno porte às vezes não podem se dar ao luxo de destacar funcionários dentro de seu quadro reduzido para realizar essa tarefa. Com todas as informações disponíveis ficou claro que a implantação da integração de sistemas é fundamental para a saúde e estratégia digital dos negócios. Portanto, igualmente imprescindível é ter uma empresa especializada nesse serviço para lidar com todos os processos. Assim, sua empresa garante que nenhum funcionário precise ser deslocado para essa função, bem como tem certeza de que erros, falhas e incompatibilidades não prejudiquem o funcionamento dos sistemas. A Atos Data é especialista em ERP e integrações entre sistemas e plataformas. Inovação e criatividade em soluções corporativas é o nosso lema e nossa história conta com diversos casos de sucesso. Para saber mais é só entrar em contato com um de nossos especialistas ou visitar nosso site.
O que é conciliação de marketplaces e como fazer na prática?
Nos últimos anos, o comércio online cresceu exponencialmente, e com isso, a influência dos marketplaces se expandiu significativamente. Esses marketplaces representam espaços amplos, nos quais centenas de lojas virtuais disponibilizam seus produtos, buscando otimizar as vendas. Um dos benefícios mais notáveis do ERP Protheus é a facilidade de conciliação com marketplaces. Isso significa que você pode gerenciar suas operações nesses espaços de maneira mais eficiente, acompanhando suas vendas e estoques de forma integrada Nesse sentido, a continuidade das atividades dos e-commerces envolve a organização e o monitoramento das quantias que entram e que saem do caixa das lojas. Além disso, estamos falando do repasse de comissões aos vendedores referentes às vendas, às taxas sobre as transações etc. Nesse sentido, a estratégia de conciliação de marketplaces ganha destaque. Trata-se de um procedimento essencial que visa a garantir o devido controle financeiro das receitas e despesas de um caixa. Quer saber como gerenciar corretamente as finanças do seu e-commerce? Neste post, vamos explicar o que é a conciliação financeira de marketplaces e como fazer esse procedimento na prática. Continue a leitura e saiba todos os detalhes! O que é a conciliação financeira de marketplaces? A conciliação financeira é um procedimento geral de controle e de gestão do dinheiro que é movimentado por uma empresa, levando em consideração as operações contínuas que são realizadas por ela. No entanto, quando se trata de um marketplace, essa metodologia apresenta algumas peculiaridades. Afinal, estamos falando de uma plataforma gigante de varejo, que foi especialmente desenvolvida para facilitar as compras dos consumidores ao mesmo tempo em que os vendedores focam as operações financeiras e logísticas. Trata-se de um grande centro comercial com vários lojistas que negociam produtos diversos e que precisam utilizar estratégias diferentes para tal fim. Nesse sentido, faz-se necessário adotar um maior rigor e ter mais atenção ao processo de conciliação financeira com o intuito de identificar eventuais erros nos repasses e garantir a organização das contas. Sendo assim, a conciliação de marketplaces tem como base a análise dos valores recebidos e envolve a conferência da receita esperada, conforme cada venda realizada pela loja. Qual é a sua importância? De um modo geral, a conciliação financeira, quando feita de maneira adequada, tem a capacidade de identificar divergências nas receitas e nas despesas do caixa. Com isso, torna-se possível evitar eventuais prejuízos e assegurar os lucros. Ademais, é uma forma de verificar se existem inconformidades entre os valores pagos ou recebidos e os números fornecidos. Isso ajuda a proteger a saúde financeira do negócio e a viabilizar a continuidade das atividades. Como fazer a conciliação financeira de marketplaces? Confira, a seguir, algumas estratégias que devem ser implementadas para garantir o sucesso da conciliação financeira em marketplaces. Cruze os dados das vendas versus os repasses Sempre compare se os repasses que está recebendo estão condizentes com as vendas realizadas. Preste atenção principalmente em vendas parceladas e também se você confirmou a entrega do pedido junto ao marketplace. Verifique as taxas e comissões Além da comissão definida contratualmente no momento da adesão ao marketplace, você deve se atentar ainda a outras taxas que podem fazer parte do processo, como por exemplo multas por atrasos nas entregas, penalidades por reputação ou mal atendimento ao cliente no SAC, entre outras. As diversas contas de frete Um capítulo bastante importante sobre a conciliação de vendas em marketplaces é a cobrança do frete. Marketplaces que ofertam aos seus lojistas o serviço de entrega, como Mercado Envios (Mercado Livre), Envvias (Via), Magalu Entegas (Magazine Luiza) podem oferecer tabelas de preços especiais a você, uma vez que por conta do grande volume transacionado, conseguem negociações bastante agressivas com as transportadoras. Essas operações tendem a apresentar menor dificuldade em relação a divergências na cobrança, uma vez que eles mesmos já possuem todos os valores. Contudo, marketplaces onde você faz a entrega com suas próprias transportadoras podem praticar preços de frete diferentes dos que você está esperando. Enfim, é importante balancear a conta do frete que sua empresa paga para enviar os produtos com os valores que você cobra nos seus pedidos para que a operação logística não torne sua margem de lucro deficitária. Fique atento às promoções Não é incomum o marketplace realizar promoções aplicando descontos aos seus produtos. Não há nada de errado com isso, desde que o marketplace repasse também a diferença de valores da promoção além do valor normal do pedido. Garanta segurança ao processo A conciliação financeira também abrange a devida segurança e a integridade dos repasses para os vendedores. As atividades desenvolvidas por um e-commerce envolvem um grande volume de negociações, bem como é necessária a existência de diversas plataformas, desenvolvidas com o objetivo de garantir a estrutura ideal para aumentar as vendas e alcançar um público cada vez maior. Aponte os resultados A conciliação também é uma boa estratégia para ajudar a conhecer mais sobre o próprio e-commerce, uma vez que esse procedimento tem a capacidade de analisar a movimentação financeira e apontar o desempenho de cada transação. Assim, é possível saber se houve um aumento das vendas e se isso causou um impacto positivo para o crescimento do marketplace. A partir dessa análise, os gestores podem tomar ações específicas a fim de aumentar a lucratividade e melhorar ainda mais a performance em cada canal de vendas. Isso porque, com a análise de maneira automatizada do grande volume de dinheiro referente aos repasses, é possível chegar a resultados por meio de gráficos específicos e intuitivos, permitindo uma verificação mais eficiente dos resultados obtidos. Quais são os principais fatores que devem ser observados no processo de conciliação de marketplaces? É importante estar atento aos elementos que fazem parte da conciliação financeira de marketplaces. Conheça, a seguir, os principais fatores a serem levados em conta durante esse procedimento. Valor do frete O valor do frete influencia o preço final do produto. Ele costuma levar em consideração três elementos: o preço do item, o peso da mercadoria e a distância percorrida. É possível, ainda, instalar a política do frete grátis a depender desses fatores.
Conciliação de cartões: tire agora suas principais dúvidas!
Mais difícil do que aumentar as vendas, é encontrar clientes que paguem com dinheiro. Afinal de contas, o uso de cartões de crédito e débito a cada dia se torna mais popular. Nesse contexto, surge uma nova necessidade: fazer a conciliação de cartões com inteligência de negócios! Até porque, sem uma gestão estratégica desses recebíveis, os riscos de perdas financeiras são enormes. Porém, muitos empreendedores se perguntam: o que fazer na prática? Para começar, leia este post e descubra as respostas sobre as perguntas mais comuns na hora de fazer uma conciliação de cartões eficiente. Confira! O que é e qual a importância da conciliação de cartões? A conciliação de cartões é um conjunto de medidas para controlar os valores que chegam por essa via de pagamento. Assim, as transações registradas pelos departamentos comerciais são comparadas com o volume financeiro repassado pelas empresas de cartão ao negócio. Nesse trabalho, taxas de antecipação, de operação de máquinas e das tarifas bancárias ficam sob constante vigilância. Isso permite identificar mais rápido cobranças indevidas e melhora consideravelmente a qualidade das estimativas de recebíveis. Assim, o gestor ganha mais visibilidade sobre as oscilações do caixa e tem mais condições para agir no momento certo. A maioria dos empreendedores está sempre em busca de aumentar as vendas. Contudo, nem todos se lembram de estruturar a empresa com conhecimento técnico e recursos tecnológicos que possam sustentar esses avanços. Quais são as perguntas mais comuns dos gestores sobre esse processo? Se você chegou até aqui, já sabe que a conciliação de cartões é o processo de administrar as entradas de capital ao negócio por meio dessas modalidades de pagamento. Assim, a conciliação traz mais economia e segurança, uma vez que monitora as movimentações nesses canais. Apesar disso, são comuns algumas dúvidas sobre o trabalho. Por esse motivo, preparamos um resumo com as respostas para as perguntas mais frequentes em relação ao assunto. Observe: Por que o varejista não recebe o valor total de suas vendas? A cada venda realizada, o sistema de cartões gera cobrança por parte das operadoras de cartões. Desse modo, é preciso acompanhar esses descontos para não perder dinheiro. Geralmente, essas taxas variam de uma fornecedora para outra. Entretanto, em média, são cobrados percentuais de 3,3% para as operações no crédito e 2,39% para as transações efetuadas no débito. O lojista pode ainda pedir o pagamento antecipado. Nesse caso, outros encargos são exigidos por parte das fornecedoras de cartões. Além disso, a empresa varejista, quando vende a prazo nesses sistemas, também tem de arcar com custos extras. A conciliação de cartões abrange as modalidades de crédito e débito? Essa é outra dúvida que costuma surgir entre gestores e empreendedores. E a resposta é sim: a conciliação de cartões gerencia ambos os tipos de processos: crédito e débito. Como hoje em dia uma parcela significativa do recebimento de vendas chega por esses canais, o controle do caixa atinge outro patamar de qualidade com tais boas práticas. Afinal de contas, todos os valores a receber permanecem acessíveis em plataforma única. Assim, os líderes ganham um importante aliado no planejamento. Esse trabalho é mesmo seguro? Sim, a conciliação de cartões é bastante segura, já que os dados das instituições financeiras, das operadoras de cartão e dos ERPs das empresas não aceitam manipulação. Por esse motivo, o lojista conquista mais segurança também em relação à veracidade das informações recolhidas. Aliás, com conciliadores automáticos, é possível inclusive agir preventivamente no combate a golpes. Por exemplo: se as vendas não estiverem alinhadas com os valores que chegam na conta da empresa, softwares de conciliação emitem alertas. A conciliação de cartões oferece a gestão de vendas multibandeiras? Sim, a conciliação de cartões deve administrar várias operadoras de cartões simultaneamente. Afinal de contas, quase todos os estabelecimentos trabalham com multibandeiras. Muitos gestores querem saber se terão problemas com isso, mas um bom contrato de conciliação se ajusta a todas as necessidades de vendas do seu negócio. É possível conciliar vendas feitas com mais de um cartão? Sobretudo em situações onde o valor da venda é elevado, às vezes o cliente precisa somar vários cartões para possuir o limite total necessário. Uma solução automática deve sim prever a conciliação de transações onde o cliente tenha usado mais de um cartão. Como a tecnologia pode contribuir para a conciliação de cartões? Com o conciliador automático da Atos Data para o ERP Protheus, você desfruta de todos os benefícios dessa poderosa ferramenta, reconhecida no mercado internacional. Além disso, a solução foi criada na linguagem própria do ERP, facilitando a articulação entre os programas. Veja a seguir alguns dos benefícios: Acompanhamento informatizado dos estornos As ocorrências de chargebacks — quando o cliente nega ter feito a compra junto a operadora de cartão — passam a ser controladas por recursos de tecnologia. Assim, são feitas interpretações analíticas quando anormalidades acontecem com um mesmo consumidor/usuário, por exemplo. Além disso, os dados das desistências de vendas podem ser rastreados pelos gestores. Ou seja, o sistema fornece ao lojista/vendedor a chance de aprender com os erros e entender melhor o que falta para satisfazer o público de forma plena. Unificação virtual de departamentos e parceiros O sistema Protheus consegue executar dados de múltiplas áreas da empresa, passando pela força de vendas, controladoria e backoffice. Por sua vez, com o conciliador da Atos Data para o Protheus, as empresas ficam imediatamente conectadas aos grandes players desse nicho: Rede, Cielo, Stone, entre outras operadoras. Além disso, a solução também se articula com serviços especializados, oferecendo integração com a Concil, por exemplo, fornecedora de tecnologia que faz o monitoramento automático dos pagamentos. Enquadramento às leis locais Com o ERP Protheus na sua conciliação de cartões, obrigações fiscais e tributárias são aplicadas automaticamente sobre as operações. Dessa forma, a empresa conquista uma apuração de impostos mais precisa. Mais um recurso interessante são as funcionalidades que adaptam as operações de vendas e pagamentos às leis mais específicas de recolhimento de impostos, como as municipais. Mas a solução também entrega atualizações constantes, tanto tecnológicas como
Conheça 5 erros mais comuns na conciliação de cartão de crédito
Já faz alguns anos que o pagamento por cartões só cresce no Brasil, o que tem feito a profissionalização da conciliação de cartão de crédito e de débito se tornar uma urgente necessidade comercial e corporativa. Afinal, até mesmo os ambulantes nas vias públicas oferecem esse conforto. Com a pandemia, a tendência de alta se confirmou: o uso do cartão de crédito cresceu 12% em 2020, sendo que, para a modalidade de débito, o avanço foi de 26%, segundo o Banco Central. Além disso, o país ultrapassa 134 milhões de cartões de crédito e 167 milhões de cartões de débito ativos. Desse modo, pensando nos gestores que planejam melhorar ou iniciar esses processos, preparamos este post com as falhas mais comuns na gestão desses recebíveis. Quer saber como fugir desses equívocos? Então, continue a leitura! O que é a conciliação de cartões de crédito e de débito? A conciliação de cartão de crédito e de débito é um mecanismo de verificação e de comparação de dados. Assim, os valores recebidos são confrontados com as vendas efetuadas, com as taxas de cobrança das operadoras e com o montante que, de fato, entrou no caixa. Com esse recurso, o gestor recebe dados sobre quantias de repasses, custos com as empresas de cartão, despesas com uma eventual locação da máquina e demais informações de natureza semelhante. Qual é a importância desse procedimento? Bom, já não é segredo para ninguém que o pagamento no cartão avança a cada dia. Diante desse fato, é preciso implementar ferramentas de controle para a proteção financeira da empresa. Assim, do mesmo jeito que existe um planejamento estratégico nas vendas, na logística e no ritmo de produção, é preciso estruturar um consistente mapeamento dos processos que vão sustentar os seus métodos de averiguação de cartões. Assim, o estabelecimento poderá colher todos os benefícios desse tipo de investimento, tais como: a percepção imediata das cobranças indevidas; a prevenção de fraudes; o fortalecimento dos sistemas de controle; a aderência às exigências fiscais. Quais são os 5 erros mais comuns na conciliação de cartão de crédito? Como já adiantamos, a conciliação é um método que entrega profissionalismo para a gestão de recebíveis em cartões. Quando realizada da maneira certa, essa medida reduz gastos e aumenta a velocidade dos processos contábeis. Contudo, mediante certas falhas, o investimento pode não surtir o desempenho esperado. Por esse motivo, é muito importante haver o apoio de empresas de tecnologia com expertise no tema. No entanto, quais são os 5 principais erros na conciliação de cartão de crédito e de débito? É o que você conferirá a seguir! 1. Não resolver os gargalos da gestão financeira Primeiramente, é preciso que a empresa faça uma autoanálise sobre a sua situação atual em termos de gestão financeira. Afinal, quando a companhia tem gargalos muito estreitos nesse quesito, é bem provável que haja problemas na hora de obter os bons efeitos da conciliação. Por exemplo: essas verificações dependem dos dados que vêm do sistema de vendas e do controle do caixa. Desse modo, erros recorrentes na captação de informação na ponta vão desestabilizar a conciliação pelo excesso de volume das falhas. Nesse caso, há também tendências de problemas na conciliação bancária, na apuração de impostos, nos balanços e nos demonstrativos e até mesmo na performance do negócio. Portanto, seria ingenuidade acreditar que o mesmo não fosse acontecer com a conciliação. Em outras palavras, a gestão financeira deve estar alinhada. 2. Trabalhar com operações manuais Mais um erro bastante frequente na conciliação de cartão de crédito e de débito é insistir em operações manuais. Devido ao grande volume das vendas online e do aumento das compras com cartões, passou a ser muito arriscado monitorar esse tipo de pagamento sem a ajuda de tecnologia. Além disso, existem, no mercado, diversas soluções de TI para sanar as atuais necessidades. Por exemplo: com um conciliador automático, a empresa monitora de perto tudo que acontece com todas as operadoras e bandeiras em uma única interface. Assim, em poucos cliques, é possível saber a estimativa de recebíveis, já descontadas as taxas das empresas de cartões. 3. Deixar de conferir a cobrança de taxas em cada transação Embora possa parecer óbvio em um primeiro momento, nem todas as empresas conferem as cobranças de taxas dos cartões como deveriam. Na realidade, dependendo do valor da venda e da quantidade de vezes que cobranças a mais ocorrem, o prejuízo pode ser bem sério. Ou seja, a empresa pode perder milhões a “conta-gotas” se houver uma cobrança indevida que se repete em várias transações. Diante disso, a conciliação deve ser pensada de modo que abarque as rotinas de averiguação de taxas. 4. Operar sem filtros de pesquisa e armazenamento adequados Os dados devem ficar armazenados em softwares robustos e protegidos. Além disso, eles precisam ser passíveis de rastreamento rápido e fácil. Por esse motivo, algumas informações, como vendas registradas pelas operadoras, pelo seu sistema empresarial e pelos valores que entram nas contas, devem estar sob constante vigilância. 5. Negligenciar os chargebacks O chargeback — quando o cliente contesta a aquisição do produto junto à empresa do cartão —, é uma grande pedra no sapato das organizações e de varejistas, principalmente em relação às transações do comércio eletrônico. Afinal de contas, quando um golpe acontece no desenrolar da venda, é o lojista quem assume o ônus. Por esse motivo, a conciliação de cartão de crédito e de débito depende de ações diretas para combater esse problema, especialmente nos recursos preventivos. Como a tecnologia ajuda na conciliação de cartão de crédito e de débito? O trabalho de conciliação de cartões é amplamente potencializado com o suporte tecnológico, a começar pela velocidade. Assim, balanços que levavam horas e até mesmo dias para ficarem prontos passam a ser concluídos em poucos minutos. Além disso, com a informatização, praticamente são eliminadas as inconsistências de dados. Veja, a seguir, algumas das vantagens do auxílio da informática nesses procedimentos: controle pleno — operações de diversas origens são vigiadas em tempo real de forma integrada; aderência a
Conciliação de cartão de crédito e conciliação de marketplace: qual a diferença?
Para entender as diferenças entre conciliação de cartão de crédito e conciliação de marketplace é preciso saber como funciona cada um dos processos. Somente assim, é possível ter um controle efetivo do que entra no caixa referente às vendas feitas. Toda atividade financeira demanda atenção, devido à complexidade do controle da receita. No entanto, considerando a variedade de sellers, o cuidado deve ser redobrado — é preciso conferir e identificar cada valor para evitar erros na hora do repasse. Neste post, trazemos um conteúdo sobre as diferentes conciliações e como funciona cada uma delas. Continue lendo para conhecer a importância de fazer esse processo corretamente e por que contar com a ajuda de um parceiro como a Atos! O que é a conciliação de cartão de crédito? Esse é o processo de conferência das informações de vendas feitas por meio das maquininhas (POS e TEF) e também em canais digitais que transacionam por gateways de pagamento que processam as vendas com cartão de crédito e débito, tais como as plataformas de e-commerce e, mais recentemente, os sistemas de venda por aplicativos de mensagens (por WhatsApp, Messenger e Telegram). Com ela, é possível confrontar se os valores das vendas por cartão de crédito estão em conformidade com os repasses das operadoras. Esse é o momento de fazer análises importantes e verificar: os valores repassados; as taxas de cartão negociadas no contrato; o desconto referente ao aluguel para uso da maquininha de cartão. A conciliação de cartões existe para assegurar que os valores pagos pelas operadoras sejam resultado das vendas feitas. É uma forma de confirmar a entrada da receita e, ao mesmo tempo, evitar reflexo negativo nas finanças. O que é conciliação de marketplace? Em se tratando do e-commerce, é comum realizar vendas através de lojas parceiras com maior reputação e audiência, como por exemplo Mercado Livre, Amazon e Magalu. Essas grandes lojas são conhecidas como marketplaces. A conciliação diz respeito à conferência das informações obtidas pelas partes envolvidas — o marketplace e cada um dos lojistas (sellers). É preciso conciliar para identificar os valores a serem repassados, correspondentes às vendas feitas. Durante um período, as vendas concluídas são computadas em um mesmo processo, para só depois serem conciliadas e distribuídas aos lojistas. Só assim, é possível identificar as transações e atribuir o valor que é de direito de cada um. Como essas conciliações funcionam? A contabilização das vendas efetuadas em um determinado período é essencial, tanto para o seller quanto para o marketplace. É preciso conferir cada venda feita, considerar os pedidos cancelados ou que sofreram chargeback. Como as cobranças contestadas pelo titular do cartão não podem entrar na contabilização de repasse, a atenção deve ser redobrada. Também os descontos, taxas, valores de frete e comissão são considerados no processo de conciliação. Em caso de adesão pelo seller a outros marketplaces, com regras e taxas diferentes, a conferência exige um trabalho mais aplicado de conciliação financeira sobre os produtos vendidos nas demais plataformas. Vale salientar que há um risco iminente de deixar passar algum valor ou de cometer erros na conciliação e apuração do saldo. É uma operação cotidiana que, quando feita com a ajuda da automação, permite que o tempo da equipe seja mais bem aproveitado, para pensar em estratégias a fim de aumentar as vendas online. Qual a importância da conciliação? O marketplace tem um funcionamento ramificado, com diversas vertentes de atendimento e sellers de diversos segmentos. Com isso, não somente os repasses das vendas, mas também as taxas cobradas sobre a transação financeira unitária devem compor o processo de conciliação. Na conciliação, os números apurados são distribuídos para os participantes das vendas, ao passo que fornece dados confiáveis para a tomada de decisão sobre aspectos como: projeto de expansão; desvinculação de um seller com baixa rentabilidade; formação e inclusão de novas parcerias. Veja alguns benefícios que a conciliação financeira pode proporcionar a um negócio virtual! Segurança para os sellers Para o lojista, é de suma importância garantir que os valores repassados pelos marketplaces estejam de acordo com as condições de contrato, respeitando as taxas, valores de frete, repasses complementares de promoções realizadas pelo marketplace, entre outras situações. Em geral, as comissões dos marketplaces já são muito altas e eventuais prejuízos financeiros não detectados podem tornar essa parceria inviável. Otimização de lucros Tanto para o marketplace quanto para os lojistas, o objetivo principal de investir no negócio é a obtenção do lucro com as vendas, com o mínimo possível de despesas. Assim, a conciliação é um mecanismo para entender melhor o cenário sobre a movimentação de valores. De modo geral, um marketplace apresenta um desempenho elevado de vendas mensalmente, o que gera grande receita. Sem uma conciliação adequada, o acúmulo de valores pode causar desorganização financeira e atraso no repasse aos sellers. Controle de vendas parceladas Em muitas lojas, o pagamento pode ser parcelado via cartão de crédito, estando ciente do recebimento mês a mês, de cada parcela. Há segmentos onde é comum observar parcelamentos em até 12, 24 ou mesmo 36 vezes, intensificando a necessidade de controle. O acompanhamento rigoroso evita o risco de erro e perda financeira para as partes envolvidas. A conciliação assegura que todas as parcelas serão baixadas nas datas correspondentes e que os repasses acontecerão com o montante previsto pelos lojistas. Como forma de impulsionar o capital de giro, muitas lojas usam como estratégia de negócio a solicitação de adiantamento das parcelas, cientes da taxa de serviço cobrada pelas operadoras. O departamento financeiro do marketplace é responsável por identificar o valor total e proceder com uma baixa única, para fechar a conciliação, sem deixar pendências. Quando isso não acontece, há um furo no caixa, que em médio e longo prazo será difícil de identificar, causando a famosa “bola de neve”. Mais uma vez, a confiabilidade das relações está em jogo e esse tipo de ocorrência pode comprometer o futuro do negócio. Comissionamento adequado Visando o lucro, cada seller que atua diretamente com vendas almeja receber seus valores de comissão dentro do prazo.
Saiba como fazer a otimização logística na sua empresa
Os fluxos logísticos de uma empresa envolvem uma cadeia de operações e responsabilidades diferentes. O cuidado com esses processos é imprescindível para evitar problemas com avarias e má conservação de produtos, roubo ou perda de itens, falta de itens no estoque ou uma péssima experiência do cliente. Felizmente, a tecnologia pode ajudar com a otimização logística. Com o bom uso de ferramentas adequadas, como um ERP, um WMS ou um TMS, é possível aprimorar essa gestão, garantindo integração de processos e maior visibilidade para superar os principais erros. Nesse sentido, os profissionais de TI devem dominar a fundo esses sistemas para oferecer o melhor suporte e ajudar os colaboradores a obterem o melhor das aplicações. Se quiser saber mais sobre esse tema, acompanhe! O que é otimização logística? A otimização logística é o aprimoramento das operações da cadeia logística e da supply chain, com o objetivo de gerar maior eficiência e redução de custos para uma organização. É a melhoria da forma como a empresa lida com esses processos, de modo a garantir menos problemas para o dia a dia, seja para a própria companhia, seja para os seus clientes. Assim, é um gerenciamento inteligente da comunicação com fornecedores, da armazenagem de itens, da distribuição, da movimentação, da preparação e do transporte dos produtos. Cuida da entrada da matéria-prima e de insumos até o momento em que os resultados devem ser devidamente enviados aos clientes. A otimização é um processo constante, de reavaliação do que a companhia tem feito na logística e de como é possível melhorar. É uma análise frequente dos indicadores relevantes do assunto, de modo a estimular o crescimento da organização por meio de resultados satisfatórios e lucrativos. Quando os gestores encaram os diversos problemas da logística, eles chegam à conclusão de que conseguem solucioná-los com tecnologia. As soluções inovadoras da atualidade oferecem um suporte inteligente para minimizar desafios envolvendo o cuidado com os produtos, da armazenagem ao transporte, bem como a eficácia da movimentação deles. Tecnologias que envolvem integração de dados e automação são cruciais nesse sentido. A integração permite que a empresa combine bancos de dados para conseguir maior agilidade no acesso a dados relevantes, bem como no desenvolvimento de relatórios para análise. Ao passo que a automação gera menos erros nos processos com o auxílio de sistemas que resolvem algumas tarefas de forma autônoma. Para que serve? Toda empresa é orientada por metas. É o que mantém as atividades funcionando e o que permite melhorias e crescimento. Ora, a otimização logística é crucial para que essas companhias alcancem suas metas e consigam efetivamente superar os principais obstáculos ao crescimento e à continuidade das operações. No mundo moderno, em que é preciso sempre se superar e aperfeiçoar as estratégias, essa constante busca por melhorias é crucial. Mantém a organização competitiva e devidamente interessante para os seus clientes, com melhores experiências para eles. A otimização também serve para impulsionar inovação nesse setor, com uso de tecnologias centralizadoras, como no fenômeno da transformação digital. A partir disso, a empresa pode até mesmo começar a ampliar os modelos tecnológicos para outros setores e implementar integração entre eles de modo a obter ainda melhores resultados. Quais são as vantagens da otimização logística? Agora, vamos analisar as principais vantagens da otimização logística. Redução de custos Melhorar processos logísticos constantemente é sinônimo de redução de custos. Afinal, essa otimização leva a um melhor uso dos recursos internos, com a finalidade de tornar as operações mais eficientes e evitar desperdícios. Assim, a empresa consegue gastar menos com suas operações. Vale mencionar também que o apoio tecnológico na logística gera visibilidade e maior capacidade de controle de etapas distintas: do controle de matérias-primas ao controle de estoque, movimentação de cargas, distribuição e seleção de rotas para o transporte propriamente dito. Nesse sentido, há menos problemas e imprevistos que geram necessidade de reorganização e retrabalho. Desse modo, a companhia economiza mais. Outra questão que leva à redução de custos é a diminuição na incidência de perda e roubo de mercadorias. É possível controlar melhor a armazenagem para acabar com as perdas e otimizar o transporte a fim de evitar roubos. Com um acompanhamento mais preciso dos resultados, a empresa consegue evitar esses imprevistos e tornar a cadeia operacional mais eficiente e segura. Vantagem competitiva Como já falamos, a otimização constante é um dos principais fatores que permitem a adaptação de uma organização para o mercado atual. Ou seja, é possível obter maior vantagem competitiva e se destacar em meio aos clientes com um serviço que sempre supera expectativas e preza pela eficiência, pela modernidade, pela garantia de segurança etc. Aumento da produtividade Se há evolução na logística, há maior agilidade nos processos, controle do uso dos recursos internos, redução de custos e redução de desperdício. Com isso tudo, também vem aumento de produtividade. A empresa consegue fazer mais entregas em um mesmo período, comparado com outros momentos em que a tecnologia não era foco e em que a otimização não era uma prioridade. Contudo, não somente entregar mais pedidos, é possível obter melhores resultados em outros indicadores: como o índice de problemas no transporte, entregas adequadas ao que os usuários esperavam e menos problemas de comunicação entre as etapas da cadeia logística. Menos falhas da operação Uma falha nas operações de logística pode desencadear uma série de erros que levam problemas e prejuízos para o cliente. Dessa forma, a empresa pode perder esse consumidor e afetar negativamente a sua própria reputação. Com a otimização, é possível reverter esse cenário e evitar falhas significativas, inclusive, se preparando para a possibilidade delas acontecerem com proatividade, transparência e inteligência. Impacto positivo na gestão Podemos mencionar como um benefício também o impacto positivo na gestão. As tecnologias que proporcionam melhorias geram mais valor para os líderes, permitindo que eles façam o trabalho deles de uma forma mais simples e certeira. Assim, fica mais fácil controlar e gerenciar o dia a dia. Quais são as principais tecnologias? Neste tópico, vamos falar um pouco sobre as principais tecnologias que
Por que devo utilizar um sistema de logística na minha empresa?
O investimento em novas tecnologias têm facilitado e otimizado vários processos que acontecem nas empresas. O sistema de ERP para logística é um claro exemplo de como os softwares podem agilizar as operações que acontecem nesse departamento. Essa ferramenta reduz a complexidade das operações, permite a integração entre os setores, controla os riscos, emite relatórios e traz uma série de outras vantagens para a modernização do setor logístico e de transportes da empresa. Afinal, essas áreas precisam lidar com uma quantidade muito grande de informações e processos. Sendo assim, é natural que elas necessitem de auxílio tecnológico para lidar com eles. O sistema ERP é formado por vários módulos que se comunicam entre si e permitem o compartilhamento de um amplo banco de dados da empresa. Desse modo, a integração de informações entre os setores agiliza o trabalho. Preparamos este artigo para que você entenda a importância de utilizar um sistema de ERP para as empresas que atuam nos setores de transporte e logística, de modo a obter mais praticidade e organização nas suas atividades. Boa leitura! Organização de processos O software facilita bastante o controle de processos. E seu sistema comporta a inclusão e a organização de um volume muito grande de dados referentes a vários setores da empresa, como logístico, estoque, financeiro, RH, compras, vendas, jurídico, etc. Nesse sentido, os procedimentos se tornam mais coordenados e todas as tarefas são unificadas. Compartilhamento de informações O adequado funcionamento das empresas pressupõe que os setores atuem de modo integrado. Nesse sentido, o sistema ERP oferece mais inteligência, visibilidade e qualidade no compartilhamento das informações. Dessa forma, os funcionários conseguem aumentar a produtividade e executar bem o trabalho, uma vez que poderão ter acesso facilitado aos dados contidos no sistema. Isso é possível, pois os ERPs fornecem o fluxo adequado de informações que são trocadas entre vários departamentos, tudo em tempo real. Sendo assim, fica mais fácil tomar decisões mais ágeis e embasadas em dados reais e atualizados. Otimização da gestão de pedidos e compras O sistema ERP admite e facilita a gestão de pedido de compras, em decorrência da possibilidade de integração de informações e a igualação de todos os setores que fazem parte da empresa. Sendo assim, a equipe de logística não terá que pausar o seu trabalho de pedidos até esperar que o diálogo e a troca de informações entre os setores de compras terminem. Como consequência, os dados seguem um fluxo mais ágil e instantâneo, melhorando a dinâmica das tarefas e trazendo mais produtividade para os funcionários. Melhoria do controle de estoque A integração dos processos melhora significativamente a qualidade do monitoramento de estoque e a organização do inventário. Afinal de contas, as tarefas que antes eram executadas de modo isolado e demoravam mais para serem concluídas, passam a ser mais ágeis com a implementação de um ERP logístico. Como elas passam a ser supervisionadas por esse software, é possível ter um controle maior sobre o fluxo de mercadorias, ou seja, a entrada e a saída de produtos. Monitoramento das entregas Um sistema moderno consegue acompanhar a rota do percurso que a mercadoria está seguindo até ser efetivamente entregue ao destinatário final. Assim, o sistema pode emitir alertas e comunicar a equipe de logística sempre que qualquer imprevisto acontecer durante o trajeto. Da mesma forma, fica mais fácil cumprir os prazos estipulados para a entrega e assegurar a conclusão da operação até o recebimento da mercadoria pelo destinatário final. Agilidade nas entregas Esse benefício está diretamente relacionado com o anterior. O monitoramento em tempo real das mercadorias é um instrumento que vai viabilizar a agilidade da entrega dos produtos até o cliente. E é exatamente isso que os clientes desejam: prazos de entrega reduzidos e a entrega do produto em bom estado, sem avarias. Isso porque o ERP possibilita fazer uma roteirização do trajeto que o veículo terá que percorrer até os endereços de entregas. Sendo assim, o sistema consegue identificar as estradas e ruas com menos chances de trânsito, menos perigosas e que levam o motorista mais rapidamente até o destino final. Esse planejamento da rota contribui para agilizar significativamente a operação de entrega. Redução dos custos A diminuição dos custos é um dos maiores objetivos de toda transportadora, mas também um dos grandes desafios dessa empresa. Para isso, é necessário ter um planejamento adequado, uma boa gestão e organização nas operações. E isso pode ser obtido por meio do uso de bom sistema ERP logístico. Essa ferramenta tem a capacidade de planejar as manutenções preventivas e corretivas, organizar as melhores rotas, pesquisar os procedimentos com o melhor custo-benefício, etc. Tudo isso para proporcionar a redução das despesas e a obtenção de lucros. Segurança para as operações A grande quantidade de informações coletadas e produzidas pelas empresas vai aumentando com o passar do tempo. É importante que tudo seja devidamente guardado para a necessidade de eventual acesso. E o software de gestão ERP logística ajuda as transportadoras a armazenar todos os dados que são gerados durante as operações. Esses sistemas contam com mecanismos de criptografia que reduzem significativamente os riscos de invasão por terceiros não autorizados, fato que poderia trazer danos irremediáveis para os processos logísticos, como o furto e o extravio de informações. Além disso, o software também realiza backups, funcionalidade, cria uma cópia original e que preserva os dados, evitando perdas de informações em casos de panes ou instabilidades no sistema. Espero que não restem mais dúvidas sobre os benefícios que um software contendo um sistema ERP pode trazer para o setor logístico da sua empresa. Esse mecanismo automatizado apresenta uma alta performance no controle e gestão de informações e tem o potencial de otimizar vários processos que acontecem na empresa. O que você está esperando para começar a investir nesse tipo de ferramenta? Quer saber como otimizar as operações logísticas do seu negócio? Então, curta a página da Atos Data no Facebook e passe a interagir com a gente! Nós publicamos conteúdos que vão ajudar a melhorar o controle da sua empresa!
