CONHEÇA OS PRINCIPAIS ERROS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP
Podem ocorrer muitos erros durante a implementação do ERP TOTVS, o Protheus. Por esse motivo, o processo deve ser conduzido a partir de um planejamento estratégico por uma empresa experiente em customizações e treinamentos. Um dos ERP da TOTVS, o Protheus, é um sistema de gestão empresarial integrado (ERP). A partir deles, várias funções de um negócio (financeiro, pessoal, operacional etc.) são digitalizadas. Por exemplo, ao registrar a venda de um produto no ERP, ele atualiza as demais ferramentas de todos os setores, como estoque, financeiro, fiscal, contabilidade, etc. No entanto, muitos erros podem ser cometidos durante a implantação do Protheus. Por isso, sua empresa precisa contar com um parceiro especializado em tecnologia da informação aplicada aos negócios. Somente assim você poderá contar com consultoria, instalação e suporte completos. Quer saber mais? Acompanhe! O que é o Protheus? O Protheus é o ERP da TOTVS, a maior empresa brasileira de sistemas corporativos. Diversas pesquisas apontam a TOTVS como a maior liderança nesse setor, sendo premiada internacionalmente. Como um sistema integrado de gestão empresarial, o Protheus traz módulos para padronizar e automatizar os processos de planejamento, execução e monitoramento de processos em todos os setores corporativos, como: cadeia de suprimentos e logística; financeiro e contabilidade; caixa e pagamentos; recursos humanos; relacionamento com o cliente, marketing e vendas; inteligência corporativa, entre tantos outros. No entanto, quais são os diferenciais que trazem esse posicionamento tão competitivo? Entenda: suporte completo por meio de fornecedores; alta capacidade de customização para as operações de cada negócio; baixíssima taxa de falhas, mesmo em soluções personalizadas; facilidade e simplicidade de uso; módulos completos com as principais e mais potentes ferramentas que as empresas precisam; integração com as ferramentas mais utilizadas no Brasil, como o Mercado Pago, entre outras. Por tudo isso, ao contrário do que acontece com outros ERPs, instalar o Protheus não significa um processo de implementação longo com uma curva de aprendizado lenta. É possível planejar estratégica e taticamente um projeto para maximizar o uso das ferramentas que os colaboradores sua empresa já estão habituados e customizar a plataforma e os módulos para as funcionalidades que efetivamente serão utilizadas. Quais são os principais erros na hora de implantar o ERP TOTVS? Confira alguns equívocos a serem evitados na hora da implantação desse sistema. Comprar a opção apenas pelo preço Esse erro é fatal, pois o que determina a qualidade de um investimento não é o preço gasto inicialmente. Deve-se analisar o potencial de retorno que ele traz, uma métrica conhecida como ROI. Assim, em vez de analisar isoladamente o custo, ele é comparado com o aumento de receita que trouxe para o negócio: ROI = (Resultado do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento Desse modo, pode haver investimentos aparentemente caros, mas, quando se analisa a proporção dos benefícios financeiros provocados por ele, eles são extremamente vantajosos. Nesse sentido, é muito melhor escolher um ERP completo e customizado com um excelente suporte que uma solução genérica e barata. Não planejar o processo de implementação Certamente, esse é um dos principais problemas na hora de implementar um software. Muitas pessoas acham que a tecnologia simplesmente faz milagres. Todavia, ela não traz resultados sem que tenha havido um planejamento devido, com a finalidade de alinhar as soluções tecnológicas às estratégias de um negócio. Essa é a justamente a primeira tarefa do planejamento. Quando você procura um bom fornecedor de tecnologia, a primeira coisa que ele vai perguntar é “qual é o seu objetivo com a implementação desse ERP?”. Então, toda a conversa será direcionada nesse sentido. Esses sistemas são muito amplos e contam com dezenas de ferramentas, além de várias possibilidades de integração com outros softwares. Então, é preciso focar para escolher as funcionalidades que poderão ser aplicadas especificamente ao seu plano estratégico. Grande parte dos negócios cometem o erro de adquirir um ERP padronizado, sem nenhuma customização ou preparo. Consequentemente, os colaboradores demoram semanas para se familiarizar com as ferramentas e, ainda, não utilizarão a maioria delas. Quando você planeja a implantação, por outro lado, é possível fazer um mapeamento profundo dos seus processos para pensar nas melhores soluções para as suas operações. Então, você terá somente as ferramentas essenciais para a sua estratégia, o que facilitará outras etapas, como a manutenção e o treinamento. Outra consequência muito negativa será ter um maior tempo de instalação e mais chances de paradas nas suas atividades. Com o planejamento, é possível desenvolver um plano de implementação gradual, no qual vários setores continuam operando enquanto outros migram para o novo sistema. Querer apressar a sua implementação Para que não se acumulem erros e a curva de aprendizagem dos seus colaboradores seja respeitada, é importante conduzir o processo de implementação de forma estratégica e gradual. Por isso, fique atento para promessas de implementação acelerada e confira a capacidade do fornecedor de realizar um planejamento realista e viável. Caso contrário, o software pode até ser instalado e utilizado rapidamente, mas as falhas e erros serão tão frequentes que suas operações precisarão ser interrompidas constantemente para treinamentos e reparos. Então, em vez de apressar a implementação, escolha uma empresa com a capacidade de realizar uma consultoria completa do início ao fim. Com um melhor planejamento do projeto e um suporte atento é possível conquistar uma menor latência entre a contratação do fornecedor e o uso do ERP em “pleno vapor”. Negligenciar manutenções preventivas Assim como um equipamento físico, os softwares também precisam de manutenções preventivas. São elas que garantem um sistema sempre atualizado, sem erros e com riscos reduzidos. Somente assim você consegue extrair todo o potencial de um ERP. Com o tempo, um software pode se tornar obsoleto, o que traz várias consequências, como: não dialoga bem com sistemas operacionais mais novos, travando constantemente; não traz as funcionalidades mais atuais que seus concorrentes provavelmente estão explorando; acumulam falhas que o tornam frequentemente indisponível etc. A manutenção preventiva tem vários objetivos. Além de verificar a integridade do software, ela também analisa a existência de atualizações no Protheus e as realiza rapidamente com um processo adequado e seguro. Não investir em segurança Por
