O que é conciliação de marketplaces e como fazer na prática?
Nos últimos anos, o comércio online cresceu exponencialmente, e com isso, a influência dos marketplaces se expandiu significativamente. Esses marketplaces representam espaços amplos, nos quais centenas de lojas virtuais disponibilizam seus produtos, buscando otimizar as vendas. Um dos benefícios mais notáveis do ERP Protheus é a facilidade de conciliação com marketplaces. Isso significa que você pode gerenciar suas operações nesses espaços de maneira mais eficiente, acompanhando suas vendas e estoques de forma integrada Nesse sentido, a continuidade das atividades dos e-commerces envolve a organização e o monitoramento das quantias que entram e que saem do caixa das lojas. Além disso, estamos falando do repasse de comissões aos vendedores referentes às vendas, às taxas sobre as transações etc. Nesse sentido, a estratégia de conciliação de marketplaces ganha destaque. Trata-se de um procedimento essencial que visa a garantir o devido controle financeiro das receitas e despesas de um caixa. Quer saber como gerenciar corretamente as finanças do seu e-commerce? Neste post, vamos explicar o que é a conciliação financeira de marketplaces e como fazer esse procedimento na prática. Continue a leitura e saiba todos os detalhes! O que é a conciliação financeira de marketplaces? A conciliação financeira é um procedimento geral de controle e de gestão do dinheiro que é movimentado por uma empresa, levando em consideração as operações contínuas que são realizadas por ela. No entanto, quando se trata de um marketplace, essa metodologia apresenta algumas peculiaridades. Afinal, estamos falando de uma plataforma gigante de varejo, que foi especialmente desenvolvida para facilitar as compras dos consumidores ao mesmo tempo em que os vendedores focam as operações financeiras e logísticas. Trata-se de um grande centro comercial com vários lojistas que negociam produtos diversos e que precisam utilizar estratégias diferentes para tal fim. Nesse sentido, faz-se necessário adotar um maior rigor e ter mais atenção ao processo de conciliação financeira com o intuito de identificar eventuais erros nos repasses e garantir a organização das contas. Sendo assim, a conciliação de marketplaces tem como base a análise dos valores recebidos e envolve a conferência da receita esperada, conforme cada venda realizada pela loja. Qual é a sua importância? De um modo geral, a conciliação financeira, quando feita de maneira adequada, tem a capacidade de identificar divergências nas receitas e nas despesas do caixa. Com isso, torna-se possível evitar eventuais prejuízos e assegurar os lucros. Ademais, é uma forma de verificar se existem inconformidades entre os valores pagos ou recebidos e os números fornecidos. Isso ajuda a proteger a saúde financeira do negócio e a viabilizar a continuidade das atividades. Como fazer a conciliação financeira de marketplaces? Confira, a seguir, algumas estratégias que devem ser implementadas para garantir o sucesso da conciliação financeira em marketplaces. Cruze os dados das vendas versus os repasses Sempre compare se os repasses que está recebendo estão condizentes com as vendas realizadas. Preste atenção principalmente em vendas parceladas e também se você confirmou a entrega do pedido junto ao marketplace. Verifique as taxas e comissões Além da comissão definida contratualmente no momento da adesão ao marketplace, você deve se atentar ainda a outras taxas que podem fazer parte do processo, como por exemplo multas por atrasos nas entregas, penalidades por reputação ou mal atendimento ao cliente no SAC, entre outras. As diversas contas de frete Um capítulo bastante importante sobre a conciliação de vendas em marketplaces é a cobrança do frete. Marketplaces que ofertam aos seus lojistas o serviço de entrega, como Mercado Envios (Mercado Livre), Envvias (Via), Magalu Entegas (Magazine Luiza) podem oferecer tabelas de preços especiais a você, uma vez que por conta do grande volume transacionado, conseguem negociações bastante agressivas com as transportadoras. Essas operações tendem a apresentar menor dificuldade em relação a divergências na cobrança, uma vez que eles mesmos já possuem todos os valores. Contudo, marketplaces onde você faz a entrega com suas próprias transportadoras podem praticar preços de frete diferentes dos que você está esperando. Enfim, é importante balancear a conta do frete que sua empresa paga para enviar os produtos com os valores que você cobra nos seus pedidos para que a operação logística não torne sua margem de lucro deficitária. Fique atento às promoções Não é incomum o marketplace realizar promoções aplicando descontos aos seus produtos. Não há nada de errado com isso, desde que o marketplace repasse também a diferença de valores da promoção além do valor normal do pedido. Garanta segurança ao processo A conciliação financeira também abrange a devida segurança e a integridade dos repasses para os vendedores. As atividades desenvolvidas por um e-commerce envolvem um grande volume de negociações, bem como é necessária a existência de diversas plataformas, desenvolvidas com o objetivo de garantir a estrutura ideal para aumentar as vendas e alcançar um público cada vez maior. Aponte os resultados A conciliação também é uma boa estratégia para ajudar a conhecer mais sobre o próprio e-commerce, uma vez que esse procedimento tem a capacidade de analisar a movimentação financeira e apontar o desempenho de cada transação. Assim, é possível saber se houve um aumento das vendas e se isso causou um impacto positivo para o crescimento do marketplace. A partir dessa análise, os gestores podem tomar ações específicas a fim de aumentar a lucratividade e melhorar ainda mais a performance em cada canal de vendas. Isso porque, com a análise de maneira automatizada do grande volume de dinheiro referente aos repasses, é possível chegar a resultados por meio de gráficos específicos e intuitivos, permitindo uma verificação mais eficiente dos resultados obtidos. Quais são os principais fatores que devem ser observados no processo de conciliação de marketplaces? É importante estar atento aos elementos que fazem parte da conciliação financeira de marketplaces. Conheça, a seguir, os principais fatores a serem levados em conta durante esse procedimento. Valor do frete O valor do frete influencia o preço final do produto. Ele costuma levar em consideração três elementos: o preço do item, o peso da mercadoria e a distância percorrida. É possível, ainda, instalar a política do frete grátis a depender desses fatores.
Conciliação de cartões: tire agora suas principais dúvidas!
Mais difícil do que aumentar as vendas, é encontrar clientes que paguem com dinheiro. Afinal de contas, o uso de cartões de crédito e débito a cada dia se torna mais popular. Nesse contexto, surge uma nova necessidade: fazer a conciliação de cartões com inteligência de negócios! Até porque, sem uma gestão estratégica desses recebíveis, os riscos de perdas financeiras são enormes. Porém, muitos empreendedores se perguntam: o que fazer na prática? Para começar, leia este post e descubra as respostas sobre as perguntas mais comuns na hora de fazer uma conciliação de cartões eficiente. Confira! O que é e qual a importância da conciliação de cartões? A conciliação de cartões é um conjunto de medidas para controlar os valores que chegam por essa via de pagamento. Assim, as transações registradas pelos departamentos comerciais são comparadas com o volume financeiro repassado pelas empresas de cartão ao negócio. Nesse trabalho, taxas de antecipação, de operação de máquinas e das tarifas bancárias ficam sob constante vigilância. Isso permite identificar mais rápido cobranças indevidas e melhora consideravelmente a qualidade das estimativas de recebíveis. Assim, o gestor ganha mais visibilidade sobre as oscilações do caixa e tem mais condições para agir no momento certo. A maioria dos empreendedores está sempre em busca de aumentar as vendas. Contudo, nem todos se lembram de estruturar a empresa com conhecimento técnico e recursos tecnológicos que possam sustentar esses avanços. Quais são as perguntas mais comuns dos gestores sobre esse processo? Se você chegou até aqui, já sabe que a conciliação de cartões é o processo de administrar as entradas de capital ao negócio por meio dessas modalidades de pagamento. Assim, a conciliação traz mais economia e segurança, uma vez que monitora as movimentações nesses canais. Apesar disso, são comuns algumas dúvidas sobre o trabalho. Por esse motivo, preparamos um resumo com as respostas para as perguntas mais frequentes em relação ao assunto. Observe: Por que o varejista não recebe o valor total de suas vendas? A cada venda realizada, o sistema de cartões gera cobrança por parte das operadoras de cartões. Desse modo, é preciso acompanhar esses descontos para não perder dinheiro. Geralmente, essas taxas variam de uma fornecedora para outra. Entretanto, em média, são cobrados percentuais de 3,3% para as operações no crédito e 2,39% para as transações efetuadas no débito. O lojista pode ainda pedir o pagamento antecipado. Nesse caso, outros encargos são exigidos por parte das fornecedoras de cartões. Além disso, a empresa varejista, quando vende a prazo nesses sistemas, também tem de arcar com custos extras. A conciliação de cartões abrange as modalidades de crédito e débito? Essa é outra dúvida que costuma surgir entre gestores e empreendedores. E a resposta é sim: a conciliação de cartões gerencia ambos os tipos de processos: crédito e débito. Como hoje em dia uma parcela significativa do recebimento de vendas chega por esses canais, o controle do caixa atinge outro patamar de qualidade com tais boas práticas. Afinal de contas, todos os valores a receber permanecem acessíveis em plataforma única. Assim, os líderes ganham um importante aliado no planejamento. Esse trabalho é mesmo seguro? Sim, a conciliação de cartões é bastante segura, já que os dados das instituições financeiras, das operadoras de cartão e dos ERPs das empresas não aceitam manipulação. Por esse motivo, o lojista conquista mais segurança também em relação à veracidade das informações recolhidas. Aliás, com conciliadores automáticos, é possível inclusive agir preventivamente no combate a golpes. Por exemplo: se as vendas não estiverem alinhadas com os valores que chegam na conta da empresa, softwares de conciliação emitem alertas. A conciliação de cartões oferece a gestão de vendas multibandeiras? Sim, a conciliação de cartões deve administrar várias operadoras de cartões simultaneamente. Afinal de contas, quase todos os estabelecimentos trabalham com multibandeiras. Muitos gestores querem saber se terão problemas com isso, mas um bom contrato de conciliação se ajusta a todas as necessidades de vendas do seu negócio. É possível conciliar vendas feitas com mais de um cartão? Sobretudo em situações onde o valor da venda é elevado, às vezes o cliente precisa somar vários cartões para possuir o limite total necessário. Uma solução automática deve sim prever a conciliação de transações onde o cliente tenha usado mais de um cartão. Como a tecnologia pode contribuir para a conciliação de cartões? Com o conciliador automático da Atos Data para o ERP Protheus, você desfruta de todos os benefícios dessa poderosa ferramenta, reconhecida no mercado internacional. Além disso, a solução foi criada na linguagem própria do ERP, facilitando a articulação entre os programas. Veja a seguir alguns dos benefícios: Acompanhamento informatizado dos estornos As ocorrências de chargebacks — quando o cliente nega ter feito a compra junto a operadora de cartão — passam a ser controladas por recursos de tecnologia. Assim, são feitas interpretações analíticas quando anormalidades acontecem com um mesmo consumidor/usuário, por exemplo. Além disso, os dados das desistências de vendas podem ser rastreados pelos gestores. Ou seja, o sistema fornece ao lojista/vendedor a chance de aprender com os erros e entender melhor o que falta para satisfazer o público de forma plena. Unificação virtual de departamentos e parceiros O sistema Protheus consegue executar dados de múltiplas áreas da empresa, passando pela força de vendas, controladoria e backoffice. Por sua vez, com o conciliador da Atos Data para o Protheus, as empresas ficam imediatamente conectadas aos grandes players desse nicho: Rede, Cielo, Stone, entre outras operadoras. Além disso, a solução também se articula com serviços especializados, oferecendo integração com a Concil, por exemplo, fornecedora de tecnologia que faz o monitoramento automático dos pagamentos. Enquadramento às leis locais Com o ERP Protheus na sua conciliação de cartões, obrigações fiscais e tributárias são aplicadas automaticamente sobre as operações. Dessa forma, a empresa conquista uma apuração de impostos mais precisa. Mais um recurso interessante são as funcionalidades que adaptam as operações de vendas e pagamentos às leis mais específicas de recolhimento de impostos, como as municipais. Mas a solução também entrega atualizações constantes, tanto tecnológicas como
Conheça 5 erros mais comuns na conciliação de cartão de crédito
Já faz alguns anos que o pagamento por cartões só cresce no Brasil, o que tem feito a profissionalização da conciliação de cartão de crédito e de débito se tornar uma urgente necessidade comercial e corporativa. Afinal, até mesmo os ambulantes nas vias públicas oferecem esse conforto. Com a pandemia, a tendência de alta se confirmou: o uso do cartão de crédito cresceu 12% em 2020, sendo que, para a modalidade de débito, o avanço foi de 26%, segundo o Banco Central. Além disso, o país ultrapassa 134 milhões de cartões de crédito e 167 milhões de cartões de débito ativos. Desse modo, pensando nos gestores que planejam melhorar ou iniciar esses processos, preparamos este post com as falhas mais comuns na gestão desses recebíveis. Quer saber como fugir desses equívocos? Então, continue a leitura! O que é a conciliação de cartões de crédito e de débito? A conciliação de cartão de crédito e de débito é um mecanismo de verificação e de comparação de dados. Assim, os valores recebidos são confrontados com as vendas efetuadas, com as taxas de cobrança das operadoras e com o montante que, de fato, entrou no caixa. Com esse recurso, o gestor recebe dados sobre quantias de repasses, custos com as empresas de cartão, despesas com uma eventual locação da máquina e demais informações de natureza semelhante. Qual é a importância desse procedimento? Bom, já não é segredo para ninguém que o pagamento no cartão avança a cada dia. Diante desse fato, é preciso implementar ferramentas de controle para a proteção financeira da empresa. Assim, do mesmo jeito que existe um planejamento estratégico nas vendas, na logística e no ritmo de produção, é preciso estruturar um consistente mapeamento dos processos que vão sustentar os seus métodos de averiguação de cartões. Assim, o estabelecimento poderá colher todos os benefícios desse tipo de investimento, tais como: a percepção imediata das cobranças indevidas; a prevenção de fraudes; o fortalecimento dos sistemas de controle; a aderência às exigências fiscais. Quais são os 5 erros mais comuns na conciliação de cartão de crédito? Como já adiantamos, a conciliação é um método que entrega profissionalismo para a gestão de recebíveis em cartões. Quando realizada da maneira certa, essa medida reduz gastos e aumenta a velocidade dos processos contábeis. Contudo, mediante certas falhas, o investimento pode não surtir o desempenho esperado. Por esse motivo, é muito importante haver o apoio de empresas de tecnologia com expertise no tema. No entanto, quais são os 5 principais erros na conciliação de cartão de crédito e de débito? É o que você conferirá a seguir! 1. Não resolver os gargalos da gestão financeira Primeiramente, é preciso que a empresa faça uma autoanálise sobre a sua situação atual em termos de gestão financeira. Afinal, quando a companhia tem gargalos muito estreitos nesse quesito, é bem provável que haja problemas na hora de obter os bons efeitos da conciliação. Por exemplo: essas verificações dependem dos dados que vêm do sistema de vendas e do controle do caixa. Desse modo, erros recorrentes na captação de informação na ponta vão desestabilizar a conciliação pelo excesso de volume das falhas. Nesse caso, há também tendências de problemas na conciliação bancária, na apuração de impostos, nos balanços e nos demonstrativos e até mesmo na performance do negócio. Portanto, seria ingenuidade acreditar que o mesmo não fosse acontecer com a conciliação. Em outras palavras, a gestão financeira deve estar alinhada. 2. Trabalhar com operações manuais Mais um erro bastante frequente na conciliação de cartão de crédito e de débito é insistir em operações manuais. Devido ao grande volume das vendas online e do aumento das compras com cartões, passou a ser muito arriscado monitorar esse tipo de pagamento sem a ajuda de tecnologia. Além disso, existem, no mercado, diversas soluções de TI para sanar as atuais necessidades. Por exemplo: com um conciliador automático, a empresa monitora de perto tudo que acontece com todas as operadoras e bandeiras em uma única interface. Assim, em poucos cliques, é possível saber a estimativa de recebíveis, já descontadas as taxas das empresas de cartões. 3. Deixar de conferir a cobrança de taxas em cada transação Embora possa parecer óbvio em um primeiro momento, nem todas as empresas conferem as cobranças de taxas dos cartões como deveriam. Na realidade, dependendo do valor da venda e da quantidade de vezes que cobranças a mais ocorrem, o prejuízo pode ser bem sério. Ou seja, a empresa pode perder milhões a “conta-gotas” se houver uma cobrança indevida que se repete em várias transações. Diante disso, a conciliação deve ser pensada de modo que abarque as rotinas de averiguação de taxas. 4. Operar sem filtros de pesquisa e armazenamento adequados Os dados devem ficar armazenados em softwares robustos e protegidos. Além disso, eles precisam ser passíveis de rastreamento rápido e fácil. Por esse motivo, algumas informações, como vendas registradas pelas operadoras, pelo seu sistema empresarial e pelos valores que entram nas contas, devem estar sob constante vigilância. 5. Negligenciar os chargebacks O chargeback — quando o cliente contesta a aquisição do produto junto à empresa do cartão —, é uma grande pedra no sapato das organizações e de varejistas, principalmente em relação às transações do comércio eletrônico. Afinal de contas, quando um golpe acontece no desenrolar da venda, é o lojista quem assume o ônus. Por esse motivo, a conciliação de cartão de crédito e de débito depende de ações diretas para combater esse problema, especialmente nos recursos preventivos. Como a tecnologia ajuda na conciliação de cartão de crédito e de débito? O trabalho de conciliação de cartões é amplamente potencializado com o suporte tecnológico, a começar pela velocidade. Assim, balanços que levavam horas e até mesmo dias para ficarem prontos passam a ser concluídos em poucos minutos. Além disso, com a informatização, praticamente são eliminadas as inconsistências de dados. Veja, a seguir, algumas das vantagens do auxílio da informática nesses procedimentos: controle pleno — operações de diversas origens são vigiadas em tempo real de forma integrada; aderência a
Conciliação de cartão de crédito e conciliação de marketplace: qual a diferença?
Para entender as diferenças entre conciliação de cartão de crédito e conciliação de marketplace é preciso saber como funciona cada um dos processos. Somente assim, é possível ter um controle efetivo do que entra no caixa referente às vendas feitas. Toda atividade financeira demanda atenção, devido à complexidade do controle da receita. No entanto, considerando a variedade de sellers, o cuidado deve ser redobrado — é preciso conferir e identificar cada valor para evitar erros na hora do repasse. Neste post, trazemos um conteúdo sobre as diferentes conciliações e como funciona cada uma delas. Continue lendo para conhecer a importância de fazer esse processo corretamente e por que contar com a ajuda de um parceiro como a Atos! O que é a conciliação de cartão de crédito? Esse é o processo de conferência das informações de vendas feitas por meio das maquininhas (POS e TEF) e também em canais digitais que transacionam por gateways de pagamento que processam as vendas com cartão de crédito e débito, tais como as plataformas de e-commerce e, mais recentemente, os sistemas de venda por aplicativos de mensagens (por WhatsApp, Messenger e Telegram). Com ela, é possível confrontar se os valores das vendas por cartão de crédito estão em conformidade com os repasses das operadoras. Esse é o momento de fazer análises importantes e verificar: os valores repassados; as taxas de cartão negociadas no contrato; o desconto referente ao aluguel para uso da maquininha de cartão. A conciliação de cartões existe para assegurar que os valores pagos pelas operadoras sejam resultado das vendas feitas. É uma forma de confirmar a entrada da receita e, ao mesmo tempo, evitar reflexo negativo nas finanças. O que é conciliação de marketplace? Em se tratando do e-commerce, é comum realizar vendas através de lojas parceiras com maior reputação e audiência, como por exemplo Mercado Livre, Amazon e Magalu. Essas grandes lojas são conhecidas como marketplaces. A conciliação diz respeito à conferência das informações obtidas pelas partes envolvidas — o marketplace e cada um dos lojistas (sellers). É preciso conciliar para identificar os valores a serem repassados, correspondentes às vendas feitas. Durante um período, as vendas concluídas são computadas em um mesmo processo, para só depois serem conciliadas e distribuídas aos lojistas. Só assim, é possível identificar as transações e atribuir o valor que é de direito de cada um. Como essas conciliações funcionam? A contabilização das vendas efetuadas em um determinado período é essencial, tanto para o seller quanto para o marketplace. É preciso conferir cada venda feita, considerar os pedidos cancelados ou que sofreram chargeback. Como as cobranças contestadas pelo titular do cartão não podem entrar na contabilização de repasse, a atenção deve ser redobrada. Também os descontos, taxas, valores de frete e comissão são considerados no processo de conciliação. Em caso de adesão pelo seller a outros marketplaces, com regras e taxas diferentes, a conferência exige um trabalho mais aplicado de conciliação financeira sobre os produtos vendidos nas demais plataformas. Vale salientar que há um risco iminente de deixar passar algum valor ou de cometer erros na conciliação e apuração do saldo. É uma operação cotidiana que, quando feita com a ajuda da automação, permite que o tempo da equipe seja mais bem aproveitado, para pensar em estratégias a fim de aumentar as vendas online. Qual a importância da conciliação? O marketplace tem um funcionamento ramificado, com diversas vertentes de atendimento e sellers de diversos segmentos. Com isso, não somente os repasses das vendas, mas também as taxas cobradas sobre a transação financeira unitária devem compor o processo de conciliação. Na conciliação, os números apurados são distribuídos para os participantes das vendas, ao passo que fornece dados confiáveis para a tomada de decisão sobre aspectos como: projeto de expansão; desvinculação de um seller com baixa rentabilidade; formação e inclusão de novas parcerias. Veja alguns benefícios que a conciliação financeira pode proporcionar a um negócio virtual! Segurança para os sellers Para o lojista, é de suma importância garantir que os valores repassados pelos marketplaces estejam de acordo com as condições de contrato, respeitando as taxas, valores de frete, repasses complementares de promoções realizadas pelo marketplace, entre outras situações. Em geral, as comissões dos marketplaces já são muito altas e eventuais prejuízos financeiros não detectados podem tornar essa parceria inviável. Otimização de lucros Tanto para o marketplace quanto para os lojistas, o objetivo principal de investir no negócio é a obtenção do lucro com as vendas, com o mínimo possível de despesas. Assim, a conciliação é um mecanismo para entender melhor o cenário sobre a movimentação de valores. De modo geral, um marketplace apresenta um desempenho elevado de vendas mensalmente, o que gera grande receita. Sem uma conciliação adequada, o acúmulo de valores pode causar desorganização financeira e atraso no repasse aos sellers. Controle de vendas parceladas Em muitas lojas, o pagamento pode ser parcelado via cartão de crédito, estando ciente do recebimento mês a mês, de cada parcela. Há segmentos onde é comum observar parcelamentos em até 12, 24 ou mesmo 36 vezes, intensificando a necessidade de controle. O acompanhamento rigoroso evita o risco de erro e perda financeira para as partes envolvidas. A conciliação assegura que todas as parcelas serão baixadas nas datas correspondentes e que os repasses acontecerão com o montante previsto pelos lojistas. Como forma de impulsionar o capital de giro, muitas lojas usam como estratégia de negócio a solicitação de adiantamento das parcelas, cientes da taxa de serviço cobrada pelas operadoras. O departamento financeiro do marketplace é responsável por identificar o valor total e proceder com uma baixa única, para fechar a conciliação, sem deixar pendências. Quando isso não acontece, há um furo no caixa, que em médio e longo prazo será difícil de identificar, causando a famosa “bola de neve”. Mais uma vez, a confiabilidade das relações está em jogo e esse tipo de ocorrência pode comprometer o futuro do negócio. Comissionamento adequado Visando o lucro, cada seller que atua diretamente com vendas almeja receber seus valores de comissão dentro do prazo.
Saiba como fazer a otimização logística na sua empresa
Os fluxos logísticos de uma empresa envolvem uma cadeia de operações e responsabilidades diferentes. O cuidado com esses processos é imprescindível para evitar problemas com avarias e má conservação de produtos, roubo ou perda de itens, falta de itens no estoque ou uma péssima experiência do cliente. Felizmente, a tecnologia pode ajudar com a otimização logística. Com o bom uso de ferramentas adequadas, como um ERP, um WMS ou um TMS, é possível aprimorar essa gestão, garantindo integração de processos e maior visibilidade para superar os principais erros. Nesse sentido, os profissionais de TI devem dominar a fundo esses sistemas para oferecer o melhor suporte e ajudar os colaboradores a obterem o melhor das aplicações. Se quiser saber mais sobre esse tema, acompanhe! O que é otimização logística? A otimização logística é o aprimoramento das operações da cadeia logística e da supply chain, com o objetivo de gerar maior eficiência e redução de custos para uma organização. É a melhoria da forma como a empresa lida com esses processos, de modo a garantir menos problemas para o dia a dia, seja para a própria companhia, seja para os seus clientes. Assim, é um gerenciamento inteligente da comunicação com fornecedores, da armazenagem de itens, da distribuição, da movimentação, da preparação e do transporte dos produtos. Cuida da entrada da matéria-prima e de insumos até o momento em que os resultados devem ser devidamente enviados aos clientes. A otimização é um processo constante, de reavaliação do que a companhia tem feito na logística e de como é possível melhorar. É uma análise frequente dos indicadores relevantes do assunto, de modo a estimular o crescimento da organização por meio de resultados satisfatórios e lucrativos. Quando os gestores encaram os diversos problemas da logística, eles chegam à conclusão de que conseguem solucioná-los com tecnologia. As soluções inovadoras da atualidade oferecem um suporte inteligente para minimizar desafios envolvendo o cuidado com os produtos, da armazenagem ao transporte, bem como a eficácia da movimentação deles. Tecnologias que envolvem integração de dados e automação são cruciais nesse sentido. A integração permite que a empresa combine bancos de dados para conseguir maior agilidade no acesso a dados relevantes, bem como no desenvolvimento de relatórios para análise. Ao passo que a automação gera menos erros nos processos com o auxílio de sistemas que resolvem algumas tarefas de forma autônoma. Para que serve? Toda empresa é orientada por metas. É o que mantém as atividades funcionando e o que permite melhorias e crescimento. Ora, a otimização logística é crucial para que essas companhias alcancem suas metas e consigam efetivamente superar os principais obstáculos ao crescimento e à continuidade das operações. No mundo moderno, em que é preciso sempre se superar e aperfeiçoar as estratégias, essa constante busca por melhorias é crucial. Mantém a organização competitiva e devidamente interessante para os seus clientes, com melhores experiências para eles. A otimização também serve para impulsionar inovação nesse setor, com uso de tecnologias centralizadoras, como no fenômeno da transformação digital. A partir disso, a empresa pode até mesmo começar a ampliar os modelos tecnológicos para outros setores e implementar integração entre eles de modo a obter ainda melhores resultados. Quais são as vantagens da otimização logística? Agora, vamos analisar as principais vantagens da otimização logística. Redução de custos Melhorar processos logísticos constantemente é sinônimo de redução de custos. Afinal, essa otimização leva a um melhor uso dos recursos internos, com a finalidade de tornar as operações mais eficientes e evitar desperdícios. Assim, a empresa consegue gastar menos com suas operações. Vale mencionar também que o apoio tecnológico na logística gera visibilidade e maior capacidade de controle de etapas distintas: do controle de matérias-primas ao controle de estoque, movimentação de cargas, distribuição e seleção de rotas para o transporte propriamente dito. Nesse sentido, há menos problemas e imprevistos que geram necessidade de reorganização e retrabalho. Desse modo, a companhia economiza mais. Outra questão que leva à redução de custos é a diminuição na incidência de perda e roubo de mercadorias. É possível controlar melhor a armazenagem para acabar com as perdas e otimizar o transporte a fim de evitar roubos. Com um acompanhamento mais preciso dos resultados, a empresa consegue evitar esses imprevistos e tornar a cadeia operacional mais eficiente e segura. Vantagem competitiva Como já falamos, a otimização constante é um dos principais fatores que permitem a adaptação de uma organização para o mercado atual. Ou seja, é possível obter maior vantagem competitiva e se destacar em meio aos clientes com um serviço que sempre supera expectativas e preza pela eficiência, pela modernidade, pela garantia de segurança etc. Aumento da produtividade Se há evolução na logística, há maior agilidade nos processos, controle do uso dos recursos internos, redução de custos e redução de desperdício. Com isso tudo, também vem aumento de produtividade. A empresa consegue fazer mais entregas em um mesmo período, comparado com outros momentos em que a tecnologia não era foco e em que a otimização não era uma prioridade. Contudo, não somente entregar mais pedidos, é possível obter melhores resultados em outros indicadores: como o índice de problemas no transporte, entregas adequadas ao que os usuários esperavam e menos problemas de comunicação entre as etapas da cadeia logística. Menos falhas da operação Uma falha nas operações de logística pode desencadear uma série de erros que levam problemas e prejuízos para o cliente. Dessa forma, a empresa pode perder esse consumidor e afetar negativamente a sua própria reputação. Com a otimização, é possível reverter esse cenário e evitar falhas significativas, inclusive, se preparando para a possibilidade delas acontecerem com proatividade, transparência e inteligência. Impacto positivo na gestão Podemos mencionar como um benefício também o impacto positivo na gestão. As tecnologias que proporcionam melhorias geram mais valor para os líderes, permitindo que eles façam o trabalho deles de uma forma mais simples e certeira. Assim, fica mais fácil controlar e gerenciar o dia a dia. Quais são as principais tecnologias? Neste tópico, vamos falar um pouco sobre as principais tecnologias que
Por que devo utilizar um sistema de logística na minha empresa?
O investimento em novas tecnologias têm facilitado e otimizado vários processos que acontecem nas empresas. O sistema de ERP para logística é um claro exemplo de como os softwares podem agilizar as operações que acontecem nesse departamento. Essa ferramenta reduz a complexidade das operações, permite a integração entre os setores, controla os riscos, emite relatórios e traz uma série de outras vantagens para a modernização do setor logístico e de transportes da empresa. Afinal, essas áreas precisam lidar com uma quantidade muito grande de informações e processos. Sendo assim, é natural que elas necessitem de auxílio tecnológico para lidar com eles. O sistema ERP é formado por vários módulos que se comunicam entre si e permitem o compartilhamento de um amplo banco de dados da empresa. Desse modo, a integração de informações entre os setores agiliza o trabalho. Preparamos este artigo para que você entenda a importância de utilizar um sistema de ERP para as empresas que atuam nos setores de transporte e logística, de modo a obter mais praticidade e organização nas suas atividades. Boa leitura! Organização de processos O software facilita bastante o controle de processos. E seu sistema comporta a inclusão e a organização de um volume muito grande de dados referentes a vários setores da empresa, como logístico, estoque, financeiro, RH, compras, vendas, jurídico, etc. Nesse sentido, os procedimentos se tornam mais coordenados e todas as tarefas são unificadas. Compartilhamento de informações O adequado funcionamento das empresas pressupõe que os setores atuem de modo integrado. Nesse sentido, o sistema ERP oferece mais inteligência, visibilidade e qualidade no compartilhamento das informações. Dessa forma, os funcionários conseguem aumentar a produtividade e executar bem o trabalho, uma vez que poderão ter acesso facilitado aos dados contidos no sistema. Isso é possível, pois os ERPs fornecem o fluxo adequado de informações que são trocadas entre vários departamentos, tudo em tempo real. Sendo assim, fica mais fácil tomar decisões mais ágeis e embasadas em dados reais e atualizados. Otimização da gestão de pedidos e compras O sistema ERP admite e facilita a gestão de pedido de compras, em decorrência da possibilidade de integração de informações e a igualação de todos os setores que fazem parte da empresa. Sendo assim, a equipe de logística não terá que pausar o seu trabalho de pedidos até esperar que o diálogo e a troca de informações entre os setores de compras terminem. Como consequência, os dados seguem um fluxo mais ágil e instantâneo, melhorando a dinâmica das tarefas e trazendo mais produtividade para os funcionários. Melhoria do controle de estoque A integração dos processos melhora significativamente a qualidade do monitoramento de estoque e a organização do inventário. Afinal de contas, as tarefas que antes eram executadas de modo isolado e demoravam mais para serem concluídas, passam a ser mais ágeis com a implementação de um ERP logístico. Como elas passam a ser supervisionadas por esse software, é possível ter um controle maior sobre o fluxo de mercadorias, ou seja, a entrada e a saída de produtos. Monitoramento das entregas Um sistema moderno consegue acompanhar a rota do percurso que a mercadoria está seguindo até ser efetivamente entregue ao destinatário final. Assim, o sistema pode emitir alertas e comunicar a equipe de logística sempre que qualquer imprevisto acontecer durante o trajeto. Da mesma forma, fica mais fácil cumprir os prazos estipulados para a entrega e assegurar a conclusão da operação até o recebimento da mercadoria pelo destinatário final. Agilidade nas entregas Esse benefício está diretamente relacionado com o anterior. O monitoramento em tempo real das mercadorias é um instrumento que vai viabilizar a agilidade da entrega dos produtos até o cliente. E é exatamente isso que os clientes desejam: prazos de entrega reduzidos e a entrega do produto em bom estado, sem avarias. Isso porque o ERP possibilita fazer uma roteirização do trajeto que o veículo terá que percorrer até os endereços de entregas. Sendo assim, o sistema consegue identificar as estradas e ruas com menos chances de trânsito, menos perigosas e que levam o motorista mais rapidamente até o destino final. Esse planejamento da rota contribui para agilizar significativamente a operação de entrega. Redução dos custos A diminuição dos custos é um dos maiores objetivos de toda transportadora, mas também um dos grandes desafios dessa empresa. Para isso, é necessário ter um planejamento adequado, uma boa gestão e organização nas operações. E isso pode ser obtido por meio do uso de bom sistema ERP logístico. Essa ferramenta tem a capacidade de planejar as manutenções preventivas e corretivas, organizar as melhores rotas, pesquisar os procedimentos com o melhor custo-benefício, etc. Tudo isso para proporcionar a redução das despesas e a obtenção de lucros. Segurança para as operações A grande quantidade de informações coletadas e produzidas pelas empresas vai aumentando com o passar do tempo. É importante que tudo seja devidamente guardado para a necessidade de eventual acesso. E o software de gestão ERP logística ajuda as transportadoras a armazenar todos os dados que são gerados durante as operações. Esses sistemas contam com mecanismos de criptografia que reduzem significativamente os riscos de invasão por terceiros não autorizados, fato que poderia trazer danos irremediáveis para os processos logísticos, como o furto e o extravio de informações. Além disso, o software também realiza backups, funcionalidade, cria uma cópia original e que preserva os dados, evitando perdas de informações em casos de panes ou instabilidades no sistema. Espero que não restem mais dúvidas sobre os benefícios que um software contendo um sistema ERP pode trazer para o setor logístico da sua empresa. Esse mecanismo automatizado apresenta uma alta performance no controle e gestão de informações e tem o potencial de otimizar vários processos que acontecem na empresa. O que você está esperando para começar a investir nesse tipo de ferramenta? Quer saber como otimizar as operações logísticas do seu negócio? Então, curta a página da Atos Data no Facebook e passe a interagir com a gente! Nós publicamos conteúdos que vão ajudar a melhorar o controle da sua empresa!
Sistema ERP: Como ficar por dentro das atualizações?
O Protheus é uma ferramenta da empresa TOTVS que conta com uma coleção de sistemas integrados. Uma preocupação constante das empresas é estar sempre à frente de seus concorrentes. Isso pode ser feito de vários modos, como oferecer produtos inovadores ou ter um marketing viral, por exemplo. A melhor estratégia, porém, ainda é aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Hoje, isso pode ser atingido com um bom software ERP, como o sistema Protheus, que reúne todas as ferramentas essenciais para a gestão empresarial. Na verdade, se você ainda não conta com esse tipo de serviço, deve começar urgentemente. Afinal, todos os seus concorrentes já devem estar em algum estágio de implementação ou uso de um ERP. Para ajudar você com isso, fizemos este post explicando as vantagens de escolher o sistema Protheus, o único que oferece atualizações constantes de acordo com o feedback dos usuários. Continue lendo e confira! O que é o sistema Protheus? Com uma longa história, o Protheus abrange os principais processos da rotina de um negócio, dividindo-os em módulos, nos quais cada um representa uma área da gestão. Dessa forma, o Protheus pode ser utilizado em todos os setores da empresa. Essa ferramenta começou sendo desenvolvida pela Microsiga, que adotou o nome TOTVS, após adquirir as empresas Datasul, Logocenter e RM. Visando facilitar os processos em todas as áreas e processos empresariais, a linha de software foi desenvolvida com base nos conceitos de flexibilidade, respeito e simplicidade. Quais são as suas principais características? Como mencionado, o Protheus conta com vários sistemas que possibilitam uma integração dos processos corporativos e, consequentemente, uma gestão de departamentos de forma centralizada. Além de permitir o cadastramento da empresa e o controle de todas as filiais existentes, o Protheus conta com funcionalidades voltadas para a gestão e participação acionária, acompanhamento e controle de atos societários e a gestão de contratos, consultas, ofícios e procurações. Todos esses recursos são divididos em módulos dentro de um sistema ERP, melhorando o trabalho de cada departamento. Para facilitar os processos em empresas de ramos específicos, módulos com recursos próprios podem ser adquiridos, entretanto, vários deles já estão disponíveis por padrão. Esse é o caso dos módulos de recursos humanos, inventário, compra e venda, financeiro, contabilidade, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), produção e também de gestão da cadeia de suprimentos (SCM). Como funciona o calendário de atualizações do sistema Protheus? Para garantir que os seus clientes contem sempre com soluções completas e atuais, faz parte da filosofia da TOTVS manter atualizações constantes para se adequar ao mercado e garantir um elevadíssimo nível de qualidade. Para que isso ocorra, além de estar sempre de olho nas novidades do campo da tecnologia da informação, ela ouve ativamente os seus clientes. Toda atualização e alinhamento é realizado em um processo de release incremental, o que garante releases semestrais, sempre recheados de inovações de acordo com o feedback recebido. Cada um desses releases tem uma vida útil de atualizações de, no mínimo, 18 meses. Durante esse tempo, as novas implementações de legislação são disponibilizadas por meio de pacotes de atualização bem mais simples. Por essa razão, até a TOTVS mudou as suas ferramentas, os processos de gerenciamento e os mecanismos de expedição. Agora, os novos clientes sempre iniciam a utilização a partir do último release, e os atuais que quiserem aderir a essas inovações devem apenas baixar e implementar o último release entregue. O primeiro release a ser lançado com essa nova política foi o 12.1.23, disponibilizado a partir de janeiro de 2019. As releases são lançadas a cada 6 meses e tem vida útil por 18 meses, isto é, recebem suporte técnico por meio de chamados e patches de correção de rotinas. Existem dicas para aplicar na atualização e no uso do sistema? O Protheus recebe atualizações periodicamente e é importante trabalhar com versões atualizadas para garantir a otimização dos processos e o acesso a novas funcionalidades. Para isso, abaixo, citamos dicas que podem ser postas em prática na atualização e uso do Protheus. Identificar a versão atual Primeiramente, é preciso identificar a versão de sistema é utilizada. Para isso, dentro de qualquer módulo do Protheus, acesse Ajuda > Sobre. Na tela que será mostrada é possível conferir a versão da build e LIB e a release do RPO. A partir daí, acesse o site de suporte da TOTVS e, na seção de downloads, verifique quais são a release e a LIB mais recentes. Utilizar os templates disponíveis Ainda que se trate de um software bastante completo, existem situações nas quais o Protheus precisa de alguns ajustes para se adaptar melhor a diferentes modelos de gestão e organização de um negócio. Nesse sentido, os templates são um ótimo recurso, pois realizam adaptações específicas e facilitam o atendimento de vários processos, desde os mais simples até os mais complexos. Vale notar, inclusive, que os próprios fluxos de trabalho podem contar com esse recurso já instalado, simplificando a comunicação e as atividades dos setores. Configurar o menu favorito A configuração do menu de favoritos facilita o acesso do usuário aos recursos que mais utiliza. Nesse menu, é possível reunir todas as funcionalidades e até mesmo alterar o nome das ferramentas, conforme necessário. Além disso, no menu de acessos recentes do sistema, é possível visualizar as últimas ferramentas utilizadas e, a partir dali, criar um menu de favoritos, conforme desejado pelo usuário. Utilizar os aplicativos móveis Com o aumento do uso dos dispositivos móveis, da computação em nuvem e da automação de servidores empresariais, a integração de sistemas digitais com aplicativos de celular se tornou uma alternativa bastante útil para facilitar o acesso a documentos e ferramentas em qualquer lugar. Por que manter o seu ERP atualizado? Como dissemos, os ERPs não são sistemas simples, são conjuntos de dezenas de ferramentas que buscam abarcar, praticamente, todos os setores de um negócio. Assim, eles mantêm as informações centralizadas e eliminam a necessidade de múltiplas plataformas para dar conta das necessidades de um negócio, dando aos gestores uma visão mais sistêmica da
Qual a importância do ERP para melhorar o controle do caixa na sua empresa?
Saúde financeira em empresas é coisa muito séria. Um ERP para controlar o caixa vem a ser, nesse caso, uma solução para assegurar que o saldo apurado em cada dia esteja sempre no azul. Essa é uma necessidade ainda mais evidente em empresas já consolidadas, nas quais o volume de operações diário tende a ser elevado. Sem ferramentas que permitam acompanhá-las, seria muito fácil perder o controle, principalmente naquelas que operam com filiais. Além disso, a visão de fluxo de caixa é talvez a mais importante visão financeira de uma empresa porque ela traduz fielmente sua situação econômica. A equação é simples: fluxo positivo é bom sinal, enquanto registros negativos pedem medidas de contenção ou mudanças estratégicas. Avance na leitura e descubra como um ERP pode ajudar a melhorar esse controle e que funções você agrega com esse recurso. Onde um ERP para controle de caixa entra nessa história? Para ser direto ao ponto, um Enterprise Resource Planning (ERP) ajuda no controle financeiro do fluxo de caixa, dando aos gestores visão panorâmica de valores que entram e saem. Afinal, registro de caixa nada mais é do que a visão de todos os recursos que são movimentados pela empresa, ou seja, de todas as suas receitas e gastos. Ao longo do tempo, ele fornece informações valiosas sobre as finanças de um negócio, permitindo, por exemplo, comparar resultados em períodos semelhantes. Digamos, nesse caso, que você pretende saber como é a performance da empresa no mês de outubro. Para isso, pode consultar os saldos de caixa para esse mês nos últimos anos, habilitando-se, assim, a ter insights sobre suas atividades. O ERP entra justamente como o sistema que vai não só garantir a manutenção desses dados como a sua integração com outros sistemas relacionados. Um exemplo disso é quando o setor de compras e estoque integrados passam a pautar suas rotinas com base no fluxo de caixa controlado por um ERP. Quais são as funcionalidades do ERP para esta função? ERPs se caracterizam fundamentalmente por serem adaptáveis às rotinas de cada empresa. Ainda assim, a maioria apresenta funcionalidades comuns, a começar pela própria integração ao fluxo de caixa. A partir disso, o ERP pode funcionar como uma ferramenta de Business Intelligence (BI), tomando os dados coletados e transformando-os em relatórios estruturados. De qualquer forma, para ficar nas funções de destaque, podemos citar: suporte à elaboração de folha de pagamento, contabilidade, fiscal, financeiro e faturamento; importação de arquivos xml de notas fiscais; programação de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas; geração de reports para a tomada de decisão. Como ele ajuda a otimizar o gerenciamento das entradas e saídas? Por esses e outros motivos, um ERP para fluxo de caixa representa um tremendo salto de qualidade nas operações. Na sequência, confira os benefícios que ele incorpora e como ele ajuda sua empresa a controlar melhor suas finanças. Mais precisão no fluxo de caixa projetado O fluxo de caixa pode ser estruturado de diversas formas, dependendo dos objetivos em questão. Um deles é o fluxo de caixa projetado que, como o termo sugere, tem como finalidade projetar as contas a pagar e receber nos períodos que estão por vir. Para esse tipo de controle, quem conta com um ERP tem vantagem graças às projeções feitas com base em dados em massa e cálculos baseados em ferramentas estatísticas. Processos mais alinhados Quando cada setor da empresa “fala uma língua” ou seja, não conta com um sistema integrado, fica muito mais difícil coordenar as atividades. Seria o caso do estoque que não consegue um giro mais rápido porque sempre atrasam seus pedidos junto ao setor de compras. Pois esse tipo de problema deixa de existir com um ERP, já que todas as atividades de setores interdependentes são geridas em uma única plataforma. Pagamentos em dia Já que o fluxo de caixa consiste no registro de receitas e despesas, é esperado que os pagamentos de uma empresa dependam dele para permanecer em dia. O ERP pode, nesse caso, funcionar não só como uma ferramenta para alertar sobre o vencimento de prazos, como para informar sobre o impacto de eventuais juros sobre atrasos e outras informações. Folha de pagamento sem surpresas Quem trabalha com vendas, via de regra, remunera seus profissionais com salários acrescidos de comissão. Nas empresas de grande porte, gerir esses pagamentos pode ser bastante complexo quando não se conta com um sistema capaz de suportar suas demandas. Sem um sistema integrado, é grande o risco de erros de cálculo nos pagamentos, o que por sua vez respinga nos impostos e encargos trabalhistas. Nada disso acontece quando se tem um ERP capaz de calcular automaticamente os percentuais sobre comissões e, na sequência, os encargos incidentes sobre esses valores. Seu estoque na sua mão O que dizer, então, de um dos pontos mais sensíveis de empresas atacadistas e varejistas, o estoque? Afinal, se a loja é o coração, esse setor pode ser comprado com o pulmão de um negócio e o ar que entra nele são as mercadorias que abastecem gôndolas e prateleiras. Logo, um ERP ajuda a monitorar esse importante “órgão”, garantindo que ele cumpra suas funções básicas e faça ainda mais. De que maneira ele automatiza certas funções financeiras? Ao ser implantado, o ERP incorpora normalmente as funcionalidades de sistemas legados. Ou seja, todas as funções dos softwares anteriores são aprimoradas por meio da transferência dos bancos de dados para o novo sistema. Tudo isso, claro, se esse processo for acompanhado por uma parceria terceirizada e de credibilidade como a Atos Data. Por que as soluções Atos Data ajudam a otimizar o fluxo de caixa? Somos especialistas em soluções ERP para empresas dos mais diversos ramos e segmentos. Nosso staff é formado por profissionais certificados com experiência em áreas de negócios variadas. Todos os nossos consultores têm certificação e experiência em sistemas ERP e contamos, ainda, com especialistas nas tecnologias mais recentes e em várias metodologias de gestão de projetos, como as consagradas PMBOK e SCRUM . Tudo isso nos credencia a ser sua
Qual a importância de um ERP para e-commerce?
Os avanços tecnológicos e o uso da internet está transformando substancialmente o perfil do consumidor. Segundo os dados divulgados pela CNDL e SPC, 89% dos internautas realizaram compras pela internet entre os anos de 2018 e 2019. Além disso, as lojas virtuais oferecem aos investidores algumas facilidades quando comparadas aos modelos físicos, como a redução do investimento em infraestrutura e recursos humanos. Entretanto, para garantir o sucesso do empreendimento, todos os processos de gerenciamento devem ser cuidadosamente planejados. Desse modo, é indispensável implementar um ERP para e-commerce. Você sabe como esse software pode ajudar a sua empresa? Que tal descobrir quais os módulos utilizar para alavancar o seu negócio? Confira a seguir! Por que o ERP para ecommerce pode ajudar a minha empresa? O Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um software capaz de reunir, organizar e integrar diversos dados de um empreendimento, com o intuito de reduzir as falhas humanas e riscos, otimizar as execuções das tarefas e oferecer informações confiáveis para subsidiar as tomadas de decisões, tornando-as mais rápidas e corretas. Cabe destacar que um ERP para ecommerce confiável deve ter boa interface e interatividade, além de ser flexível e adaptado à realidade do empreendimento. Com isso, torna-se possível impulsionar a loja virtual e acompanhar o seu crescimento ao longo dos anos. Quais módulos implementar na loja virtual? Para escolher adequadamente os módulos a serem implementados recomenda-se que o empresário conheça as particularidades do seu empreendimento. Isso porque existem sistemas de gestão voltados aos diferentes tipos de mercados. Lembre-se ainda que o ERP deve oferecer integração com a plataforma da sua loja virtual e atender o maior número de necessidades do segmento do seu e-commerce. Para evitar prejuízos e outros transtornos é fundamental optar por uma empresa líder no ramo de softwares que ofereça treinamentos e um pós-vendas ágil, resolutivo e qualificado. Dito isso, veja quais são os principais módulos do erp para ecommerce. Estoque e Logística Como você deve ter observado, a integração das informações é um dos pontos fortes do ERP para e-commerce sobretudo, nos casos em que existe grande diversificação de produtos. O sistema oferece em tempo real os dados sobre a disponibilidade de produtos em estoque e saída de mercadorias, além de outras previsões, como rastreamento de pedidos dos clientes, fretes e acompanhamento das compras. Com isso, é possível fazer o gerenciamento eficiente das mercadorias, reduzindo os gastos com estoque e perdas. Possivelmente você ouviu dizer que o estoque é o coração do negócio. Pois bem, conhecer quais mercadorias estão indisponíveis na sua loja e ter à sua disposição um relatório detalhado das últimas vendas significa melhorar o atendimento aos consumidores e aumentar a satisfação e fidelização dos clientes. Faturamento e Financeiro Certamente, o controle financeiro é um dos pontos fortes do ERP para e-commerce. Além da integração de todas as informações em uma única plataforma, o software possibilita o gerenciamento das atividades financeiras, por exemplo, receita disponível, tributação de produtos, lucros e despesas. Utilizar um sistema de gestão especializado possibilita uma visão holística — e detalhada — do empreendimento. Os relatórios confeccionados por meio da integração e cruzamentos de dados, assim como os KPIs (Indicador chave de desempenho) permitem ao gestor atuar de forma organizada e transparente, controlando adequadamente todas as transações da loja virtual. Fiscal O ERP para e-commerce possibilita ao empreendedor emitir notas fiscais (físicas e eletrônicas) e boletos de maneira descomplicada e ágil. Utilizando o sistema também é possível prover o intermédio entre a loja virtual e o banco no que se refere à emissão de boletos. As cobranças podem ser destinadas de forma automatizada aos clientes devedores. Outro aspecto importante deste módulo é que devido ao projeto flexível do software ele pode ser adaptado às particularidades do negócio e da legislação tributária. Portanto, é possível apurar o Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI) e o Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). Ademais, o módulo fiscal é responsável por gerar o arquivo de Escrituração Fiscal Digital (Sped). CRM e administração O CRM (Customer Relationship Management) é o módulo de gestão de relacionamento com o cliente. Objetivando maximizar as vendas, ele cria um histórico das informações pertinentes ao negócio e facilita o acompanhamento de propostas comerciais e prospecções. As principais funcionalidades do CRM são: tela de atendimento ao cliente; questionários; curva de assuntos ABC; agenda por atendente; controle de ocorrências exibições de lembretes. Além disso, esse módulo pode produzir dados norteadores das ações de marketing da empresa. Já o módulo de administração, por sua vez, armazena todos os cadastros dos usuários, bem como controla e gerencia as permissões de acesso ao ERP utilizado pela loja virtual. Quais são os benefícios do ERP para e-commerce? Como você deve imaginar, um bom sistema de gestão pode oferecer diversas vantagens ao seu empreendimento. O ERP permite ao gestor organizar e controlar todo o negócio utilizando apenas uma plataforma de maneira rápida e eficiente. Existem outros benefícios. São eles: maximização da produtividade e economia de tempo; redução de erros e retrabalhos; automatização na execução de tarefas; aprimoramento do relacionamento com o consumidor; fidelização e retenção de clientes; diminuição dos custos com estoque; otimização e padronização dos processos; redução de pessoal; Segurança dos dados da empresa; relatórios detalhados (finanças, estoque, fiscal etc). O ERP para e-commerce pode oferecer diversas soluções e vantagens ao seu empreendimento, não é mesmo? Investir em um software especializado é uma das melhores estratégias para aprimorar a gestão empresarial e aumentar o índice de reconhecimento da marca no mercado. Eliminar os erros, otimizar e controlar os processos é sinônimo de redução dos rompimentos, ampliação dos lucros e praticidade na execução das tarefas cotidianas da loja virtual. E não é só isso! Contratar um sistema de gestão especializado garante a profissionalização e modernização do empreendimento, bem como amplia o nível de satisfação dos clientes. Um cliente satisfeito pode ser fidelizado e divulgar a sua marca e produtos para as pessoas de seu convívio. Essas são as principais informações sobre o ERP para e-commerce. Para receber outros conteúdos interessantes, assine a nossa
O que são sistemas legados?
Sistemas legados são sistemas que foram herdados, por exemplo em uma aquisição de empresa, ou sistemas antigos que devem ser substituídos por novos, mais eficientes. São uma verdadeira faca de dois gumes. Por um lado, eles ainda são indispensáveis para que um setor ou empresa consigam realizar suas rotinas. Em contrapartida, pelas suas características, eles acabam sendo um “mal necessário”, o que faz deles mais um problema do que uma solução. De qualquer forma, a transição para um novo sistema é um processo que demanda muito preparo, conhecimento e uma dose de desapego. É o que acontece quando se implementa, por exemplo, o Protheus, um dos ERPs líderes de mercado que pode ser integrado a sistemas legados de diversos tipos. Avance na leitura e fique por dentro antes de dar adeus ao seu software antigo. O que caracteriza os sistemas legados? Segundo Ian Warren, autor de The Renaissance of Legacy Systems. Method Support for Software System Evolution, sistemas legados têm como características: custam caro para seus proprietários/gestores; complexidade; hardware obsoleto; suporte obsoleto; falta de conhecimento técnico; falhas críticas para o negócio; falta de documentação; constantes backlogs solicitando mudanças; incorporam o conhecimento sobre a empresa; incompreendido pelos responsáveis pela sua manutenção Como fazer a sua integração com o Protheus? Naturalmente, chega uma hora em que os sistemas legados precisam ser encerrados para dar lugar a soluções mais modernas e escaláveis, como o ERP Protheus. Sendo essa sua escolha, vale seguir o passo a passo a seguir para assegurar uma transição segura e sem sustos. Confira! Escolha o módulo O primeiro passo ao integrar o Protheus com o seu sistema legado é selecionar o módulo a ser incorporado. Algumas das diversas opções são: compras; controle de estoque e de custos; faturamento; financeiro; fiscal e contábil; planejamento e controle da produção; recursos humanos; gestão de projetos; relacionamento com o cliente; gestão de serviços; gestão de contratos. Treine e capacite os envolvidos Ao implementar um novo sistema, é certo enfrentar alguma resistência e até objeções por parte das pessoas que vão operá-lo. Dessa forma, o melhor a se fazer é contar com o apoio de uma parceria que auxilie no treinamento dos envolvidos antes da implantação do novo recurso. O mesmo se aplica na hora de fazer a migração até as futuras atualizações e releases de ERP, que devem ser supervisionados. Dica: a Atos Data é o seu braço direito na hora de implementar o Protheus e incorporar sistemas legados. Teste as soluções antes de “desligar” o sistema A transição para um novo sistema ERP deve ser muito cuidadosa. Afinal, junto ao sistema legado está todo o banco de dados de uma empresa que, como tal, deve ser preservado. É por essa razão que, antes da implementação definitiva, seja rodada uma versão de testes do Protheus. O que sua empresa ganha em integrar seus sistemas? Mudar de sistema é um desafio que pode levar tempo para ser superado. No entanto, a recompensa vem na forma de rotinas mais ágeis, menos tempo desperdiçado com processos lentos e mais produtividade. Ficou claro para você o que são sistemas legados e por que se deve tratar com seriedade sua transição? Com o apoio de especialistas e sua participação todos ganham com a mudança, especialmente se a escolha for o ERP Protheus. Curta nossa página no Facebook e encha o seu feed de notícias com conteúdos de valor!
