Veja 5 motivos para ter um software para potencializar as vendas!
Um software para potencializar as vendas consiste em um programa que dá suporte aos negócios de modo totalmente integrado, online e remoto. Sua infraestrutura é composta por vários elementos, como: módulos de vendas e armazenagem, equipamentos de informática, soluções de rede, dispositivos fiscais, balanças de lojas (convencionais e rotulagem), terminais fiscais, terminais de pagamento e muitos outros dispositivos da categoria. Esse tipo de solução é fundamental, pois pode combinar, em um único sistema, os parâmetros necessários que dão a você a oportunidade de gerar receitas e lucros maiores. Um sistema bem projetado lhe dá uma sensação de controle sobre seu próprio negócio e o conhecimento essencial para planejar ações adicionais. Abaixo, apresentamos as vantagens do uso de um software para potencializar as vendas. Acompanhe! 1. Otimização da gestão e controle de vendas A gestão e controle de vendas refere-se a todas as operações relacionadas a atividades como cotação, pedido e faturamento. Se isso for feito de maneiras diferentes em cada departamento, problemas de comunicação, por exemplo, poderão interromper o fluxo de trabalho, gerando prejuízo aos negócios. Por meio de um software para potencializar as vendas, você consegue otimizar todas as tarefas referentes às fases de comercialização. Todos os módulos são integrados para que não haja inconsistências ou duplicação de dados. Vale ressaltar que as informações são 100% centralizadas e padronizadas. Ao introduzir um software para potencializar as vendas, a gestão e o controle se tornam mais consistentes. Além do mais, a definição de metas do ponto de vista comercial é mais clara. Dessa forma, a prioridade pode ser dada para as questões derivadas das metas sobre as solicitações de melhoria do campo de gestão e controle de vendas. 2. Melhora do processo de tomada de decisão da empresa A tomada de decisão refere-se à seleção de um plano para atingir uma meta. Ela pode ser vista como o momento de escolha, mas também é uma série de atividades relacionadas, como coletar informações, criar alternativas e avaliar e selecionar opções viáveis para os negócios. Logo, como empresa, você decide sobre um plano de negócios que desenvolve e vende produtos no mercado. Dentre as várias maneiras, um software para potencializar as vendas auxilia na análise de funções do produto e métodos de desenvolvimento e vendas, por exemplo. Nas decisões de negócios, existem inúmeras propostas. Além disso, as decisões gerenciais não são necessariamente a única resposta correta. Logo, para pensar em um plano que produz bons resultados com menor risco, o uso de um software para potencializar as vendas evita grandes erros e auxilia a atingir suas metas de maneira mais confiável. Assim, ao ter maior clareza, você terá mais ideias inovadoras, maior confiança no resultado da decisão e maior poder de execução. 3. Aumento das vendas de forma qualificada Para a maioria das empresas, a contribuição do cliente é um dos temas de atividade mais importantes. Devido à concorrência com outras empresas, o serviço rápido, barato e de alta qualidade torna-se uma exigência natural, e, em particular, os representantes de vendas costumam ver cenários em que podem planejar oferecer produtos e serviços aos clientes com prioridade. O aumento das vendas qualificadas se dá pela capacidade de avaliar fatores técnicos relacionados ao comportamento dos clientes e possíveis compradores. Isso significa coletar dados comportamentais como preferências de produtos, modelos e valor. Além do mais, isso possibilita a segmentação e a priorização do perfil de clientes que mais se identificam com os seus serviços. Isso permite que ocorra o aumento consistente de vendas, ou seja, em vez de clientes que efetuem compras pontuais, você consegue captar e fidelizar o consumidor. Estratégias de personalização podem ser adotadas de acordo com o comportamento de compras de determinado grupo e maior aproximação por meio de promoções direcionadas. 4. Redução de tempo do ciclo de vendas A adoção de um software para potencializar vendas traz consigo a vantagem de reduzir o tempo do ciclo de vendas. A ideia é saber exatamente o que acontece durante o processo de escolha do cliente, a fim de conhecer seu próximo movimento e, se possível, ir ao encontro dele. Simplificando, você precisa conhecer o seu ciclo de vendas, que varia dependendo dos tipos de leads. Pense nos diversos cenários em que o cliente pode estar para identificar o ponto de gatilho, o momento em que sua necessidade de compra surgiu. Para você, será o momento certo para apresentar a oferta e realizar atividades de vendas. É uma questão individual para cada tipo de cliente. Logo, isso pode ser alcançado com a análise de dados encontrada no software de vendas. Por exemplo, por meio da avaliação do tipo de vendas feitas, você pode prever movimentos no momento da compra desde a prospecção até o fechamento. Assim, é possível guiar o comprador de maneira que o ciclo de vendas seja percorrido mais rapidamente. 5. Controle de estoque de produtos O controle de estoque é importante para obter respostas rápidas de data de entrega para consultas de clientes, porém não é possível esperar respostas altamente precisas simplesmente calculando as da data de entrega com base nos dias de fabricação e de aquisição. A razão é que a maioria das indústrias exige que os clientes tenham prazos de entrega mais curtos do que os dias de produção e aquisição. Em outras palavras, é necessário dar uma resposta clara da data de entrega quando não há estoque dos produtos e serviços a serem fornecidos e reduzir ao máximo a perda de oportunidade do pedido. Mediante um software para potencializar as vendas, é possível obter o histórico de movimentação de estoque, separando por quantidades, validade, lotes, tipo e outros dados. Outro fator importante é a possibilidade de integrar todos os departamentos — vendas, compras, contábil, financeiro, entre outros. Com isso, a geração de relatórios completos para ter um panorama do andamento do fluxo de vendas se torna viável para a elaboração de estratégias que elevem o controle de estoque e agilizem a aquisição de produtos de reposição. Assim, fica evidente que um software para potencializar vendas é essencial
Conheça 5 vantagens da integração CRM com ERP!
Em décadas passadas, o acesso precário do consumidor a outros mercados e a menor concorrência permitiam que as empresas se preocupassem apenas em vender e nada mais. Porém, esse cenário mudou muito nos últimos anos, e a integração CRM e ERP se tornou fundamental para lidar com esse novo perfil de cliente. Atualmente, a internet expandiu o olhar dos consumidores. O maior acesso à informação e a possibilidade de estar em diversos canais simultaneamente (características típicas do consumidor omnichannel) impulsionaram as organizações para além da venda: é preciso construir relacionamentos. Em uma era em que a novidade de agora é o antiquário do minuto seguinte, é fundamental estar sempre um passo à frente. Isso significa reconhecer antecipadamente uma mudança de tendência ou entender o que seu cliente precisa, antes mesmo que ele se dê conta. Parece impossível, mas na era dos negócios digitais, essa predição não é feita com intuição, mas com tecnologia de ponta, o que tem relação íntima entre integração CRM e ERP. Para diferenciar-se no mercado, não basta ter um ERP. Você precisa implementar um verdadeiro ecossistema digital, unindo tecnologias para ter maior controle do negócio (e também de seu cliente). Vamos entender como CRM se encaixa nessa dinâmica? Por que CRM? Antes de falar em integração CRM e ERP, é preciso entender o que é CRM. O CRM (sigla de “Customer Relationship Management” — em português, “Gestão de Relacionamento com o Cliente”) surge no universo corporativo com duplo significado: trata-se de um conjunto de estratégias de negócios focadas no cliente e, ao mesmo tempo, no desdobramento dessas técnicas em uma poderosa ferramenta usada para gerenciar e analisar as interações com seu público-alvo. O CRM permite antever as necessidades e anseios do consumidor, potencializar a rentabilidade do negócio e ampliar as vendas e a efetividade das campanhas de captação. Tudo a partir de otimizações e organização de processos. O software consegue esse resultado audacioso porque armazena todas as movimentações dos clientes durante seu ciclo de relacionamento com a empresa e, a partir disso, integra-se a outras soluções (como as de cruzamento de dados — Big Data). Isso gera um centro de insights valioso para lançamento ou aprimoramento de produtos/serviços, precificação, elaboração de promoções personalizadas, desenvolvimento de novos caminhos de comunicação, entre outras iniciativas-chave para aquisição de espaço no mercado. Qual a relação desse conceito com a integração CRM e ERP? Segundo pesquisas, 80% das vendas necessitam de ao menos 5 follow ups. Ocorre que muitos representantes comerciais, pelo receio de serem invasivos, abrem mão do acompanhamento da maturação de seus potenciais consumidores, resultando em perda de vendas. Um CRM, entre outras funções, traz controle automatizado do follow up de vendas, o que significa, por exemplo, emissão de alertas (sobre a necessidade de contatar seu prospect) dentro de certa periodicidade. Significa também a possibilidade de disparo de e-mail marketing ou, até mesmo, o envio de mensagens por bots via WhatsApp. Acontece que essas decisões do ciclo de vendas impactam diretamente a logística de produção. Sua equipe de estoques tem interesse em saber antecipadamente sobre eventuais vendas, e o departamento de compras precisa também desses dados para ajustar seu Ponto de Pedido. Até mesmo a área jurídica é afetada, tendo em vista a necessidade de acertar, via contrato, eventuais personalizações. Ou seja, é preciso pensar em integração CRM e ERP, homogeneizando a comunicação entre todos os departamentos. Quais as vantagens da integração CRM com ERP? 1. Maior consciência de negócios Se você não conhece seu cliente, não conhece seu próprio negócio. Um CRM é um verdadeiro “microscópio comercial”, a esmiuçar os hábitos de consumo de seu público-alvo em seus mínimos detalhes. Se essa solução é integrada ao ERP da empresa, torna-se possível, por exemplo, pensar em nível estratégico na formatação de produtos inovadores, mais alinhados ao que o comportamento de consumo de seu cliente pareça indicar. Assim, é crucial que haja integração CRM e ERP para facilitação do trabalho da área de produto, por exemplo. 2. Redução de erros humanos Os setores financeiro e comercial precisam trabalhar em sintonia fina. Quando isso não acontece, corre-se o risco de vender a prazo para clientes negativados, perder tempo com esforço de venda sobre produtos de baixo reflexo no lucro líquido ou até incorrer inconsistências no caixa. A sinergia entre os departamentos da empresa proporciona a todos os colabores uma visão mais sistêmica dos processos internos, além de eliminar a formação de “ilhas” entre os setores. E se um consultor vender um produto zerado no estoque? E se as estratégias de captura de dados da área de marketing forem incompatíveis com os ditames jurídicos da empresa? É esse tipo de erro que a integração de sistemas pode diminuir. 3. Agilidade nos processos internos Não é incomum que departamentos de marketing armazenem informações específicas de sua área (como cadastros, indicadores de conversão e taxa de churn) em sistemas legados de acesso interno, enquanto os demais setores permanecem com o ERP sem o abastecimento desses dados. Nessa situação, no mínimo, teremos retrabalho em alguns procedimentos (digitações sucessivas), bloqueio de informações de interesse a outros núcleos e, é claro, lentidão de processos. Concorda que ainda que o vendedor tenha acesso às propostas e limites padronizados de descontos, é crucial que ele também visualize histórico de pedidos, fluxo de recebíveis, manifestações dos consumidores no SAC, catálogos de produtos e estoque? Pois bem, se os vendedores, analistas de marketing e desenvolvedores tiverem acesso à mesma interface, todos os processos de produção, comercialização e pós-venda serão mais rápidos. O que seria mais eficiente do que acessar todas essas informações diretamente pela integração CRM e ERP? 4. Presença de um banco de dados integrado Para quem ainda confunde as funções de cada solução: um ERP trabalha na dimensão da Gestão de Pessoas, Contabilidade, Finanças, Supply Chain, Gestão de Projetos etc. Do outro lado, o CRM lida com call center, Customer Service, gestão de redes sociais e comunidade. Veja que o CRM não é somente uma lista de contatos elaborada, trata-se de um importante núcleo de informações pessoais dos clientes, com seu histórico e preferências de compras. Ele ajuda o financeiro a fazer uma previsão anual de receitas, facilita o trabalho de inventário e
Integração Concil: veja agora como fazer isso!
A integração Concil consiste no processo de monitoramento automático dos pagamentos feitos com cartão. Embora o dinheiro ainda seja a forma preferida para os brasileiros pagarem suas compras, essa é uma modalidade em franco crescimento. Em 2018, o número de operações aumentou em 14,5%, o que representa um total de 35,8 mil transações a cada minuto. Os números são da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS), divulgados em matéria do portal UOL. Provavelmente as empresas de seus clientes também fazem parte dessas estatísticas, certo? Por isso, o assunto deste artigo é justamente a etapa mais importante do processo de vendas com pagamento eletrônico. Vá em frente e saiba como acertar na hora de fazer a conciliação! Sobre a Concil? A Concil nasceu em 1993 focada em projetos de Conciliação Contábil de empresas com grandes volumes de lançamentos. Com essa expertise, detectaram uma necessidade de mercado de empresas varejistas, que vendiam com cartão de crédito. Para resolver esse problema lançaram o Concilcard: sistema especializado na conciliação de lançamentos de cartões de crédito, conciliando todas as grandes adquirentes do mercado e apresentando as divergências em dashboards e relatórios gerenciais. A Concil tem mais de 6 mil clientes e diversos parceiros comerciais, entre eles, a Atos Data, que desenvolveu a integração da inteligência de conciliação da Concil com o ERP TOTVS Protheus, automatizando o processo de baixas de contas a receber e contabilização no ERP. Como é feita a integração Concil? Os meios de pagamento eletrônicos precisam ser validados por meio de softwares e linhas de programação inseridas com essa finalidade. Nesse processo, que começa quando um cartão é inserido na máquina, estão envolvidas quatro instâncias: loja — ou Ponto de Venda (PdV), de onde parte a informação sobre uma venda; adquirente — empresa que gerencia as máquinas de cartão; banco do cliente — instituição financeira de onde saem os fundos para cobrir uma compra; banco da empresa — lugar onde a empresa tem conta e para onde suas receitas com vendas são destinadas. Assim sendo, a integração Concil é uma parte do que se convencionou chamar de retaguarda de loja. Trata-se de um procedimento pelo qual esses agentes destacados confirmam compras a prazo ou validam as transações pagas à vista. Quais os principais passos? Para fazer a integração Concil, devem ser considerados fatores que determinam ou não a necessidade de aquisição de um sistema. Veja quais são em um breve passo a passo. Identificar necessidades da empresa Em pequenos comércios com até 3 Point Of Sale (POS), é possível fazer a integração Concil até manualmente. Como o volume de vendas não chega a ser tão alto, não há problema em verificar no próprio software de gestão se as datas informadas pelo adquirente batem com as dos efetivos recebimentos. Contudo, se a empresa contar com mais de uma loja, então o ideal é recorrer a um sistema ERP que seja equipado com essa ferramenta. Dessa forma, o controle das finanças é mais efetivo e, ao mesmo tempo, evita-se o risco de fraudes por desconhecimento sobre a origem de possíveis desvios. Definir estratégias adequadas para integração No entanto, a implementação de um sistema com integração Concil pode não ser tão simples. Isso porque existe todo um período transitório no qual a empresa migrará para o novo sistema, o que pode interferir no controle do fluxo de caixa. Além disso, a aquisição de um recurso tecnológico, se não for bem avaliada, pode redundar em novos problemas, em função de desajustes entre as funções oferecidas e as reais necessidades. Por isso, é fundamental definir estratégias que antecipem problemas de adaptação, de forma a não gerar impacto negativo no aspecto operacional e financeiro da empresa. Envolver os departamentos necessários na integração A integração Concil provocará mudanças nas rotinas de setores como compras e estoque, impactando também na comunicação desses setores com o PdV. Por isso, a comunicação entre eles deve estar alinhada, de maneira a garantir que todas as partes envolvidas estejam no mesmo nível de conhecimento sobre o processo. O que são POS e TEF? Não raramente, até mesmo profissionais de vendas confundem as duas tecnologias mais utilizadas por empresas que vendem no varejo e atacado, o POS e o TEF. São de fato instrumentos de venda parecidos, mas existem diferenças bastante consideráveis entre eles. A Transferência Eletrônica de Fundos é o tipo de operação em que o sistema eletrônico faz a captura dos dados de pagamento, enviando-os para a rede da adquirente online. Sendo assim, é uma solução que pode operar com múltiplas empresas, por isso é classificada como multi-adquirente. Em relação ao POS, é uma solução mais robusta e, portanto, menos sujeita a falhas. O POS, como já abordamos, é a máquina portátil na qual os cartões são inseridos para validação de dados e posterior impressão de recibos e notas ao consumidor. Cada POS é exclusivo, ou seja, só opera no sistema da adquirente que o comercializa. Por isso, é um instrumento que expõe o comerciante a erros, uma vez que a conciliação é feita por aparelho e não pelo somatório de transações da loja. É aqui que a integração Concil se revela extremamente importante. Isso porque ela serve, na verdade, como mecanismo preventivo. Em outras palavras: a ideia ao implementá-la é ter um meio de identificar rapidamente eventuais divergências nas operações. Dessa forma, podem ser evitados os prejuízos de possíveis estornos e, no pior dos casos, fraudes internas ou externas. Qual a diferença para a conciliação bancária? Que fique claro, ainda, que conciliação de cartões não é o mesmo que a conciliação bancária. A primeira se refere ao cruzamento de dados entre lojas, bancos e adquirentes para confirmar ou não se uma compra foi validada e creditada. Já a segunda trata de cruzar os dados de fluxo de caixa com saldo bancário, a fim de verificar se bate com as compras e vendas feitas pela empresa. Seja como for, ambas são ferramentas indispensáveis para um controle financeiro eficaz. A integração Concil, por permitir que se saiba quando um pagamento deixou de ser creditado. E a
Descubra quais são os módulos do ERP e suas funcionalidades!
A escolha de um ERP é determinante para o sucesso das estratégias de tecnologia da informação dentro de qualquer negócio. Afinal, grande parte dos processos passará por essa ferramenta e ela precisa ser completa e atender todas as suas necessidades. Nesse sentido, os módulos do Protheus se destacam devido à riqueza de funcionalidades e a ampla possibilidade de personalização. Com isso, você terá uma ferramenta que realmente soluciona os seus problemas corporativos, em vez de trazer mais desafios. Quer conhecer melhor o ERP da TOTVS? Então, acompanhe este post incrível que fizemos para você! Quais os módulos do Protheus? O Protheus é o ERP mais completo do mercado atualmente. Por essa razão, conta com inúmeros módulos para resolver os desafios dos mais diversos setores do comércio e da indústria. Compras Esse é o módulo do ERP para a ponta inicial da cadeia de suprimentos. Com ele, você tem uma ferramenta completa para a gestão de compras do seu negócio. Suas funcionalidades incluem: pedidos de compra; análise de cotações; emissão automatizada de notas fiscais de entrada; aprovação de compras; programação de pedidos; cadastro de fornecedores etc. Além disso, ele também se integra perfeitamente a outros sistemas utilizados comummente, como os de gestão de fretes e de comunicação corporativa. Controle de estoque e de custos Esse módulo é imprescindível para qualquer empresa que negocia mercadorias ou apresenta uma necessidade grande de armazenamento de insumos. Ele permite que se faça o gerenciamento completo das movimentações dentro do inventário com ações, como: consulta e rastreio de itens; notificações sobre níveis críticos de determinado insumo; análise preditiva do estoque, entre outros, As funcionalidades mais simples geralmente são necessárias em qualquer tipo de negócio, enquanto as mais avançadas devem ser sempre implementadas quando o seu negócio lida com grandes estoques de matérias-primas ou produtos, como no atacado e nas indústricas. Faturamento Esse módulo envolve muitas as funções relacionadas com os pagamentos dos produtos por seus clientes. Portanto, é essencial para todo e qualquer negócio. Entre as principais funcionalidades, estão: emissão de notas fiscais de saída e de todos os arquivos necessários para seu registro na escrituração fiscal; lançamento e controle do faturamento transação a transação em tempo real; indicadores de receita e de lucratividade; análises e relatórios gerenciais etc; Desse modo, você terá uma visibilidade total de todo o dinheiro que entra por meio das vendas. Financeiro O financeiro é um dos setores mais importantes dentro de uma empresa, pois mantém sua operacionalidade diária de forma sustentável. Desse modo, praticamente todas as transações têm de passar pelo crivo desse módulo, como: fluxo de caixa; gerenciamento de contas bancárias; gestão de contas a pagar e a receber; controle de aplicações e investimentos; tesouraria; elaboração de relatórios financeiros para todos os níveis do negócio; gerenciamento de empréstimos e financiamentos; consolidação de dados para indicadores, planilhas e relatórios; emissão de ordens de pagamento etc. Portanto, quando se adota uma solução de automação no financeiro,sua empresa ganha como um todo em termos de eficiência e produtividade. Fiscal e contábil Todo empresário sabe que a parte mais chata, burocrática e complexa da gestão corporativa é a conformidade fiscal. No Brasil, há centenas de regras a esse respeito, como: diversas faixas de alíquota para o pagamento de imposto; muitas obrigações acessórias de escrituração e armazenamento de documentos; diferentes modalidades de contribuição de acordo com o lucro presumido, real ou arbitrado; folha de pagamento com diversos tributos, taxas e dados, entre outros. Ao contrário da maioria dos sistemas disponíveis no mercado, o Protheus é adaptado a nossa legislação. Então, sua equipe não precisará gastar tempo para personalizar e configurar o módulo de acordo com as nossas normas. Tudo já vem praticamente pronto para uso. Então, você poderá contar com ferramentas interessantíssimas, como: cálculo de tributos; geração de demonstrativos; escrituração fiscal automatizada de acordo com as regras do Simples Nacional ou do Bloco K; cálculos trabalhistas de admissão e demissão de colaboradores, entre outros. Com o Protheus, você garante a conformidade integral as responsabilidades fiscais da sua empresa com a automação. Então, poderá poupar bastante dinheiro em relação a multas e mão de obra especializada. Planejamento e controle da produção Voltado especialmente para as atividades de manufatura, esse módulo oferece todas as funções essenciais para que você tenha um visibilidade, ponta a ponta, da sua cadeia produtiva. Com isso, você conquista muito mais eficiência e poderá responder às demandas dos seus clientes rapidamente. Nesse sentido, será possível registrar todas as tarefas, processos e fluxos de trabalho dentro da empresa e monitorá-los constantemente com métricas e indicadores. Recursos humanos Esse módulo será capaz de impressionar qualquer gestor de RH devido a suas funcionalidades completas e ambiciosas. Afinal, ele vai muito além das tarefas de administração de pessoal, como: emissão de folha de pagamento; controle das ações de segurança e medicina do trabalho; ponto eletrônico; controle de escala de horários; banco de horas; gerenciamento de turnos; acompanhamento de processos da Justiça do Trabalho; cálculo de taxas rescisórias etc. Além de ajudar com a burocracia, ele fornece ferramentas para que você primore constantemente seu pessoal. Por exemplo, a gestão do aprendizado permite controlar todas as ações de capacitação e treinamento feitas para cada funcionários. Assim, o gestor pode saber quais são as habilidades e competências de cada um deles. No submódulo de gestão de carreira, é possível verificar o desempenho de cada colaborador para definir benefícios e decidir a respeito de promoções. Por fim, não podemos deixar de falar sobre a área de recrutamento, na qual você poderá definir o número de vagas abertas, os requisitos, as etapas do processo seletivos, os testes a serem realizados, entre outros critérios.Também, poderá criar um portal do candidato para que todas as informações sejam disponibilizadas rapidamente. Gestão de projetos Os projetos demandam um monitoramento contínuo para que cumpram todos os requisitos do escopo desejado pelo cliente. Quando os deixamos soltos, há um risco muito grande de insatisfação. Nesse sentido, os módulos de gestão trazem ferramentas para evitar os maiores e mais comuns problemas nesses momentos, como: criação de planos estratégicos completos com objetivos
Saiba como um ERP auxilia no faturamento a partir de múltiplos locais
O e-commerce não para de crescer no Brasil e no mundo, ainda mais com a aceleração provocada pelo distanciamento social adotado com a pandemia. A busca por comodidade e facilidade no processo de compras ampliou o panorama desse tipo de operação, que não é útil apenas como negócio final, mas também auxilia as empresas a expandirem seus horizontes e vender à distância. Logo, empresas que possuem unidades em locais diferentes devem se atentar para os processos relacionados ao faturamento, expedição e logística. Nesse contexto, entra o uso de um ERP (Enterprise Resource Planning), também conhecido como Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Pensando nisso, vamos abordar logo abaixo como gerenciar o faturamento do seu negócio por meio de um ERP. Boa leitura! O que pode dar errado com um faturamento descentralizado? A expansão dos negócios é algo que todo gestor busca alcançar. Porém, a administração de um empreendimento é algo complexo, que exige coleta de dados, análise de relatórios, inteligência, processos bem-desenhados, centralidade do fluxo de faturamento, entre outros. Se isso não ocorrer, diversas consequências negativas podem afetar a continuidade dos negócios, como: balanço inconsistente; perda de receita; falta de controle de entradas e saídas; dificuldade em saber se empresa está tendo lucro; imprecisão ao calcular o custo e o preço de venda dos produtos e serviços; administração incorreta do capital de giro; desconhecimento sobre valor dos estoques. Esses erros, por mais que sejam primários, são consequência da ausência de gerenciamento de estoque e faturamento de todas as unidades, independentemente da sua natureza física ou online. Dessa maneira, a necessidade de um sistema que unifique as informações essenciais para um fechamento de todos os valores é primordial para que haja exatidão e clareza para os gestores. Como a tecnologia pode auxiliar nesse processo? Antigamente se acreditava que as necessidades de informação de um pequeno e médio empreendedor em termos de sua condição financeira eram limitadas e não exigiam o acompanhamento contínuo de lançamentos contábeis. Nos últimos anos, essa visão mudou significativamente. Isso se deu pela mudança do panorama do mercado, já que novas tecnologias trouxeram alterações significativas no modo de se organizar um empreendimento. Hoje, os sistemas de apoio são amplamente utilizados para manter as contas das empresas desenvolvidas, bem como a organização do trabalho dos escritórios de contabilidade. Um ERP pode auxiliar de diversas formas no processo da cadeia de negócios. Confira como a seguir. Gestão financeira Um software dedicado, como é um ERP, permite que o gestor financeiro consiga encontrar mais facilmente as falhas e acertos cometidos. Isso favorece a prevenção de possíveis erros na gestão financeira, reduzindo consideravelmente os riscos de prejuízos. A integração entre os departamentos permite um panorama estratégico das entradas e saídas. Gestão contábil Muitas empresas já pagaram multas por conta da emissão errada de documentos fiscais. Com o suporte de um sistema ERP esse risco é sanado, pois todo o processo é automatizado. A gestão contábil feita por um software especializado deixa o fluxo de trabalho funcional, fácil e seguro. Esse tipo de solução está diretamente ligado ao aumento do faturamento empresarial. Gestão de fluxo de caixa A gestão fiscal otimizada proporcionada por um ERP auxilia na previsão de lucros e prejuízos de acordo com o fluxo de caixa. A venda de produtos e compra de materiais muda a cada instante, o que dificulta ter clareza na tomada de decisão caso não haja ferramentas eficientes para tratar desse assunto. Logo, ter uma visão da estimativa futura é essencial. Por meio da tecnologia você tem a capacidade de corrigir em tempo hábil possíveis perdas e desperdícios. Processo de faturamento Com um ERP você consegue acompanhar todo o faturamento da empresa, independentemente do local que esteja a filial ou mesmo sendo uma loja online. Esse tipo de informação é imprescindível para a tomada de decisão sobre quando e onde investir, bem como qual dará maior lucro. Além do mais, o sistema controla a validação de pagamentos de acordo com a situação do cliente. Processo de vendas A gestão de vendas abrange o controle de estoque para que não haja ausência de produtos, causando perda de fechamento de vendas. Outro aspecto que está dentro das funções de um ERP é o controle de transporte de entregas para que não ocorram perdas que causem contratempos dentro da logística da empresa. Como realizar o faturamento de múltiplos locais pelo ERP? Para realizar o faturamento de múltiplos locais é preciso adotar um ERP que contemple todas as funcionalidades necessárias para o seu negócio. Afinal, alguns sistemas mais antigos não proporcionam a expertise e abrangência para os diversos canais de negócios, o que dificulta a integração. Sendo assim, dentro de um ERP moderno, você encontra um banco de dados único que integra todas as informações de múltiplos locais, como: representantes comerciais; lojas físicas; e-commerce; televendas; apps de CRM e força de vendas; marketplace; franquias. Assim, por meio do uso de um ERP bem alinhado com os processos de negócios, você obtém toda a movimentação dentro de todas as unidades do grupo empresarial (empresas, filiais e centros de custos). Além disso, com integrações bem desenhadas do seu ERP com sistemas como e-commerce e marketplaces, é possível direcionar os pedidos capturados nas plataformas para as unidades com menor custo de expedição e logística, como é o caso do processo de Ship From Store, que direciona o pedido para ser atendido pela loja física mais próxima do endereço do cliente. Split de Pedido Uma alternativa ainda mais sofisticada é utilizar o Split do pedido, isto é, o desmembramento dos itens do pedido para que cada item seja atendido por um determinado endereço, armazém ou até mesmo filial do sistema. Por meio de um ERP, essa configuração é feita nos módulos de faturamento e expedição para que um único pedido seja desmembrado em outros. O fluxo passa pela liberação dos pedidos e emissão das respectivas notas fiscais, recolhimento de tributos e o monitoramento do despacho do produto. Assim, com essa automatização dos processos de lançamentos de dados e registro de informações em forma de relatórios, gráficos e cálculos reduz boa parte dos erros humanos. Tudo isso graças à adoção de um ERP capaz de gerenciar tais processos, que
