Sistema ERP: Como ficar por dentro das atualizações?
O Protheus é uma ferramenta da empresa TOTVS que conta com uma coleção de sistemas integrados. Uma preocupação constante das empresas é estar sempre à frente de seus concorrentes. Isso pode ser feito de vários modos, como oferecer produtos inovadores ou ter um marketing viral, por exemplo. A melhor estratégia, porém, ainda é aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Hoje, isso pode ser atingido com um bom software ERP, como o sistema Protheus, que reúne todas as ferramentas essenciais para a gestão empresarial. Na verdade, se você ainda não conta com esse tipo de serviço, deve começar urgentemente. Afinal, todos os seus concorrentes já devem estar em algum estágio de implementação ou uso de um ERP. Para ajudar você com isso, fizemos este post explicando as vantagens de escolher o sistema Protheus, o único que oferece atualizações constantes de acordo com o feedback dos usuários. Continue lendo e confira! O que é o sistema Protheus? Com uma longa história, o Protheus abrange os principais processos da rotina de um negócio, dividindo-os em módulos, nos quais cada um representa uma área da gestão. Dessa forma, o Protheus pode ser utilizado em todos os setores da empresa. Essa ferramenta começou sendo desenvolvida pela Microsiga, que adotou o nome TOTVS, após adquirir as empresas Datasul, Logocenter e RM. Visando facilitar os processos em todas as áreas e processos empresariais, a linha de software foi desenvolvida com base nos conceitos de flexibilidade, respeito e simplicidade. Quais são as suas principais características? Como mencionado, o Protheus conta com vários sistemas que possibilitam uma integração dos processos corporativos e, consequentemente, uma gestão de departamentos de forma centralizada. Além de permitir o cadastramento da empresa e o controle de todas as filiais existentes, o Protheus conta com funcionalidades voltadas para a gestão e participação acionária, acompanhamento e controle de atos societários e a gestão de contratos, consultas, ofícios e procurações. Todos esses recursos são divididos em módulos dentro de um sistema ERP, melhorando o trabalho de cada departamento. Para facilitar os processos em empresas de ramos específicos, módulos com recursos próprios podem ser adquiridos, entretanto, vários deles já estão disponíveis por padrão. Esse é o caso dos módulos de recursos humanos, inventário, compra e venda, financeiro, contabilidade, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), produção e também de gestão da cadeia de suprimentos (SCM). Como funciona o calendário de atualizações do sistema Protheus? Para garantir que os seus clientes contem sempre com soluções completas e atuais, faz parte da filosofia da TOTVS manter atualizações constantes para se adequar ao mercado e garantir um elevadíssimo nível de qualidade. Para que isso ocorra, além de estar sempre de olho nas novidades do campo da tecnologia da informação, ela ouve ativamente os seus clientes. Toda atualização e alinhamento é realizado em um processo de release incremental, o que garante releases semestrais, sempre recheados de inovações de acordo com o feedback recebido. Cada um desses releases tem uma vida útil de atualizações de, no mínimo, 18 meses. Durante esse tempo, as novas implementações de legislação são disponibilizadas por meio de pacotes de atualização bem mais simples. Por essa razão, até a TOTVS mudou as suas ferramentas, os processos de gerenciamento e os mecanismos de expedição. Agora, os novos clientes sempre iniciam a utilização a partir do último release, e os atuais que quiserem aderir a essas inovações devem apenas baixar e implementar o último release entregue. O primeiro release a ser lançado com essa nova política foi o 12.1.23, disponibilizado a partir de janeiro de 2019. As releases são lançadas a cada 6 meses e tem vida útil por 18 meses, isto é, recebem suporte técnico por meio de chamados e patches de correção de rotinas. Existem dicas para aplicar na atualização e no uso do sistema? O Protheus recebe atualizações periodicamente e é importante trabalhar com versões atualizadas para garantir a otimização dos processos e o acesso a novas funcionalidades. Para isso, abaixo, citamos dicas que podem ser postas em prática na atualização e uso do Protheus. Identificar a versão atual Primeiramente, é preciso identificar a versão de sistema é utilizada. Para isso, dentro de qualquer módulo do Protheus, acesse Ajuda > Sobre. Na tela que será mostrada é possível conferir a versão da build e LIB e a release do RPO. A partir daí, acesse o site de suporte da TOTVS e, na seção de downloads, verifique quais são a release e a LIB mais recentes. Utilizar os templates disponíveis Ainda que se trate de um software bastante completo, existem situações nas quais o Protheus precisa de alguns ajustes para se adaptar melhor a diferentes modelos de gestão e organização de um negócio. Nesse sentido, os templates são um ótimo recurso, pois realizam adaptações específicas e facilitam o atendimento de vários processos, desde os mais simples até os mais complexos. Vale notar, inclusive, que os próprios fluxos de trabalho podem contar com esse recurso já instalado, simplificando a comunicação e as atividades dos setores. Configurar o menu favorito A configuração do menu de favoritos facilita o acesso do usuário aos recursos que mais utiliza. Nesse menu, é possível reunir todas as funcionalidades e até mesmo alterar o nome das ferramentas, conforme necessário. Além disso, no menu de acessos recentes do sistema, é possível visualizar as últimas ferramentas utilizadas e, a partir dali, criar um menu de favoritos, conforme desejado pelo usuário. Utilizar os aplicativos móveis Com o aumento do uso dos dispositivos móveis, da computação em nuvem e da automação de servidores empresariais, a integração de sistemas digitais com aplicativos de celular se tornou uma alternativa bastante útil para facilitar o acesso a documentos e ferramentas em qualquer lugar. Por que manter o seu ERP atualizado? Como dissemos, os ERPs não são sistemas simples, são conjuntos de dezenas de ferramentas que buscam abarcar, praticamente, todos os setores de um negócio. Assim, eles mantêm as informações centralizadas e eliminam a necessidade de múltiplas plataformas para dar conta das necessidades de um negócio, dando aos gestores uma visão mais sistêmica da
Qual a importância do ERP para melhorar o controle do caixa na sua empresa?
Saúde financeira em empresas é coisa muito séria. Um ERP para controlar o caixa vem a ser, nesse caso, uma solução para assegurar que o saldo apurado em cada dia esteja sempre no azul. Essa é uma necessidade ainda mais evidente em empresas já consolidadas, nas quais o volume de operações diário tende a ser elevado. Sem ferramentas que permitam acompanhá-las, seria muito fácil perder o controle, principalmente naquelas que operam com filiais. Além disso, a visão de fluxo de caixa é talvez a mais importante visão financeira de uma empresa porque ela traduz fielmente sua situação econômica. A equação é simples: fluxo positivo é bom sinal, enquanto registros negativos pedem medidas de contenção ou mudanças estratégicas. Avance na leitura e descubra como um ERP pode ajudar a melhorar esse controle e que funções você agrega com esse recurso. Onde um ERP para controle de caixa entra nessa história? Para ser direto ao ponto, um Enterprise Resource Planning (ERP) ajuda no controle financeiro do fluxo de caixa, dando aos gestores visão panorâmica de valores que entram e saem. Afinal, registro de caixa nada mais é do que a visão de todos os recursos que são movimentados pela empresa, ou seja, de todas as suas receitas e gastos. Ao longo do tempo, ele fornece informações valiosas sobre as finanças de um negócio, permitindo, por exemplo, comparar resultados em períodos semelhantes. Digamos, nesse caso, que você pretende saber como é a performance da empresa no mês de outubro. Para isso, pode consultar os saldos de caixa para esse mês nos últimos anos, habilitando-se, assim, a ter insights sobre suas atividades. O ERP entra justamente como o sistema que vai não só garantir a manutenção desses dados como a sua integração com outros sistemas relacionados. Um exemplo disso é quando o setor de compras e estoque integrados passam a pautar suas rotinas com base no fluxo de caixa controlado por um ERP. Quais são as funcionalidades do ERP para esta função? ERPs se caracterizam fundamentalmente por serem adaptáveis às rotinas de cada empresa. Ainda assim, a maioria apresenta funcionalidades comuns, a começar pela própria integração ao fluxo de caixa. A partir disso, o ERP pode funcionar como uma ferramenta de Business Intelligence (BI), tomando os dados coletados e transformando-os em relatórios estruturados. De qualquer forma, para ficar nas funções de destaque, podemos citar: suporte à elaboração de folha de pagamento, contabilidade, fiscal, financeiro e faturamento; importação de arquivos xml de notas fiscais; programação de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas; geração de reports para a tomada de decisão. Como ele ajuda a otimizar o gerenciamento das entradas e saídas? Por esses e outros motivos, um ERP para fluxo de caixa representa um tremendo salto de qualidade nas operações. Na sequência, confira os benefícios que ele incorpora e como ele ajuda sua empresa a controlar melhor suas finanças. Mais precisão no fluxo de caixa projetado O fluxo de caixa pode ser estruturado de diversas formas, dependendo dos objetivos em questão. Um deles é o fluxo de caixa projetado que, como o termo sugere, tem como finalidade projetar as contas a pagar e receber nos períodos que estão por vir. Para esse tipo de controle, quem conta com um ERP tem vantagem graças às projeções feitas com base em dados em massa e cálculos baseados em ferramentas estatísticas. Processos mais alinhados Quando cada setor da empresa “fala uma língua” ou seja, não conta com um sistema integrado, fica muito mais difícil coordenar as atividades. Seria o caso do estoque que não consegue um giro mais rápido porque sempre atrasam seus pedidos junto ao setor de compras. Pois esse tipo de problema deixa de existir com um ERP, já que todas as atividades de setores interdependentes são geridas em uma única plataforma. Pagamentos em dia Já que o fluxo de caixa consiste no registro de receitas e despesas, é esperado que os pagamentos de uma empresa dependam dele para permanecer em dia. O ERP pode, nesse caso, funcionar não só como uma ferramenta para alertar sobre o vencimento de prazos, como para informar sobre o impacto de eventuais juros sobre atrasos e outras informações. Folha de pagamento sem surpresas Quem trabalha com vendas, via de regra, remunera seus profissionais com salários acrescidos de comissão. Nas empresas de grande porte, gerir esses pagamentos pode ser bastante complexo quando não se conta com um sistema capaz de suportar suas demandas. Sem um sistema integrado, é grande o risco de erros de cálculo nos pagamentos, o que por sua vez respinga nos impostos e encargos trabalhistas. Nada disso acontece quando se tem um ERP capaz de calcular automaticamente os percentuais sobre comissões e, na sequência, os encargos incidentes sobre esses valores. Seu estoque na sua mão O que dizer, então, de um dos pontos mais sensíveis de empresas atacadistas e varejistas, o estoque? Afinal, se a loja é o coração, esse setor pode ser comprado com o pulmão de um negócio e o ar que entra nele são as mercadorias que abastecem gôndolas e prateleiras. Logo, um ERP ajuda a monitorar esse importante “órgão”, garantindo que ele cumpra suas funções básicas e faça ainda mais. De que maneira ele automatiza certas funções financeiras? Ao ser implantado, o ERP incorpora normalmente as funcionalidades de sistemas legados. Ou seja, todas as funções dos softwares anteriores são aprimoradas por meio da transferência dos bancos de dados para o novo sistema. Tudo isso, claro, se esse processo for acompanhado por uma parceria terceirizada e de credibilidade como a Atos Data. Por que as soluções Atos Data ajudam a otimizar o fluxo de caixa? Somos especialistas em soluções ERP para empresas dos mais diversos ramos e segmentos. Nosso staff é formado por profissionais certificados com experiência em áreas de negócios variadas. Todos os nossos consultores têm certificação e experiência em sistemas ERP e contamos, ainda, com especialistas nas tecnologias mais recentes e em várias metodologias de gestão de projetos, como as consagradas PMBOK e SCRUM . Tudo isso nos credencia a ser sua
Tudo sobre os módulos do ERP
Diante da necessidade de administração completa de uma organização com apoio da tecnologia, profissionais de TI recorrem cada vez mais a sistemas de gestão. Eles ajudam a gerar visibilidade e a facilitar o controle global da empresa, de modo a garantir o suporte para os processos do dia a dia. Nesse sentido, é preciso entender melhor como as aplicações funcionam, mesmo depois de começar a usá-las, de forma que haja uma evolução constante. É comum, por exemplo, que muitas empresas usem o sistema Protheus, software ERP da TOTVS. Essa aplicação é poderosa e se destaca como líder de mercado quando se fala em solução de gestão. Por essa razão, os profissionais da área precisam estar sempre atualizados quanto às possibilidades dos módulos do Protheus, a fim de utilizarem o software da melhor forma e solucionarem as dúvidas dos outros colaboradores. Interessou-se pelo assunto? Continue a leitura do post e descubra mais sobre o Protheus para oferecer o melhor suporte do software para a sua organização. O que é o sistema Protheus? Criado em 1991, pela então Microsiga, o Siga Advanced surgiu com uma proposta simples: centralizar todas as preocupações e operações de empresas em uma única plataforma. A partir da concentração dos dados e das responsabilidades, o objetivo era otimizar os processos internos de maneira personalizada, gerando menos problemas, custos e erros. Com o tempo, a Microsiga se tornou TOTVS. Já o Siga Advanced, por sua vez, se tornou o Protheus (nome dado em referência à mitologia grega). O sistema evoluiu para se tornar ainda mais completo e funcional, de modo a alcançar a posição de líder de mercado no nicho dos ERPs. O grande diferencial é o oferecimento de uma variedade de módulos para a gestão de cada uma das frentes de uma organização. Tendo cerca de 90 deles, que reúnem uma série de tarefas e obrigações para auxiliar as empresas no dia a dia. A escolha desses módulos é personalizável e depende das necessidades e do contexto de cada organização. Quando criado, o sistema reuniu as funcionalidades de um CRM, de um ERP, de um HCM e de um SCM. Contudo, é comum que chamemos o Protheus de ERP, software de gerenciamento central. Quais são as suas funcionalidades? Mencionaremos algumas das funcionalidades do Protheus neste tópico e aproveitaremos para aprofundar as funções por categoria no tópico seguinte. Na questão administrativa, existe o processo de cadastramento da empresa, com todos os dados relevantes acerca da organização. Isso é controlável com o Protheus. Também é possível gerenciar a participação dos acionistas e o controle de cada um deles nas decisões da companhia. Da mesma forma, o ERP possibilita o controle das unidades da corporação, independentemente da quantidade, de modo a manter tudo integrado e conectado. Além do que falamos, a gestão consegue controle do quadro de membros internos. É viável acompanhar o desempenho dos colaboradores e definir relatórios sobre as atividades deles, entendendo como está a produtividade e o que pode ser melhorado. Da mesma maneira, é possível gerenciar a folha de pagamentos deles, sem erros e problemas. Com o auxílio da automação e da integração, dados são atualizados em tempo real na plataforma a fim de prevenir gargalos nessa tarefa. Existe também a possibilidade de administrar a relação com os clientes. Com o módulo voltado a isso, o sistema se comporta como um CRM, centralizando informações sobre histórico de atendimento e perfil de compra de cada consumidor. Desse modo, é viável acompanhar toda a jornada do público, desde o primeiro contato até a compra, agilizando os processos. Em outros casos, é possível realizar uma integração do CRM com o ERP. A administração dos clientes também favorece o atendimento e a comunicação direta com eles. Por isso, esse módulo se integra ao módulo de call center. O ideal é oferecer valor para os consumidores com agilidade e antecipação de suas necessidades. Podemos citar as funcionalidades de gestão de projetos também, pois elas ajudam a controlar os processos e todas as etapas no desenvolvimento de um produto ou serviço. Desse modo, todas as preocupações — como custos, riscos, objetivos, equipe e prazos — são gerenciadas de forma integrada. No geral, o ERP da TOTVS oferece relatórios otimizados que dão uma visão ampla para a gestão e favorecem a tomada de decisão inteligente. Com o Protheus Report, é possível chegar a esses relatórios de forma simplificada e organizada. Quais são os seus módulos e os principais benefícios? Agora, vamos falar sobre os principais módulos do Protheus e apresentar as vantagens de cada um. Compras Esse módulo controla as aquisições principais da empresa, dos insumos às matérias-primas. Ele permite gerenciar o relacionamento com fornecedores, atualizar estoques, planejar pedidos, acompanhar os pedidos realizados, bem como registrar as notas fiscais em cada transação. Ou seja, é uma visão global das saídas de recursos para obter algo em troca. É possível configurar compras de forma organizada entre a equipe, com os membros autorizados realizando transações de forma autônoma. Além disso, a partir do momento em que o sistema identifica a falta de algum produto no estoque, já começa a processar pedidos e solicitações ao fornecedor. O benefício de contar com um software eficiente e automatizado nesse quesito é evitar gargalos operacionais e estoques com produtos em falta. É possível estar sempre atualizado e devidamente abastecido, com processos rápidos. Estoque/custos Aliás, existe o módulo específico dos estoques, que conversa diretamente com o de compras. Ele gerencia o inventário de produtos, permite o rastreamento de itens e controla a movimentação deles, bem como o mínimo e o máximo de produtos de acordo com a capacidade. Assim que um processo de compra é finalizado, o módulo do estoque já atualiza o inventário. Tudo isso em tempo real para evitar gargalos e erros. A grande vantagem é contar com uma gestão inteligente do estoque para atender às demandas da produção e dos clientes. Faturamento O principal foco dessa parte do ERP é facilitar, sobretudo, a geração de notas fiscais. Ao empregar automação nessa função, o Protheus possibilita a geração
Qual a importância de um ERP para e-commerce?
Os avanços tecnológicos e o uso da internet está transformando substancialmente o perfil do consumidor. Segundo os dados divulgados pela CNDL e SPC, 89% dos internautas realizaram compras pela internet entre os anos de 2018 e 2019. Além disso, as lojas virtuais oferecem aos investidores algumas facilidades quando comparadas aos modelos físicos, como a redução do investimento em infraestrutura e recursos humanos. Entretanto, para garantir o sucesso do empreendimento, todos os processos de gerenciamento devem ser cuidadosamente planejados. Desse modo, é indispensável implementar um ERP para e-commerce. Você sabe como esse software pode ajudar a sua empresa? Que tal descobrir quais os módulos utilizar para alavancar o seu negócio? Confira a seguir! Por que o ERP para ecommerce pode ajudar a minha empresa? O Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um software capaz de reunir, organizar e integrar diversos dados de um empreendimento, com o intuito de reduzir as falhas humanas e riscos, otimizar as execuções das tarefas e oferecer informações confiáveis para subsidiar as tomadas de decisões, tornando-as mais rápidas e corretas. Cabe destacar que um ERP para ecommerce confiável deve ter boa interface e interatividade, além de ser flexível e adaptado à realidade do empreendimento. Com isso, torna-se possível impulsionar a loja virtual e acompanhar o seu crescimento ao longo dos anos. Quais módulos implementar na loja virtual? Para escolher adequadamente os módulos a serem implementados recomenda-se que o empresário conheça as particularidades do seu empreendimento. Isso porque existem sistemas de gestão voltados aos diferentes tipos de mercados. Lembre-se ainda que o ERP deve oferecer integração com a plataforma da sua loja virtual e atender o maior número de necessidades do segmento do seu e-commerce. Para evitar prejuízos e outros transtornos é fundamental optar por uma empresa líder no ramo de softwares que ofereça treinamentos e um pós-vendas ágil, resolutivo e qualificado. Dito isso, veja quais são os principais módulos do erp para ecommerce. Estoque e Logística Como você deve ter observado, a integração das informações é um dos pontos fortes do ERP para e-commerce sobretudo, nos casos em que existe grande diversificação de produtos. O sistema oferece em tempo real os dados sobre a disponibilidade de produtos em estoque e saída de mercadorias, além de outras previsões, como rastreamento de pedidos dos clientes, fretes e acompanhamento das compras. Com isso, é possível fazer o gerenciamento eficiente das mercadorias, reduzindo os gastos com estoque e perdas. Possivelmente você ouviu dizer que o estoque é o coração do negócio. Pois bem, conhecer quais mercadorias estão indisponíveis na sua loja e ter à sua disposição um relatório detalhado das últimas vendas significa melhorar o atendimento aos consumidores e aumentar a satisfação e fidelização dos clientes. Faturamento e Financeiro Certamente, o controle financeiro é um dos pontos fortes do ERP para e-commerce. Além da integração de todas as informações em uma única plataforma, o software possibilita o gerenciamento das atividades financeiras, por exemplo, receita disponível, tributação de produtos, lucros e despesas. Utilizar um sistema de gestão especializado possibilita uma visão holística — e detalhada — do empreendimento. Os relatórios confeccionados por meio da integração e cruzamentos de dados, assim como os KPIs (Indicador chave de desempenho) permitem ao gestor atuar de forma organizada e transparente, controlando adequadamente todas as transações da loja virtual. Fiscal O ERP para e-commerce possibilita ao empreendedor emitir notas fiscais (físicas e eletrônicas) e boletos de maneira descomplicada e ágil. Utilizando o sistema também é possível prover o intermédio entre a loja virtual e o banco no que se refere à emissão de boletos. As cobranças podem ser destinadas de forma automatizada aos clientes devedores. Outro aspecto importante deste módulo é que devido ao projeto flexível do software ele pode ser adaptado às particularidades do negócio e da legislação tributária. Portanto, é possível apurar o Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI) e o Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). Ademais, o módulo fiscal é responsável por gerar o arquivo de Escrituração Fiscal Digital (Sped). CRM e administração O CRM (Customer Relationship Management) é o módulo de gestão de relacionamento com o cliente. Objetivando maximizar as vendas, ele cria um histórico das informações pertinentes ao negócio e facilita o acompanhamento de propostas comerciais e prospecções. As principais funcionalidades do CRM são: tela de atendimento ao cliente; questionários; curva de assuntos ABC; agenda por atendente; controle de ocorrências exibições de lembretes. Além disso, esse módulo pode produzir dados norteadores das ações de marketing da empresa. Já o módulo de administração, por sua vez, armazena todos os cadastros dos usuários, bem como controla e gerencia as permissões de acesso ao ERP utilizado pela loja virtual. Quais são os benefícios do ERP para e-commerce? Como você deve imaginar, um bom sistema de gestão pode oferecer diversas vantagens ao seu empreendimento. O ERP permite ao gestor organizar e controlar todo o negócio utilizando apenas uma plataforma de maneira rápida e eficiente. Existem outros benefícios. São eles: maximização da produtividade e economia de tempo; redução de erros e retrabalhos; automatização na execução de tarefas; aprimoramento do relacionamento com o consumidor; fidelização e retenção de clientes; diminuição dos custos com estoque; otimização e padronização dos processos; redução de pessoal; Segurança dos dados da empresa; relatórios detalhados (finanças, estoque, fiscal etc). O ERP para e-commerce pode oferecer diversas soluções e vantagens ao seu empreendimento, não é mesmo? Investir em um software especializado é uma das melhores estratégias para aprimorar a gestão empresarial e aumentar o índice de reconhecimento da marca no mercado. Eliminar os erros, otimizar e controlar os processos é sinônimo de redução dos rompimentos, ampliação dos lucros e praticidade na execução das tarefas cotidianas da loja virtual. E não é só isso! Contratar um sistema de gestão especializado garante a profissionalização e modernização do empreendimento, bem como amplia o nível de satisfação dos clientes. Um cliente satisfeito pode ser fidelizado e divulgar a sua marca e produtos para as pessoas de seu convívio. Essas são as principais informações sobre o ERP para e-commerce. Para receber outros conteúdos interessantes, assine a nossa
O que são sistemas legados?
Sistemas legados são sistemas que foram herdados, por exemplo em uma aquisição de empresa, ou sistemas antigos que devem ser substituídos por novos, mais eficientes. São uma verdadeira faca de dois gumes. Por um lado, eles ainda são indispensáveis para que um setor ou empresa consigam realizar suas rotinas. Em contrapartida, pelas suas características, eles acabam sendo um “mal necessário”, o que faz deles mais um problema do que uma solução. De qualquer forma, a transição para um novo sistema é um processo que demanda muito preparo, conhecimento e uma dose de desapego. É o que acontece quando se implementa, por exemplo, o Protheus, um dos ERPs líderes de mercado que pode ser integrado a sistemas legados de diversos tipos. Avance na leitura e fique por dentro antes de dar adeus ao seu software antigo. O que caracteriza os sistemas legados? Segundo Ian Warren, autor de The Renaissance of Legacy Systems. Method Support for Software System Evolution, sistemas legados têm como características: custam caro para seus proprietários/gestores; complexidade; hardware obsoleto; suporte obsoleto; falta de conhecimento técnico; falhas críticas para o negócio; falta de documentação; constantes backlogs solicitando mudanças; incorporam o conhecimento sobre a empresa; incompreendido pelos responsáveis pela sua manutenção Como fazer a sua integração com o Protheus? Naturalmente, chega uma hora em que os sistemas legados precisam ser encerrados para dar lugar a soluções mais modernas e escaláveis, como o ERP Protheus. Sendo essa sua escolha, vale seguir o passo a passo a seguir para assegurar uma transição segura e sem sustos. Confira! Escolha o módulo O primeiro passo ao integrar o Protheus com o seu sistema legado é selecionar o módulo a ser incorporado. Algumas das diversas opções são: compras; controle de estoque e de custos; faturamento; financeiro; fiscal e contábil; planejamento e controle da produção; recursos humanos; gestão de projetos; relacionamento com o cliente; gestão de serviços; gestão de contratos. Treine e capacite os envolvidos Ao implementar um novo sistema, é certo enfrentar alguma resistência e até objeções por parte das pessoas que vão operá-lo. Dessa forma, o melhor a se fazer é contar com o apoio de uma parceria que auxilie no treinamento dos envolvidos antes da implantação do novo recurso. O mesmo se aplica na hora de fazer a migração até as futuras atualizações e releases de ERP, que devem ser supervisionados. Dica: a Atos Data é o seu braço direito na hora de implementar o Protheus e incorporar sistemas legados. Teste as soluções antes de “desligar” o sistema A transição para um novo sistema ERP deve ser muito cuidadosa. Afinal, junto ao sistema legado está todo o banco de dados de uma empresa que, como tal, deve ser preservado. É por essa razão que, antes da implementação definitiva, seja rodada uma versão de testes do Protheus. O que sua empresa ganha em integrar seus sistemas? Mudar de sistema é um desafio que pode levar tempo para ser superado. No entanto, a recompensa vem na forma de rotinas mais ágeis, menos tempo desperdiçado com processos lentos e mais produtividade. Ficou claro para você o que são sistemas legados e por que se deve tratar com seriedade sua transição? Com o apoio de especialistas e sua participação todos ganham com a mudança, especialmente se a escolha for o ERP Protheus. Curta nossa página no Facebook e encha o seu feed de notícias com conteúdos de valor!
CONHEÇA OS PRINCIPAIS ERROS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP
Podem ocorrer muitos erros durante a implementação do ERP TOTVS, o Protheus. Por esse motivo, o processo deve ser conduzido a partir de um planejamento estratégico por uma empresa experiente em customizações e treinamentos. Um dos ERP da TOTVS, o Protheus, é um sistema de gestão empresarial integrado (ERP). A partir deles, várias funções de um negócio (financeiro, pessoal, operacional etc.) são digitalizadas. Por exemplo, ao registrar a venda de um produto no ERP, ele atualiza as demais ferramentas de todos os setores, como estoque, financeiro, fiscal, contabilidade, etc. No entanto, muitos erros podem ser cometidos durante a implantação do Protheus. Por isso, sua empresa precisa contar com um parceiro especializado em tecnologia da informação aplicada aos negócios. Somente assim você poderá contar com consultoria, instalação e suporte completos. Quer saber mais? Acompanhe! O que é o Protheus? O Protheus é o ERP da TOTVS, a maior empresa brasileira de sistemas corporativos. Diversas pesquisas apontam a TOTVS como a maior liderança nesse setor, sendo premiada internacionalmente. Como um sistema integrado de gestão empresarial, o Protheus traz módulos para padronizar e automatizar os processos de planejamento, execução e monitoramento de processos em todos os setores corporativos, como: cadeia de suprimentos e logística; financeiro e contabilidade; caixa e pagamentos; recursos humanos; relacionamento com o cliente, marketing e vendas; inteligência corporativa, entre tantos outros. No entanto, quais são os diferenciais que trazem esse posicionamento tão competitivo? Entenda: suporte completo por meio de fornecedores; alta capacidade de customização para as operações de cada negócio; baixíssima taxa de falhas, mesmo em soluções personalizadas; facilidade e simplicidade de uso; módulos completos com as principais e mais potentes ferramentas que as empresas precisam; integração com as ferramentas mais utilizadas no Brasil, como o Mercado Pago, entre outras. Por tudo isso, ao contrário do que acontece com outros ERPs, instalar o Protheus não significa um processo de implementação longo com uma curva de aprendizado lenta. É possível planejar estratégica e taticamente um projeto para maximizar o uso das ferramentas que os colaboradores sua empresa já estão habituados e customizar a plataforma e os módulos para as funcionalidades que efetivamente serão utilizadas. Quais são os principais erros na hora de implantar o ERP TOTVS? Confira alguns equívocos a serem evitados na hora da implantação desse sistema. Comprar a opção apenas pelo preço Esse erro é fatal, pois o que determina a qualidade de um investimento não é o preço gasto inicialmente. Deve-se analisar o potencial de retorno que ele traz, uma métrica conhecida como ROI. Assim, em vez de analisar isoladamente o custo, ele é comparado com o aumento de receita que trouxe para o negócio: ROI = (Resultado do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento Desse modo, pode haver investimentos aparentemente caros, mas, quando se analisa a proporção dos benefícios financeiros provocados por ele, eles são extremamente vantajosos. Nesse sentido, é muito melhor escolher um ERP completo e customizado com um excelente suporte que uma solução genérica e barata. Não planejar o processo de implementação Certamente, esse é um dos principais problemas na hora de implementar um software. Muitas pessoas acham que a tecnologia simplesmente faz milagres. Todavia, ela não traz resultados sem que tenha havido um planejamento devido, com a finalidade de alinhar as soluções tecnológicas às estratégias de um negócio. Essa é a justamente a primeira tarefa do planejamento. Quando você procura um bom fornecedor de tecnologia, a primeira coisa que ele vai perguntar é “qual é o seu objetivo com a implementação desse ERP?”. Então, toda a conversa será direcionada nesse sentido. Esses sistemas são muito amplos e contam com dezenas de ferramentas, além de várias possibilidades de integração com outros softwares. Então, é preciso focar para escolher as funcionalidades que poderão ser aplicadas especificamente ao seu plano estratégico. Grande parte dos negócios cometem o erro de adquirir um ERP padronizado, sem nenhuma customização ou preparo. Consequentemente, os colaboradores demoram semanas para se familiarizar com as ferramentas e, ainda, não utilizarão a maioria delas. Quando você planeja a implantação, por outro lado, é possível fazer um mapeamento profundo dos seus processos para pensar nas melhores soluções para as suas operações. Então, você terá somente as ferramentas essenciais para a sua estratégia, o que facilitará outras etapas, como a manutenção e o treinamento. Outra consequência muito negativa será ter um maior tempo de instalação e mais chances de paradas nas suas atividades. Com o planejamento, é possível desenvolver um plano de implementação gradual, no qual vários setores continuam operando enquanto outros migram para o novo sistema. Querer apressar a sua implementação Para que não se acumulem erros e a curva de aprendizagem dos seus colaboradores seja respeitada, é importante conduzir o processo de implementação de forma estratégica e gradual. Por isso, fique atento para promessas de implementação acelerada e confira a capacidade do fornecedor de realizar um planejamento realista e viável. Caso contrário, o software pode até ser instalado e utilizado rapidamente, mas as falhas e erros serão tão frequentes que suas operações precisarão ser interrompidas constantemente para treinamentos e reparos. Então, em vez de apressar a implementação, escolha uma empresa com a capacidade de realizar uma consultoria completa do início ao fim. Com um melhor planejamento do projeto e um suporte atento é possível conquistar uma menor latência entre a contratação do fornecedor e o uso do ERP em “pleno vapor”. Negligenciar manutenções preventivas Assim como um equipamento físico, os softwares também precisam de manutenções preventivas. São elas que garantem um sistema sempre atualizado, sem erros e com riscos reduzidos. Somente assim você consegue extrair todo o potencial de um ERP. Com o tempo, um software pode se tornar obsoleto, o que traz várias consequências, como: não dialoga bem com sistemas operacionais mais novos, travando constantemente; não traz as funcionalidades mais atuais que seus concorrentes provavelmente estão explorando; acumulam falhas que o tornam frequentemente indisponível etc. A manutenção preventiva tem vários objetivos. Além de verificar a integridade do software, ela também analisa a existência de atualizações no Protheus e as realiza rapidamente com um processo adequado e seguro. Não investir em segurança Por
Você sabe como funciona a coleta automática de dados?
A coleta automática de dados entrega um padrão para a captura de informações, armazena o conteúdo de forma imediata e transmite todos esses registros para os sistemas corporativos instantaneamente. Assim, tudo que acontece no chão de fábrica, nas vendas, no transporte e no estoque — ou em qualquer outro departamento — chega aos gestores em tempo real. E mais: é possível consultar esses dados em poucos cliques com filtros virtuais. Nesse contexto, a competitividade recebe um importante reforço. Afinal de contas, em uma economia enfraquecida e acirrada, a cultura data-driven cada vez faz mais diferença no desempenho. Pare e pense: a cada segundo, uma única planta industrial produz muito mais informações do que produtos. Para agravar a situação, além de volumosos, os índices em um ambiente de fábrica mudam o tempo todo. Ou seja, produtividade, níveis de estoque, paradas emergenciais e saídas e entradas estão em constante transformação. Nesse quadro, a coleta automática de dados se torna indispensável para se manter competitivo. Quer saber mais? Então, venha com a gente e turbine a sua performance operacional e estratégica! Quais setores de uma indústria podem se beneficiar com esse recurso? Como já dissemos, a modernização do recolhimento de dados é algo “para ontem”, uma vez que as empresas estão avançando nesse quesito diariamente. Afinal, os gestores ganham ângulos de visualização privilegiados sobre os eventos. Tanto no quesito qualidade da informação — sem distorções ou erros — quanto no critério quantidade monitorada, qualquer volume de dados é transmitido para os sistemas em poucos segundos. A seguir, preparamos um resumo sobre o impacto da informatização da captura de dados em cada departamento de uma fábrica. Observe! Recebimento No setor de recebimento de materiais, todo controle é automático, trazendo mais velocidade para as entradas e para as conferências. É possível registrar de forma instantânea todas as operações, da chegada de matéria-prima até a remessa do item das portarias para os armazéns. Produção Com a coleta automática de dados, os indicadores produtivos recebem monitoramento em tempo real. Isso é importante para identificar erros, rastrear mercadorias e desenvolver um mapeamento de processos mais eficiente e menos custoso. Afinal, os líderes conseguem enxergar gargalos e desperdícios muito cedo, o que contribui para uma reação antecipada a acontecimentos negativos, como falhas e panes. Estoque Para o controle de estoque, as melhorias com a automação da captura de dados são realmente incríveis. Afinal, coletores eletrônicos leem em segundos os códigos de barras dos produtos. Assim, o estoque é feito sem erros e inconformidades. Da mesma forma, a atualização das entradas e das saídas se torna extremamente veloz. Isso significa informação confiável no sistema. Ou seja, o que estiver registrado será sempre correspondente, de fato, à realidade das prateleiras. Finanças e contabilidade A coleta automática de dados também é benéfica para o tratamento das informações financeiras. Assim, com esse recurso, determinados itens, como gastos, balanços, orçamentos, notas fiscais, contagem de impostos, entre outros, também vão para o sistema em segundos. Além disso, a contabilidade para as empresas que usam ERP com captura instantânea de dados é muito mais rápida e eficiente. Isso evita multas por perda de prazos ou por inconsistências tributárias, ajudando a melhorar o faturamento da fábrica. Faturamento e Expedição A coleta automática de dados também é aplicada com muito sucesso nas operações que envolvem o faturamento e a expedição de materiais. Primeiramente, a tecnologia reduz o tempo para coletar e transmitir o conteúdo para os sistemas. Outro benefício para o setor é o fim dos preenchimentos manuais, o que, na prática, significa erro zero de informação. Ou seja, os dados recolhidos contam com uma elevada credibilidade. Como efeito, as entregas acabam chegando no prazo para o cliente lá na ponta. Ademais, torna-se mais simples detectar índices de avarias, extravios e furtos. Quais ferramentas viabilizam a coleta automática de dados? Negócios logísticos, plataformas de entrega para e-commerce, farmácias, supermercados e os mais variados ramos da indústria podem usufruir da coleta automática de dados. Mas como a tecnologia funciona? Quais são os seus principais instrumentos? Observe a seguir! Leitores de códigos de barras Os leitores de códigos de barras são aplicações de tecnologia que enviam o conteúdo do código diretamente para o computador. Desse modo, os dados de uma mercadoria — como volume, cores, peso e disponibilidade de estoque — vão imediatamente para os sistemas, sem ser preciso conferir ou digitar nada. Maquininhas coletoras de dados Mais um dentre os instrumentos dessa tecnologia são as maquininhas coletoras de dados. Fisicamente, elas lembram as maquininhas de cartões de débito e de crédito, sendo que são um pouco maiores do que as usadas nas transações financeiras. Com elas, o colaborador se desloca por toda a empresa e pode captar dados em tempo real de tudo que for preciso. Depois, basta descarregar o conteúdo do equipamento nos programas de gestão. Na verdade, os coletores de dados, na maioria dos casos, também utilizam a leitura de código de barras. Solução ERP Como você já deve imaginar, a captura de dados não tem a menor utilidade se eles não forem tratados. Em outras palavras, é preciso extrair de números e de fatos desconexos interpretações que tragam insights de gestão. Nesse ponto é que entra o ERP (Enterprise Resource Planning), que fará a integração de todas as informações. Assim, ele vai produzir diagnósticos consistentes sobre os acontecimentos. Com o ERP, é viável enxergar os problemas e os pontos fortes, minimizando-os e maximizando-os, respectivamente. Quais são as vantagens da coleta automática de dados? São muitas as vantagens da coleta automática de dados. Além de haver mais recursos para enfrentar a concorrência, podemos destacar a redução das perdas com os arquivos de papel. Afinal, poeira, traças, goteiras e extravios podem destruir uma informação importante. Contudo, não é só isso: o controle automatizado permite colocar uma restrição de acesso e verificar o histórico de navegação, trazendo mais segurança para a companhia. Observe outras vantagens: ampliação da produtividade: as equipes ficam integradas pela plataforma (produção, vendas, transporte etc.). Como consequência, o trabalho ganha ritmo e sincronia. Assim, podemos
Como as novidades da Indústria 4.0 podem agilizar os processos?
A Indústria 4.0 já está entre nós. Contudo, a grande complexidade acerca desse conceito é que não se trata de uma ideia fixa, composta por tecnologias que não mudam. Pelo contrário, estamos lidando com um conceito dinâmico e mutável, associado a inovações que geram outras inovações. Além disso, é uma terminologia que muda de acordo com o contexto, com o tipo de indústria e o objetivo. A Quarta Revolução Industrial anda lado a lado com o fenômeno da transformação digital. Ambos intencionam provocar mudanças culturais na forma como as empresas encaram as soluções tecnológicas e gerar um efeito profundo nos processos do cotidiano. Quem aprende sobre os termos e busca sempre estar por dentro das novas tecnologias se destaca no mercado, ao se posicionar como impulsionador da inovação e ao obter resultados incríveis com a automação e a digitalização. Se quiser saber mais sobre o conceito de Indústria 4.0 e as novidades relacionadas, acompanhe com atenção cada tópico deste artigo. O que é a Indústria 4.0? O conceito apareceu na Alemanha, em 2011, para descrever uma nova fase da Revolução Industrial. Essa nova etapa inclui automação para impulsionar a digitalização das empresas e torná-las centradas em novas tecnologias. É uma revolução complexa, que acompanha também a tendência do mercado em seguir essas mesmas inovações. Nos últimos séculos, a indústria tem sido o palco de profundas mudanças e inovações. Tecnologias foram agregadas para facilitar o trabalho nas linhas de produção, aumentar a segurança dos colaboradores e possibilitar uma produção em larga escala, que consiga suprir as demandas do mercado. Na Primeira Revolução Industrial, no século 18, a máquina a vapor começou a ser utilizada para automatizar alguns processos. Foi um avanço incrível para os paradigmas da época, em que tudo era feito manualmente por pessoas qualificadas. Na Segunda Revolução, surge em cena a produção em massa e as linhas de montagem, acompanhadas de inventos como o automóvel, o rádio e o telefone. Chamamos de Terceira Revolução o período em meados do século 20 em que a eletrônica e a informática começaram a ser utilizadas ativamente no chão de fábrica. É o começo da automação industrial, com sistemas robóticos já sendo aplicados para agilizar os processos e padronizar a forma de trabalhar. Tudo isso nos levou ao contexto em que estamos. A Indústria 4.0, ou Quarta Revolução Industrial, nasce em meio ao eclodir de outras tecnologias poderosas, como a Web 2.0 e o Big Data. Vivemos em um mundo inundado por dados produzidos com o uso de softwares e aplicações, bem como da grande rede. Se antes tínhamos sistemas específicos atuando na indústria, na Quarta Revolução, a ideia é utilizar uma rede ilimitada de dispositivos e dados interconectados para otimizar o dia a dia operacional. Ferramentas físicas, digitais e biológicas se tornam interdependentes e passam a dialogar ativamente entre si. Nesse mar de dados, há uma integração entre pessoas, processos e máquinas, sendo que todos cooperam com a melhoria na produção. Além do Big Data e da internet, temos como tecnologias-chave: inteligência artificial e seus ramos; computação em nuvem; internet das coisas; realidade virtual e realidade aumentada; gêmeos digitais; sistemas ciberfísicos; robótica; impressão 3D. Outra diferença clara da Quarta Revolução para períodos anteriores é o fato de que as tecnologias protagonistas são componentes que já invadiram outros setores. Vemos a aplicação dessas inovações na educação, na saúde, no mundo financeiro, no RH, na logística e em dezenas de outros nichos. Todos caminham juntos e representam o fenômeno geral da transformação digital na sociedade como um todo. Quais são os princípios da Indústria 4.0? Vamos continuar entendendo esse conceito. Nesta seção, veremos os princípios que estruturam a ideia de Quarta Revolução Industrial. Automação e integração A automação é um objetivo recorrente nas revoluções industriais. No contexto 4.0, ela se torna ainda mais poderosa, já que é manifestada a partir de sistemas inteligentes que lidam com tarefas complexas e são capazes de aprender também. Ademais, é possível automatizar em maior escala, com a ajuda de sensores e dispositivos de menor tamanho que se espalham pelo ambiente fabril. Os softwares passam a processar dados em massa para descobrir como realizar suas funções. A partir disso, é possível liberar funcionários de tarefas repetitivas e de alto volume. Outro ponto é a integração, que se torna crucial nesse cenário. As inovações devem estar conectadas e em constante diálogo para garantir uma gestão facilitada. Dados acessíveis sempre e uma comunicação melhor são resultados comuns. Segurança Com mais sistemas e mais dados, os riscos de segurança também cresceram proporcionalmente. Por isso, um dos pilares da Indústria 4.0 é o maior foco em proteção e segurança, inclusive, com aplicação das tecnologias inovadoras para esse fim. Isso inclui maior capacidade de previsão de riscos, com identificação das possibilidades e de seus impactos, bem como tecnologias que facilitam limitar o acesso a informações importantes. Essa segurança se estende também à proteção física dos colaboradores e dos próprios softwares, com uma capacidade maior de monitoramento. Virtualização Um dos grandes diferenciais dessa revolução é sua capacidade de virtualização. Nesse sentido, sistemas são utilizados para simular cenários e processos de produção, bem como testar resultados em ambientes digitais. Quaisquer mudanças podem ser aplicadas sem afetar realmente o produto final, de modo a garantir mais uma camada de proteção. Descentralização A descentralização é a chave para o mundo 4.0. Tecnologias dispostas e espalhadas por todo o chão de fábrica fazem com que decisões sejam tomadas em diferentes pontas, sem burocracia ou algum tipo de gargalo associado com a centralização. Cada ferramenta é autônoma no que tem que fazer. Customização Uma vez que você conta com descentralização e com o poder de simulação, há um foco maior em customização e personalização também. Companhias são capazes de produzir resultados específicos, de acordo com as demandas de seus clientes, sem erros e sem problemas de comunicação. Interoperabilidade O ambiente ideal em uma indústria pautada pelas tecnologias 4.0 é um em que há pequenos computadores interconectados auxiliando os colaboradores diariamente. Esses pequenos computadores são sensores e máquinas que dialogam
Conheça agora as vantagens da conciliação de cartões de crédito ERP
Cartões de Crédito e Débito são cada vez mais utilizados no país. Por essa razão, é essencial implementar medidas de segurança e processos de gestão para controlar os recebimentos destes meios de pagamento. Diante desse cenário, a conciliação de cartões de crédito é um procedimento importante para qualquer tipo de negócio que oferece aos clientes a opção de pagamento com cartão. Neste post, vamos apresentar como funciona o Conciliador para o ERP Protheus da Atos Data e as vantagens do sistema Protheus para essa prática. Acompanhe a leitura! Sistema de gestão moderno A contratação da conciliação de cartões Protheus garante um sistema de gestão ágil e eficiente. Trata-se de uma ferramenta desenvolvida na própria linguagem do ERP (ADVPL ou Advanced Protheus Language), que consegue atender às maiores necessidades das empresas. O intuito dessa etapa é fornecer informações úteis e confiáveis e garantir que as baixas dos títulos de vendas com cartões sejam realizadas com assertividade, destacando eventuais ocorrências no processo como estornos, chargebacks e demais situações comuns ao processo de conciliação. Automatização e controle completo de processos Essa ferramenta torna os processos de autenticação e verificação de cartões mais seguros e automatizados. Além disso, ele permite o controle completo das operações de forma integrada. Isso porque o sistema Protheus tem a capacidade de gerenciar diversos setores da empresa, desde a captação da transação da venda até a parte de backoffice e controladoria. Com isso, o seu negócio se torna mais integrado, rápido e inteligente. Maior integração de áreas e times O sistema Protheus da TOTVS consegue funcionar de modo integrado com outras ferramentas. Desta forma, o Conciliador da Atos Data pode se integrar com os sistemas das empresas adquirentes (como Rede, Cielo e Stone, entre outras) e até mesmo com serviços especializados de conciliação como a Concil. Essas integrações garantem mais segurança e rapidez no processo de obtenção de dados e processamento de arquivos de recebimentos, resultando em redução do trabalho das equipes, uma vez que eleva o nível de automatização de processos. Adaptação à legislação local O ERP Protheus atende ainda todas as questões fiscais e tributárias que garantem a empresa conformidade com o Fisco. Esse software também consegue atender às leis específicas de muitos municípios, o que facilita e agiliza o trabalho. Isso porque essa ferramenta automatizada foi desenvolvida por uma empresa multinacional, mas que entende muito bem sobre as leis brasileiras. Além disso, é importante mencionar que os departamentos Contábil e Fiscal costumam estar atentos às transformações na legislação no que se refere ao uso desse tipo de tecnologia, de forma que seja possível que a ferramenta consiga atender às expectativas dos usuários e suprir as demandas desses clientes. Economia de tempo e mais produtividade O sistema automatizado de conciliação para o Protheus tem diversas funcionalidades que ajudam a aumentar a agilidade e a qualidade do trabalho dos funcionários que atuam em uma empresa. Desse modo, a produtividade da equipe aumenta significativamente. Nesse sentido, as tarefas que antes demoravam horas e até mesmo dias para serem concluídas, atualmente podem ficar prontas em alguns minutos e com o máximo de eficiência. Dessa forma, os funcionários têm mais tempo disponível para se dedicar ao core business, ou seja, ele poderá dar mais atenção às tarefas consideradas mais estratégicas e que demandam mais raciocínio e estudo. Redução de custos O sistema de gestão substitui as tarefas executadas por humanos, o que demandava muito mais esforço, dedicação e tempo de trabalho. Com isso, há uma redução de custos da empresa e o consequente aumento dos ganhos. Diminuição de erros Uma máquina apresenta menos chances de erros, em comparação com o trabalho humano. Isso acontece porque os sistemas são compostos por programação e softwares dotados de uma robusta inteligência e capacidade de analisar e sintetizar as informações recolhidas. A diminuição dos erros também é uma característica que se relaciona diretamente com a economia e a diminuição de prejuízos e desperdícios, uma vez que o desempenho das tarefas de modo adequado reduz o risco de retrabalho e problemas causados por lançamentos financeiros equivocados. Visão mais ampla sobre o negócio O software ajuda a estruturar melhor os processos de um modo mais geral. Com isso, o gestor tem uma noção maior sobre quais setores demandam mais atenção e carecem de recursos. A partir daí, fica mais fácil direcionar os investimentos de maneira mais adequada. Do mesmo modo, se torna viável otimizar os recursos, diminuir os custos e controlar os gastos. Relatórios precisos O Conciliador Atos Data para o ERP Protheus fornece relatórios completos, atualizados e detalhados sobre o processo. Além disso, fica mais fácil identificar os lançamentos que precisam de revisão por parte da empresa. Na ponta final, a partir de todos esses índices e informações fornecidos por essa automação, os gestores conseguem ter os resultados mais rapidamente para embasar as suas decisões e seguir com as melhores estratégias para que a empresa consiga crescer e se desenvolver cada vez mais. Precisão nas métricas de desempenho Os processos automatizados criam indicadores de desempenho contendo informações concretas, verídicas e reais. Todos os números e taxas de performance obtidos serão úteis para elaborar as próximas estratégias da empresa. Atualizações do Sistema O software Protheus recebe atualizações com frequência ao longo de seu ciclo de vida. Cada nova versão serve para corrigir eventuais falhas e aprimorar o sistema anterior, deixando as operações mais modernas e ágeis. A Atos Data acompanha as atualizações disponibilizadas pela TOTVS e também acompanha as inovações deste mercado, incorporando novas funcionalidades ao processo de conciliação. Uma empresa que vende com cartões não pode ficar sem a conciliação de cartão de crédito Protheus. Afinal, esse serviço auxilia na organização das operações financeiras e contábeis e reduz os riscos de erros e prejuízos. Além disso, os sistemas de gestão podem trabalhar de modo integrado com as adquirentes e bancos. Quer melhorar a produtividade da sua empresa? A Atos Data é uma empresa inovadora, criativa e especializada no desenvolvimento de soluções corporativas e referência na consultoria de serviços ERP e BPO. Não perca tempo e entre em contato com
Checkout: a importância da conferência na expedição
O checkout é um dos processos mais importantes em um Centro de Distribuição (CD) porque dele depende o sucesso das operações logísticas como um todo. Mercadoria mal expedida é sinônimo de problemas como devoluções, trocas e reclamações, o que no final só pode gerar prejuízo. Além disso, o e-commerce brasileiro, a despeito de todos os problemas que a economia possa apresentar, vem ganhando cada vez mais força. De acordo com a última pesquisa Webshoppers/Ebit/Nielsen, o faturamento bruto do 1º semestre de 2020 foi 9% maior do que o do mesmo período de 2019. Uma boa amostra de que, daqui para a frente, quem não tiver suas operações de entrega azeitadas vai deixar dinheiro na mesa. Temos certeza de que você não quer que isso aconteça com o seu negócio, por isso, fica o convite para avançar na leitura e conhecer com mais detalhes o desafiador processo do checkout. Vamos em frente? O que é checkout na expedição? A expedição de mercadorias consiste no fluxo que começa do recebimento de um pedido até o despacho do produto ao destinatário. Nesse ínterim, o checkout vem a ser a conferência dos produtos do pedido que passaram pelo processo de separação — picking — para que a nota fiscal possa ser emitida e o envio do pedido para o seu destinatário seja realizado sem erros . Embora pareça um procedimento simples, é preciso bastante cuidado em sua realização, que depende da integração perfeita entre todos os agentes envolvidos. Afinal, se uma nota fiscal contiver erros ou discrepâncias em relação ao que foi pedido, isso irá gerar devoluções e reclamações por parte do cliente, podendo inclusive impactar em futuras compras uma vez que o cliente terá uma percepção ruim sobre a credibilidade do processo da empresa. Qual a importância do checkout? Empresas varejistas e atacadistas que sabem como fazer gestão de estoque, em geral, entendem que um checkout bem estruturado é peça-chave para o seu sucesso. Isso porque elas trabalham com uma alta rotatividade de mercadorias e, sem uma conferência ágil e precisa, dificilmente terão como dar conta das demandas de seus clientes finais. Sendo assim, a verificação dos produtos antes da expedição é a garantia de que os produtos serão corretamente despachados e chegarão aos clientes sem divergências. É dessa maneira que a empresa pode manter a satisfação do cliente. Quais são benefícios de ter um checkout bem estruturado? Por outro lado, um processo bem estruturado de conferência e despacho de mercadorias pode gerar vantagens competitivas em relação à concorrência. No entanto, há muitos outros benefícios que podem ser aproveitados quando o despacho de mercadorias é feito com máxima agilidade e exatidão. Conheça os principais deles a seguir. Garantir a entrega correta Não basta apenas contar com um serviço de frete rápido. Quando se trata de operações logísticas, das quais o checkout faz parte, é necessária grande capacidade de trabalhar em múltiplas frentes. Afinal, uma entrega bem-feita é a soma de uma série de processos encadeados e interdependentes. Não por acaso, essa rede de atividades coordenadas recebe o nome de cadeia de suprimentos ou Supply Chain, como também é conhecida. Nesse contexto, a entrega realizada na hora certa junto ao destinatário final vai depender de um checkout preciso na expedição. Isso resulta não apenas em cliente satisfeito, como na liberação da capacidade produtiva em menos tempo. Reduzir custos Um tempo de checkout menor, bem como a redução dos ciclos de reposição de estoque e das mercadorias em loja gera efeitos diretos e indiretos. Nesse último caso, um deles vem a ser a diminuição dos custos de um processo de conferência mal planejado e executado. Isso porque, ao adotar práticas que otimizem o tempo gasto no checkout, a empresa deixa de perceber os custos inerentes a problemas como reclamações, extravios ou desistências. Lembre-se: produto que encalha ou leva tempo demais para ser vendido representa todo um custo extra, já que a empresa paga por ele sem ter o lucro esperado. Aumentar satisfação do cliente Uma das muitas maneiras de se reduzir o tempo consumido no checkout é fazer a integração do CRM com o ERP. Sistemas de CRM servem para colocar em prática o Customer Relationship Management, ou seja, a gestão do relacionamento com o cliente. Já softwares ERP servem, em essência, para integrar diferentes programas, sendo por isso o “sistema dos sistemas”. Quando sua empresa investe em recursos desse tipo, é esperado que o cliente fique satisfeito a cada experiência que ele tiver com sua loja. Afinal, eles conferem mais agilidade e precisão no atendimento, além de facilitar consultas e até trocas ou devoluções. Dar mais agilidade O checkout na expedição se articula com um outro serviço fundamental na Supply Chain, o de fretamento. Nesse momento, a empresa que não está preparada pode perder tempo com cálculos de custos de entregas, fazendo com que a conferência demore mais tempo do que o necessário. Uma solução nesse sentido é a integração com o Frete Rápido do ERP Protheus. Com isso, a mais completa plataforma de cálculo automático de frete junta forças com o ERP líder de mercado, tornando assim suas entregas mais ágeis. Aumentar a produtividade Se imaginarmos a redução do tempo do checkout por operação, pode parecer que 30 segundos ou um minuto a menos não faz tanta diferença. Porém, por outro lado, considere a soma de cada processo de checkout ao longo de um dia, de um mês e durante o ano. Provavelmente sua empresa poderia poupar dias inteiros de trabalho apenas com a redução do tempo que leva para fazer cada conferência. Portanto, checkout em menos tempo significa não só entregas mais rápidas como resulta em aumento na produtividade dos profissionais do CD, estoque e transporte. Melhor experiência no processo de compra Se a sua empresa já utiliza canais digitais para atrair leads, então deve saber que, entre os indicadores de vendas mais confiáveis, estão a satisfação no processo de compra. Por sua vez, para melhorar nesse quesito, o checkout novamente se revela fundamental. Dele depende a entrega no tempo exato,
