Você já ouviu alguém dizer que o TOTVS Protheus é ruim? Essa afirmação é mais comum do que deveria. Muitas empresas, após implantar o sistema, se frustram com os problemas no Protheus, são eles: lentidão, processos quebrados e falta de clareza nas informações. Mas será que o problema está realmente no sistema? Ou na forma como ele foi configurado e utilizado?
Neste artigo, vamos esclarecer esse dilema. Se você já usa o Protheus e está insatisfeito ou se está em fase de escolha de um ERP, este conteúdo vai mostrar por que os problemas no Protheus, na maioria das vezes, não vêm do sistema em si, mas da maneira como ele é implementado e gerido.
O ERP é realmente ruim?
Vamos direto ao ponto: não, o Protheus não é ruim. Trata-se de um dos ERPs mais robustos, flexíveis e utilizados do Brasil, com recursos poderosos para empresas de diversos portes e segmentos. Ele é altamente customizável, possui uma comunidade ativa, atualizações frequentes e uma estrutura de módulos capaz de atender áreas fiscais, contábeis, financeiras, logísticas, comerciais, entre outras.
No entanto, justamente por sua complexidade e flexibilidade, o Protheus exige conhecimento técnico e estratégico para ser implantado corretamente. Sem isso, os problemas no Protheus começam a aparecer — e a experiência do usuário pode ser catastrófica.
Onde normalmente estão os problemas no Sistema?
A maior parte das reclamações sobre o Protheus decorre de más práticas de implantação e gestão. Veja os erros mais comuns:
- Parametrizações erradas: Parâmetros mal definidos geram erros em processos, relatórios e até nas obrigações fiscais.
- Desenho de processos falho: Implantar o sistema sem mapear bem os fluxos da empresa é como montar uma máquina sem ler o manual.
- Gambiarras técnicas: Customizações feitas sem padrão ou controle transformam o ERP em um campo minado.
- Falta de treinamento: Se o time não sabe usar o sistema corretamente, a produtividade cai e os erros se acumulam.
- Ausência de documentação: As customizações desaparecem com os consultores que as fizeram, deixando o negócio sem rastreabilidade.
Exemplos práticos de problemas no ERP
Na prática, vemos empresas enfrentando desafios como:
- Lentidão generalizada, causada por consultas mal otimizadas ou banco de dados mal estruturado.
- Módulos “largados”, que nunca foram utilizados porque ninguém soube ativá-los corretamente.
- Rotinas automatizadas que falham silenciosamente, por falta de configuração de eventos e logs.
- Usuários criando controles paralelos em Excel por desconfiança nos dados do sistema.
Esses problemas no Protheus não são causados pelo software, mas sim pela forma como ele foi implantado, mantido e evoluído ao longo do tempo.
O ERP nas mãos certas: o que muda?
Quando configurado por especialistas que realmente conhecem o sistema e os processos de negócio, o Protheus se transforma em um aliado estratégico. Veja o que muda:
- Automação de tarefas repetitivas
- Geração de relatórios e dashboards confiáveis
- Integração fluida com marketplaces, transportadoras e bancos
- Redução de retrabalho e erros manuais
- Tomada de decisão com base em dados reais
A Atos Data, por exemplo, atua corrigindo a raiz dos problemas. Reparametrizamos o sistema, otimizamos processos e aplicamos melhorias contínuas que transformam o Protheus em uma ferramenta de crescimento.
Ainda não escolheu um ERP? Veja por que o Protheus pode ser uma boa escolha, se bem implantado
Se você está avaliando qual ERP escolher para sua empresa, saiba que não existe sistema perfeito. Todos têm seus pontos fortes e fracos. O segredo está na forma como o sistema é implantado e mantido.
O Protheus é uma ótima escolha para empresas que precisam de um ERP robusto, localmente aderente à legislação brasileira e com alta capacidade de customização. Mas é fundamental contar com uma equipe técnica especializada que conheça profundamente o sistema e consiga conectá-lo às reais necessidades do negócio.
Como a Atos Data ajuda empresas a resolver problemas no ERP?
Na Atos Data, temos um posicionamento claro: não fazemos “remendos”. Corrigimos de forma estrutural, documentada e planejada.
Nossas especialidades incluem:
- Integrações logísticas com transportadoras como Correios, Jadlog, MD Logg, Total Express, Mandaê e Luvilog.
- Integração com marketplaces e ERPs de e-commerce.
- Conciliação bancária automatizada direto pelo Protheus.
- Implantação de Web Services e APIs para conectar o Protheus a outras plataformas.
- Análise e correção de parâmetros críticos para garantir performance e segurança.
- Atualizações no sistema e de Release
- Implantação do Protheus
Nossa abordagem é centrada em entender seu processo de ponta a ponta e alinhar o Protheus ao seu modelo de negócio, e não o contrário.
Os problemas no Protheus têm solução
A frase “o Protheus é ruim” normalmente esconde um cenário de má implantação, falta de especialização e ausência de gestão sobre o ERP. O sistema é apenas uma ferramenta. E ferramentas, quando bem utilizadas, transformam a realidade de uma empresa.
Se você está insatisfeito com o Protheus ou quer evitar problemas futuros, a hora de agir é agora!
Fale com quem entende
Na Atos Data, temos especialistas prontos para transformar seu ERP em uma vantagem competitiva. Chega de apagar incêndio: vamos colocar o Protheus para funcionar de verdade.
