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Contagem Regressiva: O Checklist Final do ERP para a Virada de 2026 (Reforma Tributária)
Parece que foi ontem que começamos a falar sobre a Reforma Tributária, mas o calendário não mente: estamos na segunda quinzena de dezembro de 2025. Faltam pouco mais de duas semanas para a virada de chave mais importante da década no cenário fiscal brasileiro. No dia 01 de Janeiro de 2026, a “fase de testes” acaba e a operação real começa. Se sua equipe já configurou o Configurador de Tributos e ajustou o sistema para a NT 2025.002 v1.33, parabéns. Mas o trabalho só termina quando a primeira nota de 2026 for autorizada. Para te ajudar nessa reta final, preparamos o Checklist de Go-Live da Atos Data. Verifique estes 4 pontos no seu Protheus antes de estourar o champanhe. Validação do “Compliance” vs. Autorização (NT 1.33) Como alertamos anteriormente, a SEFAZ flexibilizou as regras de validação (Nota Técnica 1.33), permitindo que notas sem o destaque de IBS/CBS sejam autorizadas tecnicamente. O Teste Final: Não confie apenas na “tarja verde” de autorização do ambiente de homologação. Verifique o XML. O Teste de Estresse do “Modo Híbrido” Em 2026, seu Protheus vai rodar com dois motores: TES (para ICMS/IPI/PIS/COFINS) e Configurador de Tributos (para IBS/CBS). O Teste Final: Simule operações complexas que envolvem muitas regras simultâneas. A Virada da Numeração e Séries Muitas empresas aproveitam o início do ano para reiniciar numerações ou abrir novas séries de notas fiscais. O Teste Final: Se você planeja mudar a série para marcar o início da Reforma, verifique se os parâmetros de numeração do Protheus (SX5 / Tabela 01) e as amarrações com os terminais de faturamento estão corretos. Nada para uma expedição mais rápido no dia 02 de janeiro do que um erro de “Faixa de Numeração Esgotada” ou “Série Bloqueada”. O Plano de Contingência da Equipe Erros vão acontecer na primeira semana de janeiro. A questão é: quão rápido você consegue reagir? O Teste Final: Sua equipe de suporte (interna ou consultoria) sabe o que fazer se o Configurador de Tributos parar de calcular? 2026 já começou para o Fisco. E para o seu ERP? O tempo de planejar acabou. Agora é hora de revisar e executar. Se você chegou até aqui e sente que ainda existem “pontas soltas” na sua configuração, ou se o teste do XML revelou que os impostos não estão sendo gerados corretamente, não entre em pânico, mas aja rápido.
Reforma Tributária e NT 2025.002 v1.33: Cuidado com a “Pegadinha” da Flexibilização
No dia 02 de dezembro de 2025, foi publicada a versão 1.33 da Nota Técnica 2025.002. Esta atualização trouxe ajustes importantes para viabilizar o início da Reforma Tributária em 2026, corrigindo validações e flexibilizando regras que poderiam travar o faturamento das empresas. Confira tudo sobre a Reforma Tributária NT 2025.002 v1.33. No entanto, essa “suavização” técnica esconde um risco jurídico grave. Muitos gestores podem interpretar a flexibilização como uma permissão para adiar a adequação do ERP. Isso seria um erro estratégico fatal. Neste artigo, analisamos o que muda com a NT 1.33, o impacto no seu Protheus e por que interromper seu projeto agora pode gerar autuações milionárias. A Grande “Pegadinha”: Validação Técnica vs. Obrigação Legal (Regra UB12-10) A mudança mais polêmica está na Regra UB12-10. Originalmente, ela rejeitaria qualquer nota fiscal que não tivesse o destaque de IBS e CBS. Na versão 1.33, essa obrigatoriedade foi postergada para “Implementação Futura”. Atenção: A Lei Complementar nº 214/2025 permanece válida. O contribuinte que optar por não destacar IBS e CBS estará em “não compliance”, ficando sujeito a autuações. Correções Importantes: Incentivos e Lógica Matemática Além da flexibilização, a NT 1.33 trouxe correções necessárias para cenários específicos: Prazos de Implementação: O Artigo 348 e o Perigo de Parar o Projeto no Protheus A mensagem da TOTVS e dos especialistas é clara: não reduza o ritmo. O Artigo 348 da Lei Complementar estabelece que a dispensa do recolhimento dos tributos em 2026 está condicionada ao cumprimento das obrigações acessórias (destaque na nota). Interromper a adequação do Protheus agora é um retrocesso estratégico. O “Modo Híbrido” (Configurador para novos impostos + TES para antigos) continua sendo o único caminho viável. Além disso, com a previsão de que o Configurador de Tributos se torne o motor definitivo na release de Outubro de 2026, qualquer atraso agora acumulará uma dívida técnica impagável para o próximo ano. Como a Atos Data Acelera Sua Adequação (Carga Otimizada) Para evitar que sua empresa caia na vala comum do “não compliance”, a Atos Data utiliza uma metodologia exclusiva de Carga Automatizada: A flexibilização da SEFAZ é temporária. A lei é permanente. Não corra riscos. Fale com a Atos Data e garanta sua conformidade para 2026.
Modelo Híbrido de Tributos no ERP: Uma Solução Temporária com Prazo de Validade (2026-2027)
Com a proximidade da vigência da Reforma Tributária em janeiro de 2026, a maioria das empresas que utilizam o ERP Protheus adotou uma estratégia de implementação faseada. Consequentemente, isso deu origem a uma arquitetura de sistemas muito específica: o Modelo Híbrido de Tributos no Protheus. Mas o que exatamente é esse modelo, por que ele é arriscado a longo prazo e, o mais importante, até quando ele será tecnicamente sustentável pela TOTVS? Neste artigo, analisamos o ciclo de vida dessa arquitetura mista e o cronograma que obriga a migração definitiva para o Configurador de Tributos. O Que é o Modelo Híbrido de Tributos no Protheus? Atualmente, para atender aos prazos da legislação sem paralisar a operação, as equipes de TI configuraram o sistema para rodar com dois motores fiscais simultâneos. No Modelo Híbrido, o cálculo dos impostos ocorre da seguinte forma: Embora essa solução garanta a emissão de notas fiscais em janeiro de 2026, ela cria uma duplicidade de manutenção de regras que não deve ser mantida indefinidamente. Por Que o Modelo Híbrido Tem Data para Acabar? Muitos gestores acreditam que poderão manter o Modelo Híbrido durante todo o período de transição da Reforma (até 2033). Contudo, o roadmap tecnológico do Protheus conta uma história diferente. Existem dois marcos temporais críticos que impõem um “prazo de validade” para essa arquitetura mista: 1. A Virada Tecnológica (Outubro de 2026) A previsão técnica é que, na Próxima Release do Protheus (estimada para Outubro/2026), o Configurador de Tributos assuma o papel de motor principal e definitivo para todos os cálculos fiscais. A partir deste ponto, a arquitetura do sistema passará a privilegiar o novo motor. Portanto, manter regras complexas de ICMS baseadas puramente em TES começará a gerar atrito técnico, perda de performance ou incompatibilidade com novas funcionalidades fiscais lançadas pela TOTVS. 2. O Bloqueio da Versão (Junho de 2027) Este é o prazo final inadiável. A Release Atual (12.1.2510), que suporta esse modelo híbrido de forma nativa, tem sua expiração oficial em Junho de 2027. Ao final deste ciclo, para atualizar o ERP e manter o compliance legal, sua empresa será obrigada a migrar para uma versão onde o suporte ao legado (TES) pode já estar descontinuado ou depreciado. O Próximo Passo: Sair do Híbrido para o Definitivo Diante deste cenário, a estratégia de TI para 2026 deve mudar. O foco deixa de ser “implementar os novos impostos” e passa a ser “migrar o legado”. Para sair do Modelo Híbrido de Tributos no Protheus com segurança, é necessário iniciar a Fase 2 do Projeto Fiscal: Em resumo, o Modelo Híbrido é uma ponte necessária, mas não é o destino. Ficar parado em cima da ponte é perigoso. Conclusão A convivência entre TES e Configurador de Tributos foi a solução ideal para a entrada de 2026. Entretanto, insistir nessa arquitetura além do necessário expõe sua empresa a riscos de obsolescência tecnológica a partir de outubro do mesmo ano. O planejamento para unificar sua inteligência fiscal no novo motor deve começar agora. Sua empresa ainda não tem um plano para sair do Modelo Híbrido? A Atos Data é especialista em transição fiscal no Protheus. Fale com nossos consultores e garanta que sua operação esteja na arquitetura correta antes dos prazos expirarem.
2026 Bate à Porta: Por que a “Janela de Ouro” deste Fim de Ano é a Sua Última Chance de Preparar para a Reforma Tributária
Estamos nos últimos dias de 2025. Enquanto a maioria das empresas foca no encerramento fiscal e nas festas de fim de ano, um alerta vermelho pisca no painel dos gestores de TI e Controladoria: 2026 chegou. E junto com ele, a preparação para a reforma tributária 2026 já deveria estar completa. E 2026 não é apenas “mais um ano”. Conforme o cronograma oficial, é o ano que marca o início da transição da Reforma Tributária. Se você passou 2025 adiando a atualização do seu ERP, o tempo de “planejar” acabou. Agora é hora de executar. Este artigo explica por que o período de recesso entre Dezembro e Janeiro, a nossa “Janela de Ouro”, é a sua melhor (e talvez última) oportunidade de realizar a migração para a Release 12.1.2510 com segurança antes que as novas regras entrem em vigor. 1. O Cronograma Não Espera: O “Teste” Começa Agora Muitos gestores acreditam que a Reforma Tributária era um problema distante. O calendário prova o contrário. A partir de 2026, entramos oficialmente no período de testes com a cobrança real de 0,9% de CBS e 0,1% de IBS. Isso significa que, logo no início do ano, seu sistema precisará estar apto a calcular e destacar esses novos tributos. Se o seu Protheus ainda roda em versões antigas ou sem o Configurador de Tributos devidamente parametrizado, sua operação fiscal começará 2026 em risco de compliance. A “Janela de Ouro” deste fim de ano é o momento exato para virar essa chave sem o desespero de fazer isso com a operação rodando a 100% em março ou abril. A Estratégia da “Janela de Ouro”: Atualizar Enquanto a Empresa Para Realizar uma grande migração de release (especialmente uma tão crítica quanto a 12.1.2510) em dias úteis normais é arriscado e custoso. Por isso, o período de férias coletivas ou recesso de final de ano é estratégico. É o único momento em que a TI tem “tempo de máquina” disponível. Migrar agora, na virada de 2025 para 2026, oferece vantagens táticas: 3. Riscos Técnicos Imediatos: O Fim das Releases Antigas Além da pressão fiscal de 2026, existe a pressão técnica da obsolescência. Iniciar o novo ano com versões vencidas é um risco de segurança que sua empresa não pode correr. A nova versão 12.1.2510 não é apenas uma exigência fiscal, é uma “Evolução que Protege”. Ela traz bloqueios de segurança críticos, como a restrição de escrita em variáveis globais (_cUserID, cEmpAnt), que exigem uma auditoria das suas customizações. Fazer essa auditoria agora, durante o recesso, é a garantia de que nada vai parar quando a operação retomar força total. 4. Não Entre em 2026 com Processos Antigos de 2024 Atualizar agora também é uma questão de competitividade. A nova release entrega ferramentas que automatizam o trabalho braçal imediatamente: Conclusão: A Hora é Agora O ano de 2025 está se encerrando. Esperar o “ano começar de verdade” (após o Carnaval) para atualizar seu ERP é perder o timing da Reforma Tributária. A Atos Data está preparada para transformar seu recesso de fim de ano em vantagem competitiva. Realizamos o diagnóstico das suas customizações, planejamos a migração segura e preparamos seu ambiente para a realidade fiscal de 2026. Não comece o ano atrasado. Se precisar, fale com os nossos especialistas.
Migração Release 12.1.2510: O Guia Estratégico (e os 3 Riscos Ocultos que Podem Parar sua Operação)
No nosso último artigo, discutimos o porquê da atualização ser tão urgente: o cronograma da Reforma Tributária. Agora, a pergunta que todo gestor de TI está fazendo é: como realizar a migração para a release 12.1.2510 de forma segura? Esta não é uma atualização comum. Com mais de 7.500 fontes alteradas e 64 módulos atualizados, ela é um projeto de alta complexidade. Além disso, ela esconde riscos técnicos que, se ignorados, podem parar sua operação no dia da virada. Portanto, um planejamento de migração detalhado não é um luxo, é uma necessidade. Este guia foca nas três fases críticas do seu projeto. Fase 1: O Diagnóstico Antes da Migração da Release 12.1.2510 Antes de migrar, você precisa auditar. A “Evolução que Protege” anunciada pela TOTVS traz mudanças profundas que afetam diretamente o código existente. Identificamos 3 “alertas vermelhos” que exigem sua atenção imediata: Fase 2: O Planejamento (Usando as Ferramentas Corretas) Sua migração para a release 12.1.2510 será muito mais segura se você usar as ferramentas de gestão que a própria TOTVS fornece (e que muitos clientes subutilizam). Primeiramente, a Central de Atualizações não é apenas um “instalador”. Ela é sua principal ferramenta de diagnóstico para entender o gap entre seu ambiente e as exigências da Reforma Tributária. Em segundo lugar, em um projeto com milhares de fontes alterados, usar o Comparador de Ambientes (para validar HML vs. PRD) e a Central de Diagnóstico (para monitorar a saúde do sistema) é vital para evitar surpresas. Fase 3: A Migração Inteligente (O Valor Além do Básico) Muitas empresas veem a migração como um custo técnico obrigatório. Pelo contrário, ela é uma oportunidade de ganho operacional imenso. Um projeto de migração bem-feito não termina com o sistema “no ar”. Ele termina com a sua equipe usando as novas ferramentas que justificaram o investimento. Portanto, o planejamento da sua migração para a release 12.1.2510 deve incluir a implementação estratégica de inovações como: Conclusão: A Migração da Release 12.1.2510 Exige um Parceiro Como vimos, a migração para a release 12.1.2510 é um projeto de alta complexidade. Ela mexe com customizações críticas, relatórios e a estrutura fiscal central da empresa. Tentar uma “aventura solo” em uma atualização desta magnitude é arriscado. A Atos Data é uma consultoria especialista em Protheus. Nosso papel não é apenas “instalar a release”. Nosso trabalho é fazer o diagnóstico completo das suas customizações, planejar a migração para minimizar o downtime e ajudar sua equipe a adotar as novas ferramentas de forma estratégica. O seu planejamento para a migração da release 12.1.2510 já começou? Fale com nossos especialistas.
O Cronograma da Reforma Tributária: O que é e Por que Ele Exige um Planejamento Imediato
Estamos na reta final de 2025, e o cronograma da reforma tributária é, sem dúvida, o assunto mais estratégico nas mesas de diretoria em todo o Brasil. No entanto, muitos gestores ainda tratam o tema como um problema distante, com um prazo confortável de implementação. Isso é um erro perigoso. A reforma não é um evento futuro; é um processo de transição que começa em pouco mais de um ano. O planejamento não pode mais esperar. Portanto, se sua empresa ainda não tem um plano de ação, o seu planejamento precisa ser para ontem. O Cronograma Oficial da Reforma Tributária (O que vai acontecer?) O primeiro passo para um bom planejamento é entender as datas. O cronograma da reforma tributária define uma jornada de quase uma década, mas os impactos são imediatos. Conforme o cronograma oficial divulgado, as fases são: O Desafio Oculto do Cronograma: A “Convivência” dos Impostos Ao analisar o cronograma da reforma tributária, o maior desafio para os gestores não será 2033, quando o modelo estiver simples. O verdadeiro caos operacional ocorrerá durante o longo período de convivência (especialmente entre 2026 e 2032). Nesses anos, sua empresa será forçada a lidar, ao mesmo tempo, com dois sistemas tributários: Consequentemente, isso não é apenas um desafio fiscal; é um desafio operacional e tecnológico massivo. A Evolução é de Negócio, Não Apenas Fiscal Muitas empresas falham ao enxergar a reforma apenas como uma “mudança de alíquota”. Ela é, na verdade, uma evolução forçada do modelo de negócio. Pense nisso: Precificação: Sua estratégia de preços hoje é baseada em um modelo complexo de créditos de ICMS. Como ela vai funcionar quando o imposto for “por fora” e não houver mais a “guerra fiscal” entre estados? Logística: Sua malha de distribuição atual, que talvez priorize certos estados por benefícios fiscais, fará sentido no novo cenário?Fluxo de Caixa: A mudança nas alíquotas e nos prazos de recolhimento impactará diretamente seu capital de giro. Ou seja, a empresa inteira precisará se adaptar. E o pilar que sustenta toda essa adaptação é um: o seu ERP. Onde o Cronograma da Reforma Tributária Encontra seu ERP Protheus Você não pode gerenciar dois sistemas fiscais complexos e uma nova estratégia de negócio usando um ERP desatualizado. É por isso que a Release 12.1.2510 do Protheus é tão crítica. Ela foi desenhada especificamente para este momento, consolidando o Configurador de Tributos como o motor fiscal capaz de suportar a complexidade da Reforma. No entanto, a migração para esta nova release é, por si só, um projeto estratégico. Ela envolve mudanças técnicas profundas em segurança (como nas variáveis _cUserID e cEmpAnt) e a descontinuação de relatórios, exigindo uma auditoria completa das suas customizações. Quem Pode Ajudar na Sua Evolução Tecnológica? É aqui que o planejamento começa. O cronograma da reforma tributária é apertado. Você precisa de um parceiro que não apenas “instale a nova release”, mas que entenda o impacto dela no seu negócio.A Atos Data é uma consultoria especialista em Protheus. Nosso papel é garantir que sua transição tecnológica seja suave e estratégica. Nós ajudamos sua empresa a: O ano de 2026 está logo ali. O planejamento que garante sua conformidade fiscal e eficiência operacional precisa começar agora. A sua operação está preparada para o cronograma da reforma tributária? Fale com nossos especialistas.
Release 12.1.2510: A Análise Completa da Atualização Mais Crítica dos Últimos Anos
A TOTVS acaba de lançar a release 12.1.2510, e o mercado está em alerta. Após a intensa Semana Protheus 2025, uma coisa ficou clara: esta não é uma atualização comum. Esta é, sem dúvida, uma das migrações mais críticas da história recente do ERP. Além disso, ela representa uma mudança fundamental na forma como o sistema lida com segurança, customizações e, principalmente, com a legislação fiscal. Este artigo analisa a fundo a release 12.1.2510, explicando não apenas as novas funcionalidades, mas a urgência estratégica por trás dela e o que sua equipe técnica precisa saber agora. Por que a Release 12.1.2510 é tão urgente? Antes de tudo, precisamos entender o contexto. A atualização deixou de ser opcional por dois motivos principais que impactam diretamente a saúde do seu negócio: Portanto, a migração não é mais uma opção, mas uma necessidade de negócio com prazo definido. A “Evolução que Protege”: Um Alerta Crítico para Suas Customizações A release 12.1.2510 traz um foco massivo em segurança, com novas políticas de senhas e maior controle de numeração via DBAccess. Contudo, o ponto que exige ação imediata de quem possui customizações é a mudança no comportamento de variáveis de segurança. Como muitos na comunidade já se perguntavam, as variáveis cUserID e cEmpAnt sofreram uma alteração crucial. O que mudou? A leitura destas variáveis continua permitida. No entanto, não será mais permitida a atribuição (escrita) de valores nelas. Ou seja, qualquer customização que escreva nessas variáveis para trocar de usuário ou empresa irá parar de funcionar. Por isso, a revisão de todas as suas fontes personalizadas é fundamental antes de migrar. Destaques da Release 12.1.2510: Módulos Mais Inteligentes e Automatizados Além da segurança, a release 12.1.2510 entrega um pacote robusto de inovações nos módulos de Backoffice. Separamos os principais destaques: Financeiro: IA e Automação Total Este é, talvez, o módulo com as maiores inovações. A estrela é o Protheus Insights (Agente de Supervisão Financeira), que usa Inteligência Artificial para analisar seu fluxo de caixa e encontrar os títulos que realmente precisam da sua atenção, com ações a um clique. Juntamente com o Novo Conciliador Bancário Automático, que importa extratos via API e concilia movimentos sem intervenção humana, o módulo dá um salto em eficiência. Contábil: Fechamentos Mais Rápidos e Seguros Acabou a conferência manual de saldos no fechamento. A nova Correção Automática de Saldos varre o sistema (via schedule) e corrige discrepâncias sozinha, garantindo dados 100% consistentes. Enquanto isso, o novo Monitor de Fechamento Contábil funciona como uma torre de controle, dando uma visão única de todas as contabilizações dos outros módulos. Faturamento e Compras: O Fim dos Gargalos Na ponta comercial, o Portal Gestão de Vendas agora permite ao vendedor efetivar/cancelar orçamentos e adicionar fotos ao catálogo. Na retaguarda, o módulo de Compras resolve dores clássicas: a Rotina de Substituição do Aprovador acaba com o gargalo das férias, e o novo Dashboard do Aprovador dá ao gestor informações de saldos e limites no momento da decisão. Gerenciando sua Atualização para a Release 12.1.2510 Para suportar uma migração tão complexa, a TOTVS oferece ferramentas de gestão do ambiente que, apesar de muitas vezes não serem tão usadas, agora são vitais. A principal é a Central de Atualizações. Este portal inteligente compara seu ambiente com os últimos pacotes da TOTVS. Conforme destacado no evento, esta é a ferramenta-chave para ajudar os usuários a entender o impacto da Reforma Tributária e manter o sistema em dia. Ela, juntamente com a Central de Diagnóstico e o Comparador de Ambientes, é essencial para um diagnóstico completo. Conclusão A release 12.1.2510 TOTVS Protheus é, portanto, um marco. Ela não é apenas sobre novas funções, mas sobre segurança e conformidade fiscal. Entender as novidades é o primeiro passo. Contudo, o verdadeiro valor está em saber como implementar essas ferramentas de forma estratégica, e como auditar suas customizações para evitar quebras. A migração exige um planejamento detalhado.Se você quer um diagnóstico de como sua operação pode se beneficiar dessas mudanças e garantir uma migração segura e estratégica, fale com a equipe de especialistas da Atos Data.
ERP em Evolução: Conheça os Destaques da Nova Release de Outubro – Backoffice (12.1.2510)
Outubro chega com uma atualização robusta para o ERP Protheus. A nova release (12.1.2510) foca em aprimorar a experiência de uso, automatizar processos críticos e fornecer ferramentas de gestão mais inteligentes e seguras. As novidades abrangem diversos módulos, desde o Backoffice até a Tecnologia, prometendo mais eficiência e poder de decisão para os gestores. Para te ajudar a entender o que vem por aí, compilamos os principais destaques que vão impactar diretamente a sua operação. Compras: Mais Controle e Agilidade na Gestão O módulo de Compras recebeu melhorias significativas para flexibilizar e dar mais visibilidade aos processos de aprovação e acompanhamento. Contabilidade Gerencial: Precisão e Rapidez no Fechamento As novidades para a Contabilidade visam automatizar rotinas complexas e garantir a integridade dos dados, resultando em fechamentos mais rápidos e confiáveis. Estoque e Custos: Visão Estratégica e Flexibilidade Operacional A gestão de estoque e custos ganha ferramentas modernas para análise e mais autonomia para a equipe de operação. Regras de Custo no Configurador de Tributos: Defina de forma flexível como cada tributo será considerado na composição do custo de entrada das notas fiscais, ganhando mais eficiência e agilidade na configuração dos materiais. Faturamento: Autonomia e Ferramentas para o Time de Vendas O Portal Gestão de Vendas foi robustecido para dar mais autonomia e ferramentas aos vendedores, melhorando o atendimento ao cliente. Financeiro: Uma Revolução na Gestão com IA e Automação O módulo Financeiro recebeu o maior pacote de inovações, com foco em automação inteligente e melhoria na experiência de uso. Gestão Remota e Segurança: Mobilidade e Controle As novidades também reforçam a capacidade de gestão remota e aumentam a segurança dos processos. Sua empresa está preparada para extrair o máximo da nova release? A atualização do sistema é apenas o primeiro passo. A verdadeira transformação acontece quando as novas ferramentas são aplicadas de forma estratégica para resolver dores reais do seu negócio. Se você quer entender como essas novidades podem otimizar sua operação, fale com os especialistas da Atos Data. Nós te ajudamos a ir além da atualização técnica, implementando a evolução.
Black Friday 2025: Os Dados Revelam Por Que a Integração no seu ERP Será o Fator Decisivo entre o Lucro e o Caos
Uma pesquisa recente da Dito e Opinion Box sobre a Black Friday acendeu um alerta para o varejo em 2025. A intenção de compra já supera a do ano anterior, com 61% dos consumidores decididos a comprar e 59% planejando gastar o mesmo ou mais que em 2024. A oportunidade de crescimento é clara, mas a mesma pesquisa revela um paradoxo: a operação de muitas empresas ainda não está preparada para as exigências de um consumidor cada vez mais omnichannel e impaciente. Contudo, entenda como a integração no ERP Protheus podem tirar a sua empresa dessa estatística negativa. O sucesso na data mais importante do varejo não será definido apenas pelo desconto, mas pela robustez e inteligência da operação de retaguarda. O Fim da “Sexta-Feira”: A Black Friday Agora Dura 30 Dias O conceito de se preparar para um único “dia D” está obsoleto. A pesquisa é categórica: 83% das compras na última Black Friday ocorreram ao longo do mês ou da semana, e não apenas na data oficial. Para a gestão, isso significa que a operação precisa sustentar performance máxima por um período prolongado. Processos manuais e soluções temporárias, que talvez suportassem um pico de 24 horas, inevitavelmente quebrarão sob o estresse de 30 dias de alta demanda. O resultado é um acúmulo de erros de faturamento, atrasos na expedição e, o mais grave, a perda de credibilidade construída ao longo de todo o ano. O Desafio Omnichannel na Prática: O Que os 35% que Compram em Lojas Físicas Esperam? A jornada do cliente não é mais linear. O estudo mostra que 35% dos consumidores também fizeram compras em lojas físicas, provando que a experiência de compra é híbrida. O consumidor moderno pesquisa online, experimenta na loja, compra pelo app para retirar no balcão e espera que seu histórico e seus benefícios sejam os mesmos em todos os canais. No entanto, essa fluidez só é possível com uma visão unificada do negócio. A pesquisa aponta exatamente este como um grande desafio: 23% dos consumidores relataram frustração com a falta de estoque do produto desejado no ponto de venda físico. Este é o sintoma clássico do “Caos Omnichannel”, onde a venda em um canal não atualiza o outro em tempo real, quebrando a promessa de uma experiência integrada e gerando uma péssima impressão da marca. Frete e Prazo: Os Gigantes que Derrubam a Conversão Mesmo com o cliente pronto para comprar, a operação pode falhar nos momentos finais. Os dados da pesquisa são alarmantes: 45% dos consumidores desistem da compra online por frete muito caro e 19% por um prazo de entrega muito longo. Esses dois fatores, que juntos somam 64% dos motivos de abandono de carrinho, não são problemas de marketing, mas sim de logística e tecnologia. Uma esteira de pedidos lenta, a falta de cálculo automático do melhor frete e a demora na comunicação entre o ERP e o centro de distribuição são os verdadeiros vilões da conversão. Cada hora perdida no processamento interno é um dia a mais no prazo prometido ao cliente. A Solução: Um Ecossistema Conectado com o Protheus no Centro O sucesso na Black Friday não é sobre ter sistemas isolados e perfeitos, mas sobre criar um ecossistema onde eles conversam de forma fluida e em tempo real. É neste ponto que a Atos Data se especializa, transformando o ERP Protheus no cérebro da operação, pronto para qualquer pico de demanda. Para garantir uma operação verdadeiramente Omnichannel e à prova de Black Friday, nossas integrações conectam seu Protheus a: A preparação para a Black Friday começa com um diagnóstico honesto da sua operação. Se algum dos desafios apontados pelos dados neste artigo é uma realidade para sua empresa, talvez seja a hora de conversar.
Como Escolher um ERP: O Guia Definitivo para uma Decisão Estratégica (Além do Preço)
À medida que o seu negócio cresce, cresce também a complexidade operacional. Chega um ponto em que planilhas e processos manuais não conseguem mais resolver os desafios. No entanto, a escolha de um sistema de gestão (ERP) é uma das decisões de maior impacto — e maior risco — que um gestor pode tomar. O erro mais comum é focar apenas no preço, ignorando fatores que, no futuro, podem gerar retrabalho, decisões lentas e prejuízos. Por isso, este guia foi criado para te ajudar a navegar por essa jornada e fazer a escolha certa, garantindo o sucesso do seu investimento. Por que a Escolha de um ERP é uma Decisão tão Crítica? Implementar um ERP não é apenas sobre tecnologia; é sobre estratégia de negócio. A decisão impacta todas as áreas da empresa, da operação à diretoria. Segundo a Confederação Nacional da Indústria (CNI), empresas que implementam sistemas ERP na área fiscal, por exemplo, registram um aumento de até 15% na eficiência e reduzem o tempo com processos em até 20%. Contudo, segundo pesquisas de mercado, uma parte significativa dos projetos de ERP falha em entregar os resultados esperados, muitas vezes por erros cometidos na fase de seleção. Os 8 Critérios Essenciais na Análise de um ERP (O Checklist Definitivo) Para mitigar os riscos e garantir o ROI, sua análise deve ser aprofundada. Com base na nossa experiência e em recomendações de mercado, listamos os 8 pontos decisivos a serem avaliados: 1. Necessidades do Negócio: Antes de comparar fornecedores, compreenda a fundo seus processos internos, gargalos e objetivos. Pergunte-se: Quais tarefas desejo automatizar? Onde estão meus maiores pontos de ineficiência? 2. Aderência ao seu Setor: Um bom ERP precisa “falar a língua” do seu negócio. Para grandes empresas no Brasil, por exemplo, um sistema robusto como o ERP Protheus se destaca por possuir módulos específicos e conformidade com a complexa legislação tributária nacional. 3. Capacidade de Integração: Seu ERP será o coração da empresa, mas ele precisa se conectar com os outros órgãos. A capacidade de integração com ferramentas de CRM, plataformas de e-commerce e softwares de BI é fundamental para uma visão centralizada do negócio. 4. Escalabilidade: O sistema escolhido é capaz de acompanhar o crescimento da sua operação? É crucial escolher uma solução flexível, que permita adicionar usuários e funcionalidades sem comprometer a performance. 5. Reputação do Fornecedor: Pesquise a solidez e a experiência do fornecedor no mercado. Avalie o tempo de atuação, os clientes atendidos e os cases de sucesso. Fornecedores reconhecidos geralmente garantem atualizações frequentes e suporte a longo prazo. 6. Usabilidade (UX): Uma interface intuitiva e a possibilidade de acesso via dispositivos móveis podem reduzir drasticamente a curva de aprendizado e aumentar a adesão dos colaboradores. Sempre peça uma demonstração da ferramenta. 7. Suporte na Implementação: A implementação é uma das etapas mais críticas. Portanto, é essencial contar com um parceiro que ofereça suporte durante todo o processo, com acompanhamento próximo para reduzir riscos e garantir que a operação não seja comprometida. 8. Equipe Técnica Qualificada: A implementação envolve integração, configuração e capacitação de usuários. Sendo assim, a escolha de uma consultoria com uma equipe experiente, que entenda do seu setor, faz toda a diferença para garantir a agilidade e a segurança do projeto. O Fator Humano que Garante o ROI: A Escolha do Parceiro Certo A tecnologia é a ferramenta, mas são as pessoas que garantem o sucesso de um projeto de ERP. O melhor software do mundo, implementado por uma equipe inexperiente ou sem visão de processos, pode gerar resultados medíocres. É aqui que a Atos Data se posiciona. Nós entendemos que nosso papel vai além da tecnologia. Atuamos como um parceiro estratégico, com uma equipe sênior que une o conhecimento técnico profundo no ERP Protheus com a visão de negócios necessária para garantir que cada etapa do projeto, do diagnóstico à implementação, esteja alinhada com os seus objetivos. Conclusão Escolher e implementar um ERP é muito mais do que digitalizar processos: é uma estratégia empresarial. Com o sistema certo e, principalmente, com o parceiro certo, você melhora o controle, reduz gargalos e prepara seu negócio para crescer com segurança e sustentabilidade.